最近，合肥的王女士有些焦灼。正在给孩子挑选英语培训机构的她，面对各种报名优惠，更关心的问题是：“你们不会关门吧？”
从今年八月份开始，合肥多家培训机构停课关门的新闻频繁见诸报端，爱贝英语、艾瑞国际英语……都成为了“关门潮”中的一员，让众多家长陷入维权困境。
在疫情和“双减”政策之下，培训机构到底经历了什么？家长们如何擦亮眼睛，防止退费难？面对这些困惑与疑问，新安晚报 安徽网 大皖新闻记者联系了多方人士，试图展现背后的原委。从八月份开始，几乎隔几天都会有一条培训机构停课、关门的消息冲上热搜。9月8日上午，合肥天鹅湖万达“爱贝英语”门前，家长们在维权，原先的门头已更换。
合肥的肖先生在加侨广场3楼贝诺培训中心交了15000元学费，给孩子上幼儿英语。今年暑假因为疫情、台风等原因，该机构一直没有正式上一节英语课。9月5日、6日，肖先生和其他家长前往现场维权，“机构不愿意退钱，负责人说没有钱。”无独有偶，8月29日下午，王先生爱人突然收到了合肥艾瑞国际英语老师发来的微信，称收到校区通知，课程无法继续。维权家长超过百名，金额近百万元，合肥市包河区方兴市场监管所等多方机构也已介入处理。（详细报道👉培训机构突然停课！家长报警！合肥监管部门介入！）新安晚报、安徽网、大皖新闻记者梳理发现，8月下旬，合肥爱悦堡早教中心大摩广场店关门停业，随后其他门店也同样关门；8月中旬，安徽多位家长向记者投诉，因为外教请假，孩子不符合年龄，新课一直未上等原因向总部位于北京的鲸鱼小班培训机构申请退费未果。此外，记者从合肥市消协获悉，他们也接到了部分教培机构关门退费相关的投诉。连日来，课程中断、上课时间调整以及退费难等突然而至的变故，让这些报名的学生和家长陷入进退维谷的尴尬之中。记者注意到，在多个教培机构的声明里，都把原因指向了疫情与“双减”政策带来的影响。爱贝英语在其发布的公告中称，由于这一年多的疫情影响以及市场的低迷，校区苦苦支撑，无奈入不敷出，加上这次“双减政策”的双重打击之下，更是亏损严重，无法继续前行。8月中旬，面对国家“双减政策”之后鲸鱼小班培训机构未能退还费用的诸多维权，当时该机构公关部相关人士曾告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，目前该机构正常办公，目前退费慢，主要由于现在相当于只支出不收回，还要继续保证用户的正常上课。艾瑞国际英语的一位股东家人则直指，是“双减”政策对机构的影响，导致了停课以及经营不下去的局面。另外一位股东也坦言，“以前周末是可以排学科类的课程，但是新政之下，只能放在工作日，再加上此前疫情不能开课，人员房租成本一下子就上来了。”天眼查数据显示，截至9月1日，2021年教培相关企业注销或吊销的数量超16万家，较2020年同期相比，增长约26.51%。有业内人士告诉记者，从这个趋势来看，教培行业的确停下了“狂奔的脚步”。分析人士指出，一些教培机构资金链断裂，背后的原因其实是多方面的。一位小型培训机构的负责人刘女士（化名）告诉记者，疫情与“双减”政策对教培机构的影响的确是存在的。“现在家长也会观察，随着学校课后托管逐渐步入正轨，就算有在外报班的需求，他们也会考虑时间成本，包括放学后的吃饭以及通勤等，有的课程或兴趣班就不一定会去上了。”此外，教育部今年年初就曾下发通知，要求教育培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。今年1月初，合肥市上线校外培训机构学员预缴费服务系统，对培训机构收取的费用进行监管。“这样一来，机构的现金流变少，家长可选择性变多，对于机构的资金和老师压力都是大的。”刘女士说。刘女士告诉记者，据她了解，以某知名英语教培机构一个培训点为例，他们的月流水在20万元左右。在还可以一次性按年收取学费之前，一般一个孩子的年学费在一万余元。“这意味着他们需要每个月新增20个学生报名或者续费才能维持运营，拓展生源并让家长续费其实压力还是挺大的。”记者了解到，教培机构的成本主要都在房租和教师工资上，对于一些加盟的机构来说可能还涉及向总部缴纳的费用。业内人士分析，一些教培机构前期扩张太快，早就资金吃紧，背离了教育本身的初衷。再加上投资人本身经营不善，造成了损失，“双减”政策不过是“压倒骆驼的最后一根稻草”。在安徽大学社会与政治学院范和生教授看来，“双减”政策主从保护中小学生健康这个角度出发的，只不过政策也给培训机构带来了影响。“中小学生的负担过重，给他们的身心健康会带来问题，减负可以让孩子们更快乐的学习，是很有必要的。”为了应对眼下的局面，记者注意到，一些教培机构也在布局转型。8月12日，鲸鱼小班在官方微信发出一则《致鲸鱼小班家长的一封信》，声明表示，已于8月初停止了原有业务的新售和续费，尽快找到转型的方向并坚决转型。而一些大型教育培训机构也在布局素质教育以及多元化培训。8月12日，鲸鱼小班在官方微信发出一则《致鲸鱼小班家长的一封信》刘女士告诉记者，她们发现一个改名风潮正在行业内蔓延。“我们注意到一些同行也已经从xx英语，xx教育，变成了xx素养和xx素质美育中心了。”不过她强调，对于小型机构来说，一味往非学科的机构发展，也并非易事。首先，一时间非学科老师们会变得吃香；其次，需要的教学环境也会发生改变。在她看来，还有一种情况，就是以非学科之名做“打擦边球”的事情，不过随着教育部查处变相违规开展学科类校外培训力度的加强，机构所面临的的监管压力也是不容忽视的。在采访中记者了解到，事实上行业洗牌之后，课后兴趣班和学科培训的需求市场依然很大。对于家长们来说如何擦亮眼睛理性选择，也是一个重要的命题。安徽师范大学经济管理学院副教授杨康认为，对于家长方而言而言，一方面要重新审视大量报补习班这个行为，是否符合孩子成长和教育规律，不能随大流。另一方面，也要具有风险防范意识，避免钱财的损失。为此，合肥市教育局也做出了一些提醒，告知家长谨慎报名参加学科类培训，谨慎付（续）费。首先，培训时间必须在合法时段，在国家法定节假日、双休日及寒暑假不要报名学科类培训课程。孩子线下周一至周五培训时间不得晚于20：30。其次，家长可以与培训机构签订《合肥市中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。再次，为了保障资金安全，还是建议家长通过合肥市校外培训机构学员预缴费系统报名缴费，以便实行资金监管。来源：新安晚报、安徽网、大皖新闻
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