邮件营销的十“必须”

1、尊重客户的选择。The Agency Inside Harte-Hanks数字领域执行副总裁珍妮特·柯奇士表示：“当消费者选择渠道、内容和频率时，他们的偏好应该得到尊重。”

2、有关联性。Half Price Books执行副总裁道尔·汤姆森认为，“我们不能给居住在亚拉巴马的人发送发生在得克萨斯的信息。”

3、保持新鲜。Best of the Best邮件营销经理贾罗德表示，公司必须保证邮件营销的新鲜感，尝试新事物，让它在消费者的邮箱中脱颖而出。

4、对手机用户要采取不同的思路。Movable Ink营销副总裁乔丹·科恩认为，以前用户只需在电脑桌面打开邮件，但用手机查看邮件则是完全不同的体验，要考虑到消费者是如何回复的。

5、不要担心注销。Vocus高级产品经理艾迪·霍华德认为，被注销没有关系，因为这意味着你的发件人列表更精确，你不再浪费资源发邮件给那些对你的内容不感兴趣的人。

6、保持好的声誉。Message Systems产品主管凯特认为，声誉高的IP和域名发件率相对高，因此建立一个好的声誉是邮件营销的核心任务。

7、把邮件作为内容的渠道。在线零售商Evo电子商务高级经理南森·德克尔认为，邮件营销除了关注传送信息，还应包含各种有趣的信息。

8、触动扳机。Experian Marketing Services跨渠道营销战略客户主管利兹·古尔德表示，邮件被浏览，会有3.4x的收入增长，一封“感谢购物”的邮件会带来13x的收入增长。

9、要大胆，也要简洁。Responsys创意服务主管约曼斯认为，使用手机之后，人们使用邮件的时间会减少，因此，你需要文字和图像的组合来传递更多的信息。

10、建立信任。DMA副总裁斯蒂芬妮·米勒表示，邮件营销中有一种“报告垃圾邮件”按钮。不管消费者因不满意、无视还是生气而按下这个按钮，都会影响到你的声誉。