【O2O融合下的城市共同配送论坛分享二】张喜龙：同城配送平台，如何超过10亿美金？
在6月12日 互联网+物流 新常态.新思维.新格局 第6届中国电子商务物流大会 分论坛五：O2O融合下的城市共同配送上，上海瓦雷拉数据（神盾快运）创始人 张喜龙先生以“物流企业的保险金融服务及发展趋势”为题做了分享，以下为文字实录。
主持人：深圳敏思达公司总经理 刘雪飞
分享嘉宾：上海瓦雷拉数据（神盾快运）创始人&CEO 张喜龙
刘雪飞：下面有请张喜龙给我们讲同城配送智能优化平台。
张喜龙：女生们，先生们早上好！我来自上海瓦雷拉数据（神盾快运）的创始人张喜龙。非常开心在这里跟大家见面，成都是一个非常美好的地方，特别是女孩子长得特别漂亮。我们成立不到半年的时间，我们现在呢，跟很多的像软银啊，经委很多做资本交流他们给我们估值5000万美金的估值还算可以。我们今天早上分享一点点我们在这个过程当中的给大家城市同城配送的主题，我演讲如何超过10亿美金这个话题有一点大，这是我的梦想，我想把这个梦想分享给各位。为什么这样想呢，在过去做配送我觉得也有一些公司在做，但是可能大家都没有想过如何超过10亿美金，我们上海就提这个话题。
为什么要创造神盾呢？我有一个初衷，我出生在一个被联合国交管组织誉为最不适合居住的地方，这个地方在宁夏回族自治区的一个山区里面。一直都很努力从17岁离开家没有回去过，三年上大学半工半读拿走了家里2500块钱再也没有问家里要过钱，要钱没有用，家里面没有钱，每天打两份工，什么事都干过，这个过程蛮艰辛的。那个时候我在看一本书，第一次去咖啡店的时候，那是宁夏的第一个咖啡店星巴克。这位是全球第一名的咖啡公司的现在的主席霍华德，当我走进咖啡馆的时候我觉得这是一家什么样的公司呢，这个公司创业的背景和它的历史是什么呢，当时是我研究的第一个企业案例。后来发现有一个非常非常跟我亲身相经历的故事差不多。他出生在美国一个非常贫困的家庭里面，他的父亲是一个货车司机，他父亲非常辛苦的工作，有一次由于搬货把脚骨扭断，没有社保，没有社会关注，没有救助金，很多人都不去关注他们这个群体。当他看到他父亲这么痛苦的过程他就问他的父亲你的工作开心吗，他的父亲说我挺开心的，就是在那么辛苦没有人关注的那个行业当中他的父亲依然觉得他的工作是非常有价值有意义的，这并不代表他的父亲赢得了世界的尊重和认可。
我的父亲也一样，是一名司机，开大车大煤的一名货车司机，每天奔波和行使在宁夏的山路上一不小心就会失去生命的山路上。一直为了我们的家，从小我母亲就生病躺在床上动不了，为了我们的生计和家庭以及为我母亲看病他一直拉煤，一直在外面跑车，我觉得特别新。但是父亲辛苦养家为我们家计忙碌奔波为社会提供了很多价值的时候，他并没有大家得到社会应有的尊重和帮助，所以我父亲现在有一身的毛病。我们家庭由于我后来工作的努力，我们好不容易在6年前把家搬到了山东青岛一个美丽的海滨城市。这是我的父亲，我当时做PPT的时候，我想这是世界伟大的获华兹先生，这边是我父亲我觉得非常开心。
我们在互联网的层面方式就是车跟货的问题。车是有人开的，我觉得最重要的这个世界上最重要的就是人，人的价值是无限大，人的价值给予社会所有产业价值，如果没有人什么都不可以。所以我们做一系列的活动，比如我们在一开始的时候呢，我们就帮助很多的司机，帮助很多的车主过生日排队，我们基本上每个月会组织一场大的生日派对。我们一直在做，我们成立半年时间每天都在做。我们就像草莓音乐节那样搞对车主的生日，或者活动，带他们去攀岩，我们公司有开放日，我们开放日的时候把公司布置得非常隆重欢迎他们回家，我们做了司机之家的活动。我们举行了针对司机群体的新闻晚宴我们现场有颁奖，我们现场也有送礼物，我们现场把他的妻子和孩子请到现场来，让他们感受到他们所在的公司对他们的重视和价值。还有我们自己拿了一笔钱逐渐向社会募捐了一部分钱，我们不司机誉为城市英雄，他们在做城市当中所有的物流和配送。所以我们把他誉为城市英雄。我们后来做了城英雄儿女助学基金。家庭条件不好的司机孩子只要在我们平台上的，未来我们会向全社会开放这样一个基金，我们叫做英雄儿女助学基金。