【行业资讯】顺丰力推“仓网时代”,布局电商物流未来
9月22日,顺丰集团仓配物流事业群(后面简称顺丰仓配)与中国电子商务协会共同主办的“我们推动的仓网时代——2015电商物流高峰论坛”在上海举行,两百多位国内外电商品牌齐聚论坛,共同针对新时代电商物流的瓶颈、问题和发展方向展开深入讨论。
(发布会现场)
今年以来,顺丰在电商物流一块动作颇大,其做好电商物流的决心可见一斑。在此次电商物流高峰论坛上,顺丰仓配的全系产品集体亮相,涵盖电商专配、云仓产品、增值服务三大板块。顺丰在物流行业奠定了行业标杆的品牌定位,向来讲求“以质取胜”。为了应对电商行业的标准化和个性化需求,为他们提供最为专业化和个性化服务,顺丰在产品创新和服务质量上做足了功夫,着力为电商商家提供专业的仓干配一站式物流供应链解决方案。
如618电商大促期间,顺丰仓配针对高峰期订单暴增可能导致的人力、物力、运力紧张等紧急问题,专门制定了“仓储618高峰应对方案”,在增设人员、场地的同时,通过信息技术手段科学调配库存、管理订单、调拨商品,实现各环节“可视、可查、可控”,确保了大促期间整个仓储配送流程的高效和安全。
7月,顺丰仓配面向电商客户推出“电商专配”服务,为电商客户量身打造创新型物流服务解决方案。根据电商商家的需求,选择适合的服务模块和操作流程,制定出更符合需求的个性化、定制化物流服务,帮助电商商家降低物流成本,帮助电商客户完成线下的交付环节,并且给终端客户提供高品质的快递体验。
8月初,顺丰仓配时效产品“云仓即日、云仓次日”正式进入公众视野。主要服务于销量大、有分仓备货需求的数码类、鞋服类等中高端电商客户,为客户和消费者提供时效保障——上午11:00前的有效订单,当天20:00送达;晚上20:00之前的有效订单,次日18:00送达。在符合产品条件的前提下,承诺超时全额退费。
顺丰仓配围绕电商运营中的信息流、资金流和物流这三大核心内容,发布了2015年电商高峰应急预案。
针对电商商家在年终大促期间所面临的海量备货、资金吃紧、发货困难、蜗牛时效、遗失破损等系列痛点,推出“仓配全国一口价”、“仓储预售”、“备货融资零利率”和“买卖保”四大高峰产品,在资金和仓干配方面全面帮助各大电商商家提前做好布局。
发布会上,顺丰仓配销售副总裁徐斌演讲中多次提及“顺丰品质”,表示顺丰依然会坚守“品质”,着力于“品质”来合理安排运营承接量,会在自身可容纳的运营峰值上保障老客户的服务需求,真正为品质电商销售高峰期提供强有力的支持。显然,此次高峰论坛上仓配产品的集体亮相是“蓄谋已久”之举,顺丰此番大有欲借完备的产品及出色的物流体验强攻电商物流市场的势头。
营运发力:智慧仓网雏形初现智慧仓网,是此次电商物流高峰论坛上多次被提及的一个概念。因在“互联网+”环境下,电商力量的成长,新技术的应用,消费个性化、多元化的需求,都对物流提出了新的要求。为适应新的形势,物流企业必须努力改变原有单一的仓储或运输服务模式,积极拓展经营范围,延伸物流服务项目,逐步向多功能的现代物流方向发展。
顺丰仓配首席执行官曾治平在媒体采访中表示,顺丰已基本建成了覆盖全国的电商仓储配送体系,形成以RDC/DC(配送中心)为骨架、全国范围的调拨转运能力为血脉、大数据支持的信息系统为神经的仓网格局。
硬件方面,顺丰仓配已在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都、武汉建立7大区域配送中心,仓储总面积近百万平米,配以数万网点,覆盖全国2500个区县,实现90%城市24小时送达;软件方面,顺丰仓配通过自主研发物流系统,对物流数据进行智能化分析,让大数据贯穿从入仓到配送到售后的全流程,以驱动智能分单、智能分仓、智能分拣、智能调拨的实现。智慧仓网雏形初现。
在这种格局下,仓内作业时效更优、管理更精细化,可通过多仓组合实现全网协同,通过大数据驱动全网调拨,有效打通线上线下,帮助商家实现库存线上线下一体化管理。目前,顺丰仓配已能支持上万SKU分拣,日订单处理量超百万,从订单配送成本到仓储及人工成本均有大幅度的下降,显著优化了整体的运营成本。
格局发力:构建物流新生态圈中国电子商务协会副秘书长卢建新在论坛上就“电子商务的实质和发展趋势”做了深入剖析。他认为,未来电子商务要发展、要获益,必须打通供应链上下游之间的信息流,降低流通成本,而在整个供应链中,物流信息建设层次的高低及成本的高低,成为非常关键的一环。据中国物流与采购联合会统计,2015年上半年,全国社会物流总额104.7万亿元,与GDP的比率为16.1%。
因而,我们不得不思考,在“互联网+”的背景下,我们到底该如何去形成一个生态圈,将线性物流供应链转变为响应迅速的物流供应网络,以降低成本、提高效率?显然,未来的仓网必须朝着标准化、信息化、智能化的方向发展。仓网系统的完善是必然,智慧仓网的推进也是必然。
曾治平表示,在持续推进智慧仓网建设的过程中,物流的信息化至关重要,包括物流信息处理的电子化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存放的数字化、物流业务数据的共享化。未来物流要做到,不再仅仅是传输产品,将产品简单地从A地运往B地,而是要在传输产品的同时传输信息,各类被聚集在物流中心的信息,经过加工处理后,再传播出去。
新形势下,顺丰仓配已开始围绕着商品流,对信息流、资金流、物流进行梳理和创新,并对商品需求、消费者行为模式进行全方位分析。在高峰论坛现场,顺丰仓配方面就对其所掌握的消费者数据进行了分享。通过主动预测销售数据和物流数据,指导电商商家合理规划库存,提前为各类大促做好准备。
“我们推动的仓网时代”,是在“互联网+”环境下的仓网时代,顺丰能否走赢这局棋,我们拭目以待。
来源:顺丰速运官微
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