好消息！在上海再也不怕拦不到“差头”了！跟拒载、绕路、挑客全都说再见！

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曾经的上海出租车行业

是上海一张光鲜亮丽的名片

无论是本地市民还是外来的游客

只要一谈起上海的出租车就会竖起大拇指

“干净、整洁、有礼貌”

和上海人一样热情好客

2012年上海的出租车还跻身进全球前五强

渐渐地，上海出租车的口碑江河日下

拒载、绕路、挑客等问题频发

在网上也随处可以搜到

曾经的城市名片一去不复返

在上海打车也变为了一个头疼的问题

相信许多小伙伴都遇到过这样的奇葩经历

要么被花式无视，要么就是一堆借口拒载

“我刚开始开出租，路不认识”

“这个地方太近了，你下来走两步就到了”

“我要换班了，不去那里”

“太近（太远）了，不去”

一次次打车失败的惨痛教训

让我们对出租车越来越无奈

看到这样的情形

阿拉真的很心痛

但是，我们即将要和这些乱象说再见了

从即日起至本月底

市交通执法总队

在全市共32个重点区域

已开始展开出租车大整治

出租车有拒载、绕道、多收费

计价器舞弊等违法行为都将严查严处

这下上海的出租车司机要当心点了

一旦被查处，后果那可是很严重的

第一次暂停营运15天并处200元罚款的行政处罚

若一年内再次被查实拒载的

将依法吊销准营证，5年内不得从事出租汽车经营

现在出租车拒载已经成为

投诉出租车行业的最大问题

占总体投诉的4成左右

呈明显的上升趋势

如何判定“拒载”

根据《上海市出租汽车管理条例》规定

驾驶员有下列行为之一的

涉嫌“拒载”

1、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客招手，停车后不载客的

2、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在营业站内不服从调派的

3、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在客运集散点或者道路边待运时拒绝载客的

4、载客营运途中无正当理由中断服务的

遇到“拒载”怎么办

如果乘客遇到“拒载”

可拨打12345市民投诉热线

并尽可能提供以下线索

尽量多收集线索

对投诉和查处有帮助哦

1、通过手机视频或录音记录拒载发生过程

2、投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号

3、事件发生的日期、具体时间、地点

4、如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式

遇到“绕道多收费”等违法行为

如果遇到“绕道多收费”等违法行为

乘客亦可通过12345市民热线

并提供以下线索进行投诉

让那些违法出租车无处匿形

1、车费发票，确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符

2、有条件的记下车辆行驶路线，提供准确的乘车起讫地点

32个重点区域同步启动整治

黄浦区

1、豫园周边

2、新天地周边

3、日月光广场、田子坊地区周边

4、南浦大桥客运站地区周边

5、九江路沿线周边

6、淮海路沿线周边

7、南京东路沿线周边

8、南京西路沿线周边

虹口区

1、虹口足球场周边

2、三号线江湾镇站周边

3、黄浦路沿线周边

静安区

1、静安寺地区周边

2、南京西路沿线周边

3、巴士长运沪太路客运站周边

4、中山客运站周边

5、大宁国际商业广场周边

6、大悦城周边

徐汇区

1、徐家汇商业圈周边

2、上海体育场、上海体育馆、上海游泳馆周边

3、上海市第六人民医院周边

长宁区

1、轨交2号线淞虹路站周边

2、轨交3、4号线中山公园站周边

3、西郊百联购物中心周边

杨浦区

1、长海医院周边

2、新华医院周边

3、红房子杨浦分院周边

4、五角场商业圈周边

普陀区

1、轨交3、4号线金沙江路站周边

2、轨交3、4号线曹杨路站周边

3、118广场周边

4、中环百联购物中心周边

5、亚新生活广场周边

在每个行业中都会有一些蛀虫

这些现象也确实需要整治改进

而这次开展出租车大整治的行动

我相信仅仅只是第一步

将来的上海会重新擦亮这张城市的名片

让我们的大上海的服务形象

重新散发光彩！

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