去年万人双评议中，温州这10家“不满意单位”，到底整改得怎么样了？看这里
昨天，市纪委会议室举行了一场特殊的“考试”——市万人双评议活动2016年度不满意单位整改情况汇报会。会上，去年10家被评为“不满意单位”纷纷“晾晒”整改措施和成效。
（网络图）
“不满意单位”的不满意情况与汇报整改情况一览表（部分选取）：
不满意情况
服务窗口告知事项不到位，船员管理不到位，船员审核不严格等。
汇报整改情况
１、今年3月，制作船员服务便民联系卡2000张，公示联系方法和服务内容，下发至办事窗口、辖区61家沿海航运企业。
２、多渠道开展船员上门培训，“你约我考”，实施内河船员适任评估约考制度。
３、目前，《港作船船员适任考试发证办法》（征求意见稿）已出台，有望年底前正式实施。
不满意情况
办理渔船检验证过程效率低；办公混乱，上班人员不够尽职；服务不周到等。
汇报整改情况
１、把渔船所有人变更、渔船注销等事项下放到县（市、区），今年截至目前，下放具体业务336件，惠及渔民1008人。
２、安排验船师“上门服务”，到渔区、渔港，增加资料现场审查、证书当面送达等服务。
３、建立处长坐班制度，每日安排一名处长或副处长在办证大厅坐班，现场掌握群众办证进度，及时解答群众疑难问题，防止窗口人员推诿扯皮、敷衍了事。
不满意情况
矿产管理不规范，监督不严格；存在私开乱采现象等。
汇报整改情况
１、严格批后监管，生产矿山已基本实现每年4次储量动态监测和每月2次以上巡查，矿山企业各类信息纳入地矿信用信息系统管理，实行每月通报。
２、开展矿山生态治理监督检查，已实地督察全市70多个矿山和治理点。
３、推进绿色矿业发展，今年省下达绿色矿山建设任务4个，我市已实施6个，预计10月底可超额完成。
４、深入实施矿山粉尘防治，目前全市已有38个矿山实现粉尘达标运行，达标运行率84%，预计10月底全市生产矿山可全部实现达标运行。
５、对矿产违法，建立联动机制，做到横向到底、纵向到边，有效维护矿业开发秩序。
不满意情况
办事效率太低；服务态度有待改进等。
汇报整改情况
１、在窗口增加办证人员，将办证时间由5个工作日缩短到3个工作日；大力推行快递办证。企业办理原产地证书，网上发送，审核通过后，将证书直接寄给企业；实现市商务局、市商检局、市外汇管理局、温州海关、市贸促会的“六证合一”。
２、变被动服务为主动服务。将服务事项、办证依据、办证程序、工作动态等通过QQ群、网站、微信公众号等，及时向社会公开。
不满意情况
通兑不方便；收支不透明；管理不规范等。
汇报整改情况
１、兑奖服务便利化，实现所有银行网银通兑。
２、涉及体彩的管理制度、工作流程、政府采购、人事招聘、体彩公益金筹集使用情况、体彩发行费预算情况等内容向社会公开。
３、严格执行制度和流程，销售点设置全面实行“阳光工程”，对设备维修、票务配送等销售点服务工作，实现“一个电话上门解决问题”。
不满意情况
环境卫生不满意；街巷特别是酒店、餐饮饭馆附近环境卫生监管工作未到位；城市尘土飞扬，焚烧垃圾等。
汇报整改情况
１、升级市区241条主次干道保洁模式，将道路“清扫”向“清洗”跃变，逐步实现平面清扫向立体清洗转变。城区道路机扫率达63%以上，主干道达100%。调整市区主要道路保洁时间，将原有的12小时保洁延长至16小时以上。其中，将重要商贸街区的保洁时间延长至18小时。
２、提升公厕服务质量，探索开展城市公厕市场化。目前，已实现149座公厕向社会购买服务，卫生质量提升明显。
３、指导各区加强对市区垃圾转运站规范化管理，探索推进垃圾转运站除臭技术，逐步减少对周边居民的影响。今年上半年，共计出动100多人次，检查垃圾转运站168座（次），整改问题81个。
不满意情况
食品安全监督不到位，办证不规范；制度化监督不够；审批窗口办事人员服务态度差；餐饮店用地沟油等现象屡禁不止等。
汇报整改情况
１、进一步强化了食品生产企业主体责任。
２、开展双随机抽查、监督评审、飞行检查活动，加大对违法行为打击力度。
３、开展监督抽检，有力提高地产食品合格率。
４、加大整治力度，提高食品小作坊规范管理水平。
５、建立企业信用监管档案，实现监管责任可核实可追溯。
６、及时回应社会热点事件，消除食品安全谣言影响。
不满意情况
超限处罚不规范；超限卸载乱收费等。
汇报整改情况
１、制订出台《甬台温高速公路苍南超限运输浙闽治超站行政执法全过程记录工作方案》，明确全过程执法记录环节，实现交通行政执法全程留痕、有效固定保存执法证据，做到“一车一档”，有据可查。
２、建立工作岗位轮换办法，既能预防岗位腐败问题，也能调动一线执法人员工作积极性。
３、建立行政处罚案件回访制度，现场回访、短信回访、电话跟踪回访等方式第一时间了解当事人对路政执法的意见建议。
４、制定治超卸货、驳运收费参考标准，由卸驳运企业上墙公示实施；除原先入驻的三家卸货驳运企业外，还设置公开了六家经有关部门推荐的其他卸货驳运企业，让外地驾驶员自行对比选择。
不满意情况
人防工程建设的审批与管理工作不到位；人防审批工作担当意识不到位等。
汇报整改情况
１、取缔“红顶中介”，通过招投标的方式，购买人防工程施工图中介机构审查服务，减轻企业负担。
２、取消与现行法规、政策相抵触的市本级人防文件，降低市场准入门槛，激活市场竞争机制。
３、加快审批改革进程，完成“最多跑一次”审批事项目录，精简申报材料清单。
不满意情况
医务人员服务及医疗水平有待提升；需进一步加强医患沟通等。
汇报整改情况
１、制订了服务品质培训计划，建立精细化服务质量培训管理制度，提升服务质量。
２、在医院修缮预算中拨款10万元，对新生儿科室硬件环境进行修整，为患者提供温馨的就医场所。
３、今年5月1日起，新生儿科增设一名“医患沟通专员”岗位，周一至周五上班时间在家属接待区，为患者提供服务
４、每周一、周四为患儿家属病情解答日，每周二、周五为患儿家属探视开放日。针对患儿病情变化情况，及时与家属电话沟通。
点赞希望整改后都是满意的单位
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作者：黄云峰
编辑：陈东升 陈庆井
校对：陈将
审核：胡建国
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