2018年全球移动支付行业报告

GSMA发布了第八个年度“全球移动支付行业报告”，提供了移动支付领域的最新概况，并强调了更大的金融包容性对生活、经济和创新的影响，尤其是在新兴市场。

该报告全面介绍了全球移动支付的采用和使用情况。截至2018年底，90个国家的注册账户超过8.66亿，比2017年增长20%。2018年移动支付行业每天处理价值13亿美元的交易，数字交易的价值增长速度是现金交易速度的两倍以上，这表明现金在客户生活中越来越不重要。

GSMA总干事Mats Granryd表示：“我们的研究表明，对于世界上最脆弱的群体来说，移动支付的好处是实实在在的。整个2018年，GSMA一直在支持运营商接触传统金融系统服务无法覆盖的客户。在互联网接入和智能手机应用不断增长的背景下，移动支付行业正在迅速发展，现在，移动金融面临着以前所未有的机遇，可以帮助17亿仍被传统金融排斥在外的人口。”

今年的行业状况报告审视了供应商如何在这一动态和不断变化的生态系统中前行，这些动态包括：

• 由于智能手机的普及和移动资金可操作性提高，客户体验得到加强；

• 支付生态系统多样化；

• 实行日益复杂的管制；

向“以付款为平台”的商业模式转变，将消费者和企业与一系列第三方服务联系起来。

基于平台的新办法旨在加强移动资金的普及，以满足客户不断变化的需求，从微型、小型和中型企业解决方案到电子商务、信贷、储蓄和保险。增加收入来源并使其多样化，以及扩大新的客户基础。例如，提供信贷、储蓄或保险产品的供应商报告说46%的客户正在积极使用移动支付服务，而不提供这种服务的供应商的客户活动率为26%。

2018年的其他重要发展包括在非洲三个人口最多的国家（埃及、埃塞俄比亚和尼日利亚）进行的改革，预计这些改革将导致今后五年该地区新增1.1亿移动支付账户。

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