这是司机的家属和孩子我们去到幼儿园，去到他家里面去做相关的慰问给他们买小书包给他们送儿童节的礼物，我们一直在默默关注司机群体。中国有3000万以上的货车司机群体这是非常大的群体，每一步上都离不开他们对我们的支持和合作。更离不开我们对他关注于我们呼吁全社会的人关注这个群体。所以说让物流人得到应有的尊重和庄重这是我们一直坚持的。在以前的时候汽车司机给物流公司一直是打工的状态，现在我们通过物流网的方式重新构架这个体系，我们打破原有的老的办法，我们给他形成合伙人的形式，我们把他们看做比我们更重要的时候，我们觉得整个物流行业配送过程当中服务的企业一定比以前好得多。
是什么让我们走得更远呢，我一直在思考一个问题。我们在做一家公司什么让我们走得更远呢，我一直思考也在学习。到底是什么让这些公司，比如说阿里巴巴，比如说苹果，比如说GOOGLE公司走得更远呢，一直在思考一个问题，我觉得一个公司持续的让他发展走得更远一定有清晰的愿景和伟大实力的公司才能走得更远。
所以阿里巴巴的实力就是让天下没有难做的生意，他的愿景，这是现在最新的，我们在构件未来商务生态，菜鸟是构建整个物流的基础设施。我们的愿景让客户相信工作和生活在阿里巴巴发展持续一家102年的公司，在这个过程我们相信使命和愿景是可以让一家公司持续发展的，阿里巴巴B2B的业务在2012年退市，一直到再次在全球上市这个一直都是它的使命进行推动的。马云在思考他整个公司的价值一定是超越了这么多。现在阿里巴巴跟苹果的公司的市值。
这个苹果公司的使命，他们是开发先进的工具，提升人类并为世界做出贡献，他们愿景是让每人拥有一台计算机，我们都在用苹果手机，因为乔布斯一直在讲让每个人拥有一台计算机，他们对技术和产品简单的追求，都是他一生所专注的东西。乔布斯在整个创办苹果的时候，苹果从1976年诞生，后来他离开苹果公司，再到他1997年的时候重掌苹果，一直在他的整个为苹果创办离开这个世界的整个发展过程当中颠覆了超过6项刷新了行业奇迹，颠覆了整个行业的现状，这真是一个伟大的不可思议的传奇。他本身不是为了赚钱，他一直都是用使命和价值观，他的清晰可描述的整个愿景推动他的发展。
谷歌公司在1999年创办，当时两个大学生，我本人在互联网行业做了很多年，对互联网行业还是比较了解，当时两个兄弟创办了这个搜索的时候当时没有钱去创业，说把这个技术卖给雅虎的杨志远先生，他说我现在不要你们的技术，雅虎已经够大了，你们先租给我，他们就把这个技术租给了雅虎，雅虎租完之后把钱给了这两个兄弟，当三年租期到了，他们把这个技术要回来的时候，他们开始创业。整合全球信息使人人皆可访问并从中受益，现在谷歌公司是全球最大的搜索引擎，以至于百度从美国硅谷回来，他们觉得谷歌是一家很大的公司。我们看愿景是不是出现在生活的每个不，提供智能化的生活方式。所以谷歌现在推出了非常多的智能硬件。比如他的眼睛，他的无人驾驶汽车，比如他的无人驾驶机，他整个基于移动医疗方面的方式，以及整个方式在推进人类的发展。我觉得谷歌是一家伟大的公司。我个人更看重他伟大的使命和清晰的愿景这个是非常重要的。
小米最近做了非常多的事，也使整个世界振荡，小米最近也带手机层面上也很有危机感，最近数据报导说华为在国内即将要超过小米，在海外华为已经远远超过小米，现在小米的雷军先生很危机感，任正非从华为公司一创办的开始也设立了一个非常好的伟大的使命就是更好的连接世界。所以现在它的整个通讯项目，它的整个手机，整个华为生态布局都在更好的做这件事情，他的愿景是丰富人们的沟通和生活提升工作效率，华为以前说过整个电信业，联通，移动，电信整个数据是华为在给他做，整个架构华为在给他做，整个基础建设是华为在帮他做，华为在全世界190多个国家都有他的业务，并且成为世界500强公司，并且成为超过三星这样的公司，我觉得华为是一家伟大的公司，因为他一直有他的愿景和使命。
