物流园区管理杂谈——浅析园区企业文化
处在人生的十字街头,感受到选择综合症的压迫。我想静静,借着探望儿子的由头,跑到异国他乡,确实远离了喧哗。过了段白天没鸟事,晚上鸟没事的生活,觉得有点无聊。在洲立图书馆看到那些专注的学者，激发了写点什么的小冲动。
一直在看管理方面的书籍，最近翻看了一些企业战略和企业文化方面的书籍，突然兴之所致,想了解下全国物流园区企业文化的状况。
根据前瞻产业研究院于2016年4月所发布的《2016年中国物流行业研究报告》所发布的数据：“2012年，入选《2012年度中国物流园区（基地）名录》的各类物流园区共计754家。对比2006年的207家，增长264%；与2008年的475家相比，增长58.7%。”（2016年的分析所引用的数据还停留在2012年，真是让人无语了。据闻至2015年为1210家）
由于不可能全部通过企业官网来查看他们在企业文化方面的建设,在选取样本时有些费思量，如果抽到大部分是小物流园区，就没有学习借鉴的意义。刚好中物联在2016年6月新鲜发布了《关于首批示范物流园区评审结果的公示》。再加上我认为不错的深国际，凑成30家园区进行分析。
不过,上网检索时才发现,我滴神啊，有很大部分是政府规划的物流园区，很多还在招商阶段,没有进入到企业运营。有些是一个区域联合几个物流园区共同申报，致这些联合体难以搜索到企业文化。当然，可能有些园区真的没有将其企业文化放上网吧。于是想想不妥,又再将今年的第三次全国物流行业先进集体、先进工作者和劳模评选活动中所评选出先进集体加上13家（剔除以上重复及非物流园区的）共43家做样本查看这些园区开展企业文化情况。
物流园区样本数 | 彰示企业文化 | 占比 | 无彰示企业文化 | 占比 |
43 | 14 | 32.56% | 29 | 67.44% |
网上得来终觉浅，虽然我们从网上可查看得到企业的文化,但终归难获得其文化精髓。比如现在万科的股权之争,其股东华润现在的掌门人就与上任的掌门人风格不同,其战略、文化都会改变。
所谓企业文化的建立,如果企业没有创建百年基业的恒心和决心，企业文化就没有存在不存在、持久不持久的问题。然而,有还是没企业文化的企业其发展速度却是不可同日而语的。优秀的企业文化因其有明确的目标、战略方向、发展路径,员工可以知道在这个平台通过努力达成企业的愿景并能实现个人的价值。从而支撑企业做优做久,使企业基业常青。
在这里,我们先看看网上流传得较广对文化的解读：
1、根植于内心的修养；
2、无需提醒的自觉；
3、以约束为前提的自由；
4、为别人着想的善良。
个人感觉，这更多是对个体自身的文化素养要求和环境（乡规民俗）约束而化为自觉不自觉的行动。在墨尔本超市，看到无论来自哪里的人,人们自觉地在自助付款机排队付款，出口没有一个监督员。给我很深的感触：这是建立在设施完善、制度完备，在众人互相监督下，对人的购物行为充分信任。我想这就是文化。
对企业而言，企业文化尤其是初创企业，基本上建立在老板个人的德行和魅力之上。一旦没有了这些精神领袖和行为榜样，企业文化也就失去了根基，立即就会崩塌毁灭。所以说企业文化是老板文化不无道理。华为的创新，格力的品质，小米的粉丝营销,海尔的服务,无一不打上其老板的烙印。
因而每个企业的文化，应体现在：企业发展的目标点；所处行业的特殊点；企业家的特质点；员工心态的共同点；经营管理的成功点；市场竞争的优势点；历史传统的闪光点。
我们再来看看企业文化定义，引用书本的定义：是企业特定的管理文化,是企业员工普遍认同的价值观念和行为准则的总和,它是透过企业及其员工的日常行为而得到体现。企业文化是与公司制度管理并行的文化管理，它表明一个企业的价值观，追求什么、倡导什么、反对什么，何事能做，何事不能做。让员工深刻理解，并化为自己自觉、自发的行动。
企业文化构成要素：1、企业价值；2、企业精神；3、企业道德；4、企业习俗；5、企业礼仪；6、企业榜样；7、企业制度；8、企业形象；9、企业环境。
在行业中流传着“北传化南林安”，就让我们学习下这2家优秀的物流园区的企业文化，不过,个人也喜欢深国际企业文化所展现出来的标准化，因而加上深国际一起来学习下。
名词 | 释义 | 学习优秀企业文化 |
企业使命 | 企业在社会进步和经济发展中所应承担的角色和责任。是企业生存的目的定位。 | 深国际：致力物流产业创新，提升社会物流效率。 |
林安：打造行业标杆，推动物流信息化转型升级 | ||
传化：幸福员工，成就客户，引领行业。 | ||
企业哲学 | 是指一个企业为其经营活动或方式确实的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 | 深国际：德行天下，物流天下。 |
核心价值观 | 是企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本理念和遵循的价值准则，是企业及其员工的共同价值取向,是对企业意义的一种终极判断是企业哲学思想的最集中体现。 | 深国际：共同进步，分享快乐 |
林安：诚信 规范 敬业 高效 服务 | ||
传化：责任 诚信 务实 共赢 | ||
经营理念 | 就是对于企业经营活动以及企业存在意义的哲学思维,它是企业系统的、根本的管理思想,是人格化的企业灵魂。它说明了企业的主张以及组织为什么存在。 | 深国际：以经济效益为中心,坚持改革发展主线,转方式、调结构、强机制、练内功，提升可持续发展能力、战略执行能力、综合盈利能力。 |
