【1024·扩散】石家庄这个共享单车人去楼空、退费难！今天官方公布新的退费方式，电话被打爆…

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下单立减10元！

从今年八月到现在，

酷骑单车用户经历了

押金延迟退还、客服电话打不通、

各地分公司撤离、

用户总部排队退钱以及

到最后酷骑方面不再发声……

     298元的押金无法退还，

这对于酷骑用户来说，

就像是心里头一根拔不出来的刺。

酷骑单车两个月后再发声

然而，今天上午八点半，

酷骑单车官方微博在停更近两个月后，

再次发布声明：

北京通州万达暂停办理退押金，

用户可到成都退款，

并为不能到现场的用户，

留下3部退押金专线。

记者在酷骑官方微博中置顶的

名为《酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》中看到，

 酷骑已正式委托拜客出行营运，

但不包括债务。

退押金用户可通过两种途径退款

通知中称，

退押金用户可通过两种途径退款：

1.持本人身份证等有效证件到四川成都高新区吉泰路588号海洋中心（莱普敦公关）1栋708室。（原通州万达办公室暂停办理退押金事务）

2.不方便到现场的用户，可在周一至周五9:30~17:00拨打退押金专线：

18610621301

13426421951

15711055034

记者体验：一个小时电话打不进去

上午9时30分~上午10时30分，

记者分别多次拨打上述三个电话，

但都处于通话中。 

记者身边多位酷骑用户称，

他们从早上看到消息后，

就一直拨打电话，

但均处于通话中。

 “酷骑这么多用户，占线正常，

估计全国用户这会都在打。”

酷骑待退押金的用户李女士称。

据了解，

自10月份酷骑单车客服电话

（4008007765）停止服务。

有用户称，

由于通过官方渠道迟迟未收到退款，

为了追回押金，

他最终通过50~100元“手续费”

才把押金退回。

而在某宝上，

也曾出现“代退押金”的业务。

酷骑现状：招商加盟模式下 多地已人去楼空

根据之前的报道，

记者从河北省消费者协会了解到，

酷骑单车押金不退问题

成为我省三季度投诉咨询焦点。

不仅如此，

酷骑单车多地办事处已出现人去楼空现象，

这让不少待退押金的用户气愤又无奈。

而酷骑的微博平台上，

酷骑曾发布《酷骑单车将被四川某集团收购》

的一条置顶内容。

据悉，酷骑采取的是招商加盟模式，

在全国多地均有投放。

记者在微博搜索酷骑，

不仅发现西安、辽宁、杭州等多地

的用户也有反映押金难退的情况。

在酷骑官方微博账号下的留言，

也多被退款难的内容充斥，

粗略统计一下，留言超过千条，

更有学生党私信酷骑表示，

押金是半个月的生活费，

希望能尽快退款。

（曾经的北京通州退费现场）

酷骑石家庄营业部目前已是人去楼空。

而酷骑石家庄此前在其

微信公众号上公布的退款号码，

也是无法接通。

由于各地营业部“消失”

不少用户曾纷纷涌向北京的

酷骑总部讨要押金。

（曾经的北京通州退费现场）

省会酷骑用户刘女士介绍，

9月29日，她和朋友去了

位于通州万达广场的酷骑总部，

现场人山人海，从队头走到队尾

就需要5分钟。

刘女士说，她排了6个小时队

总算进了酷骑总部，

“办公区都空荡荡的。

现场设有支付宝通道和微信通道，

支付宝通道限制一个人只能办理最多两个手机号。

我是支付宝用户，几乎是秒到账，

而微信用户只能在空白A4纸上登记个姓名和电话。”

酷骑押金难退，

却催生了一批“退款中介”

有人成立酷骑单车退费群 

退费后收50~100元不等的辛苦费。

共享单车行业现在是大浪淘沙、洗牌加剧，

随着市场日渐饱和，

全国范围内的共享单车行业

也正在经历变革。

有些城市已经明确叫停单车的继续投放，

而行业准入门槛的逐渐提高也在时刻考验着他们。

ZHUAN发告诉更多的人

希望大家可以尽快退款成功

希望共享单车在方便我们的同时

也可以更加便捷有序

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来源丨河北青年报

编辑丨晓彤

责编丨胡红

监制丨王伟