办一纸电表销户证明，温州这名85岁的老人前后跑了三趟，他说:"真折腾。"
省委要求“最多跑一次”改革件件落地生效。省委常委、市委书记周江勇明确指出，改革的评判权在老百姓手上，要敢于亮剑，接受群众监督。为贯彻落实省党代会精神，进一步深化作风建设，拓宽群众诉求渠道，温都全媒体开出《直击最多跑一次》栏目，聚焦我市“最多跑一次”改革中的正反典型事例，发挥媒体监督作用。同时，瞄准改革中的“堵点”和“痛点”，曝光办事过程中存在的推诿扯皮、故意刁难、吃拿卡要等现象，以及对改革工作重视不够、执行力不强、落实不力等行为，助推“最多跑一次”改革落地生根。
今年85岁的叶大爷最近碰到了一件烦心事。
为了注销老房子的电表，他手里攥着一张腾空验收合格证，顶着近40度的高温，多次往返拆迁办与供电营业厅，历时10多天，终于在8月10日拿到了电表销户的证明。
回想这一过程，这位耄耋老人14日对记者说：“真折腾”。
办事过程＞＞＞
去拿注销电表证明，结果拿回一张申请表
拆迁办：申请表没用，需要电表注销的证明
7月底，叶大爷拿到一张《房屋置换腾空验收合格证》，上面写着叶大爷位于滨江街道黎明中路的房屋已腾空完毕。
随后，叶大爷被告知要拿着这张腾空单和本人的身份证，去办理有线电视安装以及注销水电表的证明。
叶大爷跑了一趟，就办好了有线电视和水表的相关手续，把证明单交到了位于滨江街道洪殿大网格服务中心的拆迁办。
8月1日，叶大爷来到国网蝉街供电营业厅，拿了一张《客户变更用电（乙类）申请表》。申请表上，叶大爷除了填写自己的信息外，还在业务类型上的“销户”上打了勾，在申请理由及内容上，他写上了“房屋拆迁”。
这张申请表的下方，写着受理人的姓名及供电公司的盖章。这意味着，叶大爷的申请已经被受理。
叶大爷从营业厅拿回了这张申请表，跑到拆迁办，结果被告知：“申请表没用，我们需要一张电表注销的证明。”
拿到的证明没销户日期
拆迁办：如果审查不通过，得再去电力营业厅一趟
8月8日，叶大爷第二次来到蝉街供电营业厅。这次，叶大爷知道了，需要一张注销电表的证明。
这次很顺利，叶大爷拿到了窗口工作人员开具的一张证明。拿着这张证明，叶大爷再次来到拆迁办，结果被告知：“这张证明上没有销户日期，不行。”
不过，拆迁办的工作人员和叶大爷说，可以先留下这张没有时间的证明，如果审查通过，就没事了。如果审查不通过，再电话通知叶大爷，让他再去电力营业厅开证明。
为何需要注销日期？该工作人员说：“没有注销日期，我们不知道有没有注销。”
记者看到，叶大爷第二次拿来的证明单上，虽没有注销日期，但却清楚写着叶大爷的老房子是“已销户客户”。
顺利拿到有注销日期的证明
电力营业厅工作人员表示歉意
听到拆迁办工作人员这样的回复，叶大爷当场表示：“万一审查不通过，大热天的，我这个老头子不是又要跑一趟？”
为了解决叶大爷的后顾之忧，8月10日早上，记者陪同叶大爷首先来到拆迁办。拆迁办的工作人员说：“我们和新城那边的营业厅都说好了，叫他们要把注销日期打上去，但没和蝉街那边对接。你跟蝉街电力营业厅的人说，房子拆迁，是报注销的，要把注销日期填上。”
记者随后陪同叶大爷来到蝉街供电营业厅，向窗口工作人员说明需要一张注销电表的证明。提供了腾空单和身份证后，叶大爷立即拿到了一张有着注销日期的证明单。
听完叶大爷跑了三趟的经历，该工作人员当场表达了歉意：“让你们跑这么多次，真不好意思。”
跑了三次，事情终于办成了。叶大爷说，如果拆迁办和电力部门能做好对接，实现信息共享，让老百姓办事更加方便就好了。
一张证明，85岁的叶大爷跑了三次，症结何在？记者向蝉街供电营业厅的工作人员作了了解。
去办电表注销的证明，为何拿回来的却是一张申请表？
记者8月10日以家属身份陪同叶大爷第三次去蝉街供电营业厅时，恰巧受理的正是8月1日第一次受理叶大爷申请的窗口工作人员。
就此事，该名工作人员解释，叶大爷第一次来的时候，没说需要一张电表注销的证明。“用户说需要什么，我们就给用户提供什么。”
叶大爷说：“我一个八十多岁的老头，懂什么证明？去弄电视和水的时候，我拿着腾空单，人家就办好了。到这里，我也是拿着一张腾空单，怎么就办不好？”
申请表能否代替电表注销证明？
当天在营业厅，记者曾询问大厅引导员：申请表能否代替电表注销证明？引导员回复：“如果拆迁办承认最好，如果不承认，我们可以提供证明。不过，需要两天后再来一次，因为要走一个流程。”
此后，窗口的工作人员也提到了电表注销时间。她说： “接到申请后，工作人员会去现场勘查，出具证明需要流程，不一定当天能拿到。”
不过，窗口工作人员随后提到，如果用户需要当天拿到证明，他们会催办，如果当天拿不到，可以快递给用户。
为何开具的证明没销户日期？
为何开具的证明没销户日期？窗口工作人员解释：“可能还没来得及归档，所以导致打印出来的证明没日期，之前没碰到这种情况。以往输入销户的户号，系统会自动生成出现一张表格，我们一般没注意这个日期。”
征集令
若您正遇到“办事难、办事烦”，或有不愉快的办事经历，请及时联系我们，我们将第一时间陪您“跑一次”。线索一经采用，我们将给予一定的奖励。1.拨打温州都市报新闻热线0577-88868886报料；2.发消息给温州都市报微信公众号（wd88868886）；3.新浪微博关注“温州都市报”，发私信给我们；4、发送邮件至邮箱news@wendu.cn。同时，请留下您的联系方式，以便我们能直接与您联络。
点赞支持“最多跑一次”！
来源：温州都市报
作者：夏忠信
编辑：王蓓 陈庆井
校对：陈将
审核：胡建国
温州都市报微信广告投放联系电话：0577-88825925