快递大决战时刻：菜鸟顺丰互怼背后，数据所有权到底归谁？看最全评论

顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，菜鸟顺丰各执一词

6月1日消息，今天凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通，在此期间菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

有消息称，天猫商家已被告知，建议使用非顺丰快递发货。

菜鸟在声明中称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

另外，在“菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明”中，有这样一段描述：

此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

其中这信息安全升级到底是指什么？顺丰又因为什么原因而不配合？不配合之后菜鸟又做了什么？这几点都十分耐人寻味啊，到底是什么原因？

其次，在5月29日，中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议，各方将进一步推动数据开放连接，深入运用大数据能力来提升服务品质。那么，几天前顺丰与菜鸟才签了合作协议，今天突然又关闭了，这又是在闹哪样？

顺丰方面给出的解释是，其实是菜鸟以数据安全为由暂停丰巢数据接口，有针对的封杀丰巢，进而引发顺丰主动停止与菜鸟的数据对接。“菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云”。

据顺丰有关负责人解释，丰巢在2016年开始跟菜鸟合作。菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。但这起合作在2017年3-4月续约过程遭遇挑战。

顺丰人士称，菜鸟当时提出续约条件是所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。因此5月菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

顺丰及丰巢方认为，除了丰巢意外，其他平台并没有关闭数据接口，不管是快递公司还是驿站、菜鸟裹裹等，菜鸟有针对性封杀丰巢背后实质是阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等加入到阿里云。因而在顺丰看来，“不顾消费者利益体验，为了自己的商业利益封杀的其实正是阿里方面”。

感觉双方都有双方的道理，那到底谁才是“受害方”？我们看看各方的评论：

某业内人士：顺丰这样突然关闭物流数据，其实是绑架商家和消费者，是把公众利益当做自己的商业筹码。

京东系匿名人士：为什么要顺丰用阿里云，很可能是因为菜鸟在推隐私面单，面单上没有收件人信息，小件员要联系收件人，就必须通过使用菜鸟终端系统获取，然后电话、短信也必须用阿里通讯的，如果顺丰用了腾讯云数据就获取不到了。

某资深评论员：阿里要打造生态，需要从各个环节收钱。

某资深评论员：只要是个有点血腥的企业家，就不会屈服强权。

网友评论：其实就是有利益冲突，谁都不服谁，所以干起来了，受害者是我们商家和买家，就像当年的QQ大战360一样说不上谁对谁错，迟早会协商好的。

某资深评论员：这事件给我最大的启发就是，充分说明没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永恒的利益。利益！利益！利益！重要的事情说三遍！

网友评论：菜鸟从最初的局外人身份到现在想成为行业标准和规则制定者的野心，淘宝、天猫、速卖通，都是如此，早期以各种扶持政策吸引商家入驻，后续做大之后卸磨杀驴，顺丰反击是正常的，谁想日后受制于人呢？

某顺丰内部人员：顺丰的确有一段时间是给菜鸟送货的，但是后来发现不赚钱，还浪费人力物力。顺丰现在不想跟菜鸟干了，现在已经不跟它合作了。”

某顺丰员工：事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，菜鸟此次的行为其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

某菜鸟员工：1）我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。2）任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。3）菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

某商家：我就*了他大爷了，你们阿里搞事情和顺丰搞事情，关我们商家*事！现在让换快递，生鲜几千单，谁有时间去立马换快递！不发货，被罚，发了货没有物流信息也被罚！现在问题是顺丰单号手动都填不上！

业内人士：邮政管理局现在到底作何感想?两个大企业掐架，没人提到管理部门……

网友评论：事情发生到这里格局似乎已经非常明朗了，一方面马云想靠菜鸟一统物流江湖，另一方面顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。

作者 | 物流麻将胡 微信ID：zhimingco

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场

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