这就是我们神盾的使命，让物流更简单。我们想通过移动互联网的方式和技术的力量，改变整个配送特别是基于城市配送整个物流的运营方式。我们在平台上我们采用一部分的业务，我们是采用抢单的模式，我们现在整个司机从客户发货到司机接单是27秒11，以前配送货需要半天的时间，我们现在基本上27秒11抢单，20分钟以内到客户那边拿货。整个发货从客户到配送完成仅仅需要一个小时左右的时间就已经完成了，所以我们在努力往这个方向进行。所以我们说我们永远都是一家以技术为驱动的公司，我们把让物流更简单的使命执行到底。我们的愿景是致力于成为物流产业健康发展的推动与实践者，我们这个团队大部分来自互联网，我们希望用移动互联网技术，用新的思维方式，结合新的整个的相关的优势资源的整合，我们希望他能够去推动整个行业的健康发展。同时我们觉得在这个发展的过程当中我们成为一个实践者的角色出现在物流跟配送以及新常态下的新型公司，这是我们神盾的使命和愿景。
怎么才能让这个团队创造奇迹呢，我想到一个问题。我觉得创办一家公司初心非常重要，乔布斯说你做的所有的事情你的动力来自于你对这件事情的爱和感恩。
维珍 25年当中创办了270家公司，在英国个人知名度达到了90%以上。英国老百姓从出生到离开都离不开维珍 ，他创办了维珍床片，维珍 信用卡，维珍 的网络公司，食品，奶粉到锅灶，到梅真航空，有到澳大利亚，他就说激情非常非常重要，激情可以保持让一个公司长久不衰的原因。在我们公司内部照片墙上会贴上这样的一些照片，刘翔没有激情不可能成为奥运金牌，菲尔铺斯2008年拿到了8牌的金牌，他没有激情不可能有这样的成就。郭富城跟我父亲年龄差不多大小的，你看人家的身材在持续的保持这样，这是我们每天在思考的，你要保持无限的激情的状态下才能不断的创新和往前走。比如我们在市场上也会去执行一些非常强势的打仗，如果这些人没有精神，这些人整天病泱泱的怎么工作呢。我们公司不叫员工叫特工，所以叫神盾特工，每个人都不能称对方为员工，如果谁说错了员工就是100块钱的水果基金，还要做100过俯卧撑，因为做俯卧撑我们要保持强壮的身体，不能叫员工，叫员工就是上下级关系，他是老板你给他打工的，这个非常重要。我曾经很痛恨员工这个词，在我创业的这么多年来我一直很反感员工这个词，以至于到现在不肯叫员工我们公司都叫某某特工，男特工，女特工，都是特工。我觉得目标非常重要，清晰的目标，而且阶段性的目标，必须的去流水的兵也好，铁板的钉也好都要把这个目标完成，我们每个人的目标按小时完成，我们内部有一个管控体系，这个所有整个的工作的进程，人和事，所有的行动和纬度全部用一小时，一小时，我们采用一些原来阿里的方式一天三汇报，我们销售人员晚上开完会要预测第二天的工作所有的节奏和进程，他早上要拜访他的客户，中午要发短信给他的领导，告诉上午的工作是什么样的进程，需要工作帮助他做什么，需要团队协助他做什么。到下午的工作结束，晚上回到公司我们会开会。首先是总结今天所有的工作，看看他第一天的预测有没有完成，如果没有完成的情况下他如何改进，在预测第二天的工作，所以我们每天工作有三汇报的机制，我们把所有的工作量化到每个小时进行工作包括我们的活动会分事前，事中，事后，我们会分人，材，物，横向纵向的管理，从整个公司的大目标分解成每一天的目标，分解到每一天的目标，分解到每一个人，所以我觉得就是目标也非常重要，我觉得像维珍是我非常崇拜的偶像，他是不受任何事情限制的人，他激情和原动力都来自于他对他所做的事情的热爱。我觉得人一定是这样子。我从去您到现在一直在断断续续写一本书，就是人一生只活一次，如果你把你的每天都当成生命当中最后一天过的话请问你要做什么。我现在写了5万多字的，我出生在非常不好的家庭环境当中，我这13年过来一直都狂奔一直在奔跑着做所有人，我想写一本书给我的团队，这里面有很的目标，以及我对神盾的爱。
小米的目标是让小米成为一家世界级的伟大公司，短短成立不到5年的公司，最近公司估值超过500亿，我想雷军一直都是把小米当做世界伟大的公司做，我觉得小米做到了，也是特别需要值得学习和尊重。我们的目标是构建基于城市配送的生态体系，不仅仅是配送，不仅仅是现在在外面很多的伙伴看来的匹配，我觉得这仅仅是我们0到1的路，我们的目标是构建城市配送的生态体系，还有成为物流大数据应用服务的行业第一，我们看在哪个点上，哪个细分的点上最合适。
