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每日一图:走在悬崖边上的 Evernote,好歹退下来了一步
最近两年日子越来越不好过的云笔记应用 Evernote 尤其在今年做出了不少挑战用户的决定,包括取消掉口碑还不错的 Evrenote Market,并在下半年的时候接连推出调整免费账户的服务项目、减少免费账户下同步设备的数量等等政策,目的都是希望推动免费用户去付款购买高级账户。很难想象这样的情况下用户到底是付费还是干脆流失,而这些变化恐怕都没有 12 月时 Evernote 方面表示将修改隐私政策来得激烈——在当时的官方 blog 上 Evernote 表示将在 2017 年 1 月 23 日启用新的用户隐私条款,而其中引来最大非议的一点就是“允许部分员工浏览用户笔记”。
虽然官方强调只有少数“经过背景调查的员工”有权限查看用户笔记、查看用户笔记的目的是为了“训练机器的学习算法”,并且用户还是“可以选择把自己认为内容敏感的笔记加密,即便有权限的员工也不能查看”,但这仍然挡不住在社交平台上引来轩然大波,哪怕从技术上和现实上看用户的隐私都实在太容易泄露——并不是在 Evernote——但这摆在明面上讲,这还是完全触碰到了用户的底线。
上周末晚些时候,Evernote 的 CEO Chris O'Neill 站出来踩了刹车,他表示 Evernote 将取消原定的隐私条款,重新强调了对用户隐私的重视,并把这次的事件定性为“公司的一次重大失误”。这次事件似乎这样就平息了?还好它至少没有成为那根“最后的稻草”。