一向强悍的董明珠，为什么这次说要“撕掉狼性”？

作者：朱明琪

来源：正和岛（ID：zhenghedao）

董明珠的话似乎少了几分锋芒。一贯以强悍姿态示人的她这次说，做企业有时要“撕掉狼性”。

在日前的一次发布会活动上，董明珠上台讲了近半小时。引发商界“铁娘子”别样感慨的，是《赢在中国》一段40分钟访问纪录片。片子的主人公，是飞鹤乳业董事长冷友斌。

董明珠看上眼的人不多。搞互联网的她不喜欢：“互联网就是一个工具。没有实体经济，工具干什么用？没有实体经济，马云就是死路一条。”管理风格不决断的她也不待见：“我经常在公司骂人，并不是对人侮辱。只是有脾气声音大，恨铁不成钢。”

但她这次却说，自己愿意给飞鹤奶粉代言，“等我有孙子的时候，一定让他喝飞鹤奶粉。”

从“狼性”到“大爱”

董明珠缘何力挺飞鹤？

“冷总他们这个团队是狼性，这点没错。你要去拼搏，好像是会有狼性。但是撕掉这个狼性往后面看，看到的其实是爱心。如果企业家对社会没有爱心，什么事都做不成，”董明珠在台上讲到。

这番评价的背景，是纪录片中谈及的2008年三聚氰胺风波。

冷友斌记得很清楚，当年9月16日《新闻联播》报道三聚氰胺事件，恰巧赶上自己生病，躺在医院挂吊瓶。

副总裁魏静这样描述当时飞鹤一众高管的心理感受：“对所有企业来讲，这都是生死存亡一线间。就像学生高考一样。你给自己打多少分没有用，最后官方公布才有用。”

那期延长八分钟结束的《新闻联播》最终公布，87家婴幼儿配方乳企产品未检出三聚氰胺，飞鹤乳业未受丑闻波及。

听到这条消息后，冷友斌与同事抱头痛哭。他说，自己落泪是为这家企业骄傲，因为这个结果证明飞鹤多年的战略是对的。“我们的辛苦值了。”

是什么原因让飞鹤能在三聚氰胺事件中独善其身？冷友斌觉得是全员达成了共识：品质不能为任何事情让路。

但这也是公司坚持整合产业链的结果。

飞鹤官方网站上有这样一段描述：“飞鹤打造了中国婴幼儿奶粉行业第一条完整的全产业链，实现了从源头牧草种植、规模化奶牛饲养（大牧场）到生产加工、物流仓储、渠道管控乃至售后服务各个环节的全程可控。”

这呼应了冷友斌“路走对了”的说法。据冷友斌介绍，飞鹤用10余年时间，建设了8个大型专属牧场。为保证6万头奶牛吃得健康，公司的专属农场还自有30万亩耕地，保证所有原料的品质。再加上5座现代化工厂，在业内率先打造了一个完整的全产业链模式。

从农场到牧场再到工厂，布局全产业链让飞鹤奶粉在安全、营养、健康上的优势进一步提升。从牧场挤下来的牛奶最快2小时内可运至工厂加工成粉，被飞鹤称为“2小时生态圈”。

另一件发生在飞鹤融资时的小事，也可以体现出公司对品质与细节的严格要求。曾经有投资方来公司做尽调，进厂后大略一圈转下来，冷友斌问对方初步感觉如何，得到的回答是，“还行，厕所都很干净。”

经历过行业大动荡的人或多或少都有体会。大势裹挟之下，能置身事外的个体凤毛麟角，而且也必然遭受一番非同寻常的磨砺。

所以也难怪董明珠在看过纪录片后会感叹，“我现在很坚强，轻易不会流泪，但今天这个片子让我特别有共鸣。冷总这个产业不是航天、军队潜艇这种大型工业，普通老百姓用的东西，他也能做得这么用心。这点真让我很感动。”

同道言之

于我心有戚戚焉 

除了产品品质，董明珠喜欢聊的还有中国制造和民族企业。如她本人所说，但凡涉及到这两点，她都愿意出来“跨界”讲话。

董明珠讲道，2005年时有外国企业想收购格力。当时公司的销售额才130多亿，而今天已经超过了1000亿。“如果当时卖了，我们就成了人家外国的打工仔。我们的中国品牌就没有了，那中国人去干什么？”

类似的事情也在飞鹤身上发生过。公司能在三聚氰胺事件中独善其身，自控产业链的战略功不可没，但追求品质并非没有代价。缺钱的时候，也有外国企业向冷友斌抛出收购公司的意向，但飞鹤最终顶住了资金层面的压力。

回首往事，冷友斌这样评述：“我们国家领导人讲，中国人的饭碗在任何时候都要牢牢端在自己手上，让祖国的下一代喝上好奶粉。作为民族乳业的代表，飞鹤为了更适合中国宝宝体质的奶粉，为了守护中国宝宝的奶瓶也将竭尽所能。” 

“更适合中国宝宝体质的奶粉”，这句话的含义也许远超过寻常的广告语。不少报道表示，洋品牌的婴幼儿配方奶粉是根据其本国民族的体质研发的，并不一定适合中国婴幼儿生长发育的营养需求。还有研究发现，因中外宝宝不同体质对奶粉的营养需求不同，中国宝宝从小饮用洋奶粉，可能会出现厌食、偏食，钙铁不足，或更容易发胖等不良健康状况。

央视财经频道《消费主张》栏目也曾指出，对市面奶粉产品进行的检测结果颠覆了公众以往的认知——在52项检测中，国内品牌所有指标实测值100%符合我国标准，而海淘奶粉中不合格率高达66%。

对品质的坚守，加上立足中外宝宝体质差异的市场定位，成就了飞鹤近年来的业绩。2016年公司高端奶粉产品销量增长80%，2017年第一季度高端产品销量增幅为191%，整个上半年的增长幅度则超过200%。

2016年6月，中国正式出台婴幼儿配方奶粉注册制度。冷友斌认为，此次配方注册制的实施将重新洗牌奶粉行业，为优质奶粉品牌提供更大发展空间，同时为婴幼儿成长提供可靠保障。

有评论称，我国对婴幼儿配方奶粉的配方管理已经上升到药品监管的级别。正式实施注册管理后，配方注册制堵住了奶粉的“忽悠门”，也标志着配方奶粉“一名取胜”的时代即将终结。企业会因为珍惜品牌，而更关注产品流向和产品安全性，企业也将从过往的价格战、营销战转向研发、创新综合实力竞争上来。

冷友斌则说，中国乳业现在迎来了最好的时代：国家完善的政策支持和健全的监管保障，消费者认知观念的转变，中国乳企的抱团发力，使品质整体有所提升，整个行业迎来了良好的发展机遇。

“今天中国制造业究竟面临什么样的选择？（困境）究竟是因为产能过剩还是产品落后，还是因为打价格战？为什么飞鹤奶粉的利润会发生变化？我想就是做到了从过去的追求数量到追求质量的转变，”刚刚同意要为飞鹤奶粉代言董明珠意犹未尽，大声说到。

接着她话锋一转，“前段时间有人问我，中央出了弘扬优秀企业家精神的文件，你怎么看？当时我想的两个词是责任、担当。而今天我觉得这个片子充分地诠释了什么叫企业家精神，那就是执着、完美、爱心，而不是简单的赚钱！”

说到这里，董明珠又有些小激动。

冷友斌也是一样。他理了理自己那身标志性的蓝色西装——那是飞鹤品牌标识的颜色，重新走到了舞台中央。

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