林安：共赢 共享 共荣 | ||
传化：与您共同成就事业，推动区域经济发展 | ||
企业宗旨 | 是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。 | 林安：以现代智慧物流园区运营和管理，搭建现代物流信息交易服务平台为主的第四方物流企业 |
传化：紧紧围绕“物流价值链”与“增值服务价值链”，逐步构建公路港平台和信息服务系统的共享平台，形成一个“共创、共赢、共享”的传化物流创客平台。 | ||
企业愿景 | 是组织所描述的、为之奋斗并希望达到的愿望和景象。阐明组织将要做什么和要做到什么。 | 深国际：现代物流理念的设计者，标杆物流设施的建设者，先进经营模式的创新者，行业知名品牌的创建者 |
林安：打造中国连锁品牌现代智慧物流园 | ||
传化：致力于成为中国公路港物流的领航者，大力推进以长三角为中心、覆盖全国重点城市的公路港物流平台连锁复制战略，构筑起高效的物流平台网络，实现在更大范围内整合物流资源，培育物流企业，推动行业发展，促进和谐社会和节约型社会建设。 |
很多人认为,企业文化最大的价值和功能，在于确保企业能够长治久安。实施企业文化核心是要强调保持一致性和服从，当然在互联网大潮下要兼顾融合、包容和开放。很多企业文化建设，将重心放在“体系化”之上，从理念，价值观、愿景、使命、精神、到准则、制度、行为规范，再到形象设计等等，一整套企业文化体系跃然纸上。
我们来看看企业文化建设一般的步骤有哪些：
1、确定企业使命和愿景；
2、确立企业核心价值观；
3、建立企业价值观念体系；
4、梳理完善企业规章制度；
5、调整优化企业做事方式；
6、清理企业内部风俗习惯；
7、建立企业健康伦理道德；
8、规范企业内外形象；
9、统一企业宣传用语；
10、编写企业文化手册。
而企业文化手册的内容基本上有这些：1、企业使命和愿景；2、企业核心价值观；3、企业基本概况；4、企业发展历程；5、企业产品和服务简介；6、企业价值观念体系提纲；7、企业典型人物介绍； 8、企业服务规范；9、企业安全规则；10、员工行为规范；11、员工入职、履职与离职准则；12、企业奖惩条例；13、企业考勤制度；14、企业福利政策；15、企业文化手册订立、修改与废止规定。
有了以上理论基础，就要考虑怎样引领企业文化进行实施？
1、由公司最高层牵头，并给予财力物力支持。由人力资源部和行政部负责主导企业文化的推导与建设。
2、部门负责人负责将公司的企业文化宣传、贯彻落实到部门的所属人员之中。
3、所有员工积极主动的参与，自觉、自发的投入。
企业文化的落地实施是一项系统工程，需要借助多种手段和力量通过长期的累积而达成。无论是企业文化的内容和CI体系设计，还是企业文化的宣贯与培训、企业文化活动的筹划，以及相关的行为规范与制度安排，都是不可或缺的组成部分。通过实施落地,将企业文化潜移默化深深烙印在员工脑上，当某些行为规范，如果员工不这么做，轻则触犯公司的“潜规范”，重则犯了众怒，被团队所不容，这是文化的负激励效应。而采用正激励效应就是，若员工的行为符合企业所鼓励、推广，且做得比较突出，无论物质、精神上,甚至职业发展上，都应给予奖赏。
以下就几方面来着重说说实施方式：
企业文化的核心是充分发挥人的积极性。文化，载于每个人、扬于每个人。京东刘强东说：“不符合我们的核心价值观,你能力再强,我也不要”。而首要在于管理层，毛爷爷说过：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。干部作风建设是决定我们事业成败的关键。”
说到底,一个企业能否长治久安,就是能否用到适合的人,裁减不适合的人。
让我们来看看前面提到的三家企业的人才观。
深国际：想幹事者有平台，能幹事者有舞台，幹成事者有金台。
林安：以人为本，任人唯贤，以德为先，敬业为重，人尽其才，能上能下，人才与企业共存共荣。
传化：事业以人为本，发展以人为先。
各类会议是宣贯、体现企业文化的平台。
附表：周例会跟踪表
建1馆--职工之家图书馆；办1报--企业报；开1号--微信企业公众号；立1箱--董事长信箱；唱1支歌--企业之歌;跳1只舞--企业健身舞。
虽然五音不全，虽然二年没唱过,但每逢听到“咱当兵的人”的旋律，就不自觉哼唱《林安之歌》“咱林安的人,就是不一样......”，这是当时每天晨歌早舞所深深印在脑中了。
从自身做好，包括穿着工衣，待人接物的仪容仪态、办公桌5S管理等；
（注：借用了物流沙龙工衣及收费站图片）
爱心基金会、社会公益事业、社会公益等活动，尽自己能力扶危救急。
企业文化建设是一个长期的过程，除了发展工作范畴内的东西，还要注重引导工作时间之外的生活，不仅要教人“干”，还要管“玩”。也就是说，企业文化建设应该是“全天候”的，为员工搞好各种寓教于乐的活动，杜绝赌博等恶习。丰富的娱乐生活能够使员工业余时间享受到企业的关怀和温暖，陶冶员工的情操。通过良好的娱乐文化活动，使企业文化建设走上快速发展轨道。
不过现在团建活动存在“小团体主义”,部门负责人应有合纵连横，除考虑本部门活动外,还要尽量跨部门，这样有利与跨部门之间的合作。最好时不时还与园区内商户、合作客户、所在村社、政府一起搞。
The End
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