业主质疑物业收费，被社区工作人员踢出群？回应来了！

62岁的董大叔是合肥荷花路与山湖路交口东北角城建小区业主，10月24日早，董大叔在小区业主微信群咨询小区停车费和物业费问题时，被小区微信群管理员移出群聊，董大叔感到很受伤。

董大叔称，踢他出群的微信管理员，是半岛新村社区工作人员。“我在群里说说心里话，为什么就不给我说话？还把我踢出了群？我要求踢我出群的人在微信群里给我赔礼道歉。”董大叔生气地说。

业主投诉：

咨询收费问题被踢出微信群

董大叔称，城建小区原来是“三无”小区，今年上半年成立物业门岗后，开始代替管理小区，小区门口设立的门岗是一个简易房，“也没有挂物业的牌子，就在小区门岗处办理停车位收费。”董大叔称，不管是业主还是租房子的人，都要先交物业费0.5元/㎡，停车费30元/月。

对此，董大叔有疑问，“收费是否有物价局核定的标准？可有文件？可有公示？合理的收费大家都支持，可突然冒出来一个岗亭来办理停车和物业收费，既不合情也不合理。”

城建小区

董大叔介绍，他在该小区有一套房屋出租，租户因为办停车位收费，被告知要先交物业管理费后，才能办车位停车。10月24日早，董大叔在小区业主群询问，并对收费产生疑问，“交涉时，半岛新村社区人员要我证明我的房子是我的。”之后，董大叔就被半岛新村社区工作人员从群聊中移出。

对此，董大叔感觉受到伤害，要求半岛新村社区工作人员赔礼道歉。“我是小区业主，因为对收费有疑问，就被踢出了业主群！”10月26日上午，董大叔对大皖新闻记者说。

记者探访：

之前是“三无”小区 连大门都没有

10月26日上午10点半，大皖新闻记者进入城建小区，小区内楼栋不多，门口有疫情防控工作人员进行扫码检查，门口是一个简易活动板房，上面挂着一个名为“城建生活小区基本信息公示牌”的牌子，显示物业服务单位名为：“半岛物业管理有限公司”。

记者联系该物业项目经理刘先生得知，该物业是半岛新村社区下面的物业公司，工作都是在半岛新村社区的支持下进行的，该小区所处的区域有200多户，但涉及的楼栋有回迁的，有集资的，还有单位房。

刘先生介绍，城建小区之前连大门都没有，是个“三无”小区，社会车辆都能进小区，小区安全、环境都得不到保障。为方便小区安全和规范管理，今年5月安装道闸，目前停车费象征性收一点，每个月30元，物业费0.5元/㎡，用于垃圾代运、小区公共照明、清扫保洁、保安人员的工资等开支。对于董大叔对收费的质疑，以及被移出小区业主群，刘先生表示会向社区领导反映。

社区回应：

以不超过物价局核定的标准收费

大皖新闻记者将董大叔投诉的问题，反映给了半岛新村社区党委书记徐峰。在了解情况后徐峰表示：将董大叔移出群聊的确实是半岛新村社区工作人员，小区此前是“三无”小区，没有业委会，很多年没人管。今年5月开始，半岛新村社区开始介入，对小区进行改造和日常管理。由于社区不产生经济收益，今年7月1日，才开始收取一定的费用，用于小区管理和日常运转。

半岛物业管理有限公司按照规定在管理小区过程中，以不超过物价局核定的标准收费，“我们物业费定价是5毛/㎡，地面停车费定价30元/月。”徐峰介绍，这也对城建小区产生了积极的影响，“到目前为止，小区大多数居民还是比较满意的。”

城建小区的大门口以及道闸

对董大叔投诉被社区工作人员踢出业主微信群，徐峰表示会联系社区工作人员，当面和董大叔沟通，再把董大叔拉进微信群。徐峰表示，之前社区工作人员也给董大叔打了电话，社区若有做得不合理的地方，向董大叔道歉。

大皖新闻记者 许佳 摄影报道

来源：大皖新闻

编辑：李志标

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