双十一前就出事！网购包裹没收到，女子走了理赔程序，因为一个动作居然损失上万元！

网购的行李箱迟迟没有收到，梅女士多次催促快递公司，却被陌生来电告知：“快递包裹丢了，要进行赔付。”她扫描了对方提供的二维码后，与支付宝绑定的银行卡里的14700元立马被划走。日前，长沙市公安局芙蓉分局韭菜园派出所受理了这起电信诈骗案。

包裹迟迟未到，接到陌生来电

来自武汉的梅女士，在开福区中山亭租房从事微商多年。今年10月26日，她在手机淘宝上购买了一个行李箱。到10月29日晚上9点多，申通物流实况显示，无法联系上收件人，尽快安排下次派送。

又过了两天，也就是10月31日，梅女士仍然没有收到快递包裹，她拨打了申通物流快递员的电话，但无法接通，便与淘宝卖家联系。对方表示，会尽快催促快递公司把包裹送到。

当天下午2点多，在芙蓉区办事的梅女士接到一个陌生来电。“他自称是申通公司的工作人员，还把订单编号报了一遍。”梅女士说，对方称她的包裹因快递员的疏忽遗失了，之后会有工作人员联系她进行赔偿。

扫二维码理赔，被转走万余元

快递包裹迟迟未到，忽然有“快递公司的人”来电说包裹丢失，而且订单编号完全正确。梅女士认为事情发展“很合理”，放松了警惕。

两小时后，另一个电话打来，自称申通的售后人员，与淘宝有合作，并对包裹丢失一事道歉，称需要走理赔程序，让梅女士添加一个他们工作人员“林宁”的支付宝账号。

梅女士添加账号后，收到一条短信链接，点开后看到了理赔页面。首先，对方征求是否用银行卡转账赔偿，梅女士否决了。然后，对方告诉梅女士可以开通“蚂蚁借呗”转账赔付。

“我感觉不安全，拒绝了这种方式。”梅女士说，但联想到之前种种，还是没有怀疑他的身份。对方询问：“您是不是有绑定支付宝某银行的信用卡，现在还在用吗？”梅女士的支付宝确实绑定了该银行的信用卡，这令她更加相信对方是快递公司售后人员了。

接着，对方把一个二维码发到梅女士的淘宝账号，告诉她可以通过网上银行卡转账，扫描二维码查看理赔程序，最后一步无需密码，他们直接把赔偿金转账给她。梅女士说：“我扫了二维码后，输入信用卡号，确定完成程序后几秒，立即收到支付宝和银行的手机短信提示，消费了14700元！”

支付宝交易详情显示，这笔钱被用于绍兴上虞世优网络科技有限公司的盛大游戏充值。

银行支付宝申通均称与己无关

这时，梅女士意识到自己被骗，立即拨打该银行服务电话，并一边赶到最近的银行网点。银行工作人员回复，这笔金额是通过支付宝交易的，银行没有授权，只能找支付宝帮忙处理。

支付宝方面表示，已经拦截不了这笔交易，钱已经被划走。这是客户疏忽操作造成，不在赔付范围。支付宝举报处理了“林宁”这个账号，建议梅女士报警。11月1日，芙蓉公安分局韭菜园派出所受理了此案。

那包裹究竟是否已丢失呢？11月1日早上，梅女士来到最近的申通物流派发网点，询问快递包裹下落，并讲述了被骗的事件。物流网点负责人表示，包裹已送出，客户钱财被骗和申通没有任何关系。

梅女士说：“这件事的起因就是这个包裹，与申通一定有关系，而且包裹现在都没收到。”随后，物流负责人不断追查包裹去向，结果，在梅女士居住的小区快递存放处的柜顶发现了这个包裹。

民警提醒，“双十一”网购高峰即将来临，消费者如果遇到快递包裹迟迟没有派送到手或者遗失的情况，不要相信私自告知包裹问题的电话，应联系客服人员。不要轻易把自己的资金账户信息告诉他人，更不要随便扫描来源不明的二维码，以防被骗。

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来源：FM93交通之声综合长沙晚报、经视焦点（jd88008800)  版权归原作者所有，如有侵权请及时联系

编辑：华晓夏

校对：黄静

审核：黄小玲

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