通过我们自己的数据通过外面的数据以及通过相关平台的数据我们结合起来，我们看看应用到哪个细分的行业和品类来，能够让他成为行业的第一，我们一直在思考这个问题，我们的目标有两大，一个是构建基于城市配送的生态体系，第二成为物流大数据应用服务行业的第一这的是我们的目标。
讲了这么多，没有什么干货是不是？我是一个感性的人，所以这个过程当中我一直觉得跟各位沟通我想沟通我内心每天都在思考的对真实的东西。如果我上台跟大家讲我们客单价是多少，上次我在深圳非常后悔，回去觉得我讲的一些东西挺后悔的，我觉得应该是客户经理给大家讲的事情，我讲的东西应该是最真实，我每天思考的东西分享给大家。
最后我想给大家分享一个我们团队的故事。这个故事是迈克跟Louis，当时我们公司最前期建立是去年的时候，迈克他能力很强，他的Louis的设计和理念有很大差距，他们俩发生了很大的分期，我觉得迈克是一个人才我一定要留住。关注到这个细节的时候，有一天我拉着他们俩去吃饭，我跟他们讲，我着Louis的肩膀讲，我说迈克的能力非常强，我说你们俩在价值观和理念有一定的分歧。我就说信任非常重要，我说Louis我当着迈克的面讲，你一定要放开手让他去做，我说这个世界没有绝对的对与错，你既然聘请他过来，他一定就是大师，你一定要相信他，只有相信才能创造不可思议的奇迹，才能把所有的团队凝聚在一起。所以后来Louis就说好，从现在开始我把所有的东西丢给迈克去做，迈克发生了惊人的变化，当后来他管理我们整个UA设计，他发挥了常任不可想象的努力。现在迈克在公司的层面上是一个完全的像公司很多年的老骨干一样。以至于后来公司在信任的基础上我们把他当成一个成功的案例分享。一个创业的公司，新人进到团队里边让他如何最短的时间内跟他讲信任的故事。一个团队有了激情，有了不可思议的目标的同时如何凝聚人，最重要的是要用信任去凝聚所有的人。让他对我们的目标去贡献，让他为我们共同的目标去打拼，让他成为我们行业的领先者。
最后还有一点点，这是乔布斯的一句话，向那些疯狂的家伙们致敬。他们桀骜不驯，他们格格不入，他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规，他们更不安于现状，你可以反对他们，置疑他们甚至诋毁他们，他们也许是别人眼中的疯子但是是我们眼中的天才。向那些疯狂的家伙们致敬。
刘雪飞：谢谢喜龙总，大家觉得他像做物流的吗，他讲物流了吗，好像讲的人生，我觉得物流不简单，我到处跟别人讲物流不简单，不懂物流的人做物流很多人都做不好。甚至于做得非常的差，我觉得喜龙总应该可以，因为他是有使命感，在物流行业大家都为了赚一点钱，我们碰到困难的时候我们没有这么大的生命力爆发出来，我们从他的身上感受到生命力，这种生命力让物流更简单。无梦想不人生，做世界上最有价值的人，世界上最有价值的是人，财富只是一个数字不能给我们幸福感，不能让我们这个人类文明提升，可能我们的价值显得略微卑微，我们赚到钱去做有利于社会的有意义的事情，我觉得这样更好。
我分享一个事情，昂山素季，他是昂山将军的女儿，他年轻的时候家庭条件很好，然后去英国牛津读书，结婚，生了两个孩子，这个时候他妈妈生病他回来，他整个国家属于动荡期，她想带领国民一些，这个时候政府把他软禁了。他坐着飞机回来就想让大家更好，但是国内很乱，把他软禁了21年，给他的条件是如果你想离开这里回到你的家庭马上给你一张飞机票回到英国到你丈夫和两个女儿身边，但是有一个事情你以后不能回来。21年，到他老公去世都没有回去，他最后获得了诺贝尔和平奖，我觉得人确实在，人为什么觉得他活得有价值，他这21年是非常苦难的，但是他的精神，在物流界，尤其做物流配送大家的辛酸苦辣都在心理，因为末端很难做，今天的会很有意思，很契合这样的时机。我参加了很多会，基本上到了峰会第二天很多人走了，今天我很惊讶在成都这个会场，一个人都没有走为我们自己鼓掌。希望我们都是一个有使命感的人，希望我们都是以物流的配送或者以物流配送作为一个话题在末端我们有更好的想法，我们一起去做。在末端我们互联网肯定要用到，单纯做物流没有运营化模式已经不行了。
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