3·15吐槽大会｜100多平方米的院子哪去了？！合肥这小区摊上事了！
2月25日，合肥市民黄女士拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻62396200热线求助称：2018年7月，她在合肥新站区岱河路与云锦路交口某小区Y6栋1楼购买了一套122平方米的房子，单价是当时同栋楼所有楼层中最高的。“销售说1楼接地气，还带有院子，所以价格高。”但交房时，黄女士却发现1楼没有院子，只是种了一圈小树，将1楼边的空地圈起来。”
该小区开发商安徽区域负责人黄先生表示，就院子问题，每次和业主们进行沟通都很重视，并很有诚意；不过不方便和记者说太多。
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求助：
购房时被告知有奢华的院子，交房时却发现没有
黄女士告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，2018年她看到了小区开发商的宣传，销售人员说1楼有100多平方米的院子，“而且很明确地和我说南院子6乘11米，北院子4乘11米。”
为了让77岁的父亲出入方便，黄女士就选择一套带院子的1楼户型，“122平米，单价16009每平方，总价195万多元。”并在2018年7月28日签了“商品房买卖合同”。
2020年7月黄女士接到收房通知，“发现没有院子，1楼旁边种了一圈小树将空地围起来。”对此，黄女士认为开发商虚假宣传，“我买的1楼价格也是当时同栋楼所有楼层中最高的，我买的房子比不带院子的1楼多花了30多万。”黄女士说。
周先生购买的1楼房子在黄女士购买的1楼房子隔壁。因为周先生父母亲年迈，行动不便，接到销售人员打的电话，周先生2018年春季到现场看房的。“当时销售人员和我说，我买的1楼之所以价格这么高，是因为1楼带院子，很接地气，然后院子交付得很奢华。”2018年夏天，周先生签订了“商品房买卖合同”，“110多平方，15900多一个平方，总价大概170多万。”
黄女士向记者提供了开发商售房时向购房者展示的宣传材料。宣传材料有“庭院尺寸：北院距建筑4m 、南院距建筑6m”；以及“庭院设计”、“多层洋房花园—私属庭院”，“多层洋房规划设计庭院空间，增加品质感。”“验收后物业与业主自主搭建分户围墙。”等字样。
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探访：
1楼边空地被绿植围起来，从1楼凉台无法进入院子
2021年2月27日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到合肥市岱河路该小区，Y6栋楼下。
记者看到Y6栋一共11层，黄女士购买的是Y6栋101号房，周先生购买的是Y6栋102号房。两家相邻，但两家1楼的“院子”则是用景观树与小区道路以及空地隔了开来。1楼的住户家并没有通向户外“院子”的通道。
“现在总共有11家遇到这个‘院子’问题。”由于在2020年7月份通知交房后，所涉的11户1楼业主发现所购买的1楼没有院子，“我们这11家都拒绝收房，向开发商投诉，但一直到现在，没有结果。”
图为1楼户外用绿植围起来的“院子”，购房者认为受骗了。
记者探访黄女士购买的Y6栋101号房发现，这是四室一厅一厨两卫的户型。黄女士对户型比较满意，但从1楼却无法直接进入1楼院子。“当初售房时，销售介绍从客厅凉台可以直接进入院子，但现在1楼凉台是封闭的，不能直接进入院子。”
“院子的围栏没有，现在是用绿植围起来的，是公共绿地，并不是一楼业主单独所有的院子，而且院子里是草地。”对此，11户维权业主们很不满意。
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诉求：
不满意没有带院子的1楼，11户业主要求退还购房差价
采访中，一位维权业主表示，他们的入手价格都是为15800—16500每平方米，比同期相同户型贵出了单价3000元每平方米；因为交付时和当初宣传时不一样，“我们是最贵的价格买到不带院子的1楼，我们现在都拒绝收房，一直在和开发商交涉。”
维权业主们对于开发商搞小树在1楼空地边围了一圈当做“院子”并不认可；认为：“开发商把1楼公共绿地圈起来，卖给我们当‘院子’，其实不是院子，造成了很多纠纷。”Y7栋1楼业主谢女士表示，在开发商发出交房通知之前，她就已经来到现场看了，“发现了院子的问题，当时就和开发商沟通了，表示‘院子问题’没有合理地解决，我们没法收房。”
图为1楼户外用绿植围起来的“院子”，购房者认为受骗了。
黄女士等维权业主们表示，他们所购的1楼价格不单是同栋楼所有楼层中最贵的，比同期不带院子的一楼贵30万左右。“我们的诉求很简单，当时买房时说有院子，但现在既然没有院子了，需要把差价退给我们，把我们多出的院子的钱退给我们。但是开发商不退，调解了好几次也调解不成功。”黄女士表示。
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回应：
投诉已经受理，每次沟通都很重视并有诚意
就黄女士、周先生、谢女士等维权业主们的诉求，2月27日上午，记者联系了小区开发商客户服务中心。工作人员表示，已经受理了购房者们关于“院子问题”的投诉，并安排有相应的工作人员和业主们联系对接。
记者又联系上小区开发商安徽区域负责人黄先生。他表示就院子问题，每次和业主们进行沟通都很重视，并很有诚意；不过他称不方便和记者说太多。“业主的问题我们会和业主去沟通的，其他的我也不方便多和你讲。”黄先生表示。
维权业主表示，已经多次向开发商反应情况并表达诉求，希望能知晓下“院子问题”的处理进度。
经过新安晚报、安徽网、大皖新闻记者多次沟通，2月27日中午，开发商方合肥区域公司客户部负责新站区的马先生和一位同事赶到现场。马先生登记下维权业主周先生等人提出的关于1楼美观的相关细节问题。对于维权业主提出1楼院子使用权是否属于1楼业主，还是属于所有的业主？马先生表示会把业主的问题带回公司。对于“院子问题”退差价的处理进展问题，马先生告诉现场的维权业主，该问题已经由合肥区域公司传达给安徽区域公司。
就维权业主提出的相关问题和诉求，马先生表示自己无法回应新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，称将由开发商方媒体对接人士联系记者。不过，截止到记者发稿时，并没有开发商方媒体对接人员和记者联系。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 许佳 摄影报道
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