零担专线门店-仓库仓储总管理不好？这些10条经验值得看看

作者 | 李竹云（微信ID：ZHU1314GANG）

来源 | 物流参考

零担门店仓储管理  

部分零担物流出现的一些不仅是关于运输质量不好，服务态度，价格差异大的问题，散，乱，小，杂的特点尤为突出外，还有一个容易忽视的问题就是在仓库仓储方面。

下图是站场中寻常一家，没有特殊地方，但总觉得不对劲。

这个专线门店反正你看着就是不舒服，与天地华宇、德邦等公司有着差距，或是一样的货，人是一样的人，其差距就是5S现场管理。

所以很多客户为了节约时间宁愿选择大一点的物流，哪怕运费感觉贵点，但是仓库的货物摆放起来比较整齐，方便提货，从这里面就可以看出其中的差距之大。所以对此我说说个人的一些观念和想法。

或许在多物流人的眼里德邦，天地华宇的仓储是很不错的，至于是不是如此本人因为工作原因很少出门也未曾和当地的品牌物流接触过。

但是作为一名属于区域性的中小型物流企业中的一员，细数当地百分之八十的小物流企业，说句实话仓储管理做得并不是很乐观。造成的原因主要是：

1、没有固定的物流园区规划，很多物流企业的门店都是属于小作坊式，以租用私人民房作为门面和仓库居多，所以面积都不算太大，部分设施不够完善

2、工作和住宿全部都是在一个地方，有时门店仓库住宿甚至就是在一层楼里面，存在安全隐患！

3、零担物流门店一般离零售商业区域较近，所以在这一方面选址不宜太偏僻，租金成本相对而言较高，这对于低利润的物流行业而言则是一个很大的问题，所以会出现频繁搬家，租用仓库较小的原因，甚至有些小门店还会出现仓库无法囤货，一旦遇到货量过大而直接放在露天下存放，仅仅只是用油布蒙盖现象都有！

 4，行业之间价格战最终造就了企业之间为了生存和降低成本在仓库择选上也在动脑筋，促成了一个奇怪的现象是，所有的物流企业都不愿意储存货物。一旦压库时间过久就以强收仓储费为手段来制约客户压货的现象。

正如很多小老板坦言：物流行业真正赚钱的年代已经过去。今年的生意不好做，货量锐减不说，部分还出现了亏损现象难以支撑，所以选择转让的现象也很多！

当然，坚持下来的就是降低门店仓库的开支，降低人工开支为主要，车辆开支就另当别论了，仓库面积的缩水和人手不足且人员素质偏低的情况下，货物出现了乱堆乱放的局面其实很正常的，因为很多物流公司的聘请的临时搬运工基本上都是以帮忙卸完货就完事了，（不过要求入库他们也会及时入库）因此货物的存放出现混乱局面一点都不算稀奇。

毕竟人家也是拿多少钱干多少事，对于仓库管理方面基于零空白的小物流企业而言，这种尴尬不足为奇。

要改变这种情况，结合实际把自己的工作心得总结一下。

我的物流仓库面积也是在两百个平方左右，因为当地的住房面积并不是很大，所以是租了两列民居房门面，2010年是三家的民居房，出现了拿着单每个仓库跑的局面，现在缩小了。因为办公的，包括住宿的都在其中，所以也就要考虑防火，防盗的问题。

1、在这两列门面里，单件的货物规划了一个固定的区域，长期的存放。当天没有及时提走的货物在第二天往前一天的面积上类推，那么当天的货物比较容易找。对于贵重的高端电子产品和小快递件的则单独存放区域，便于管理。

2、提供送货上门服务的货物直接放在露天场所，对于不能暴晒，淋雨的商品做好一定的防御措施，保证当天把货物送到客户手中，减轻仓储压力。

3、对于长期提货及时的客户的货物尽量的放在仓库的入口，方便客户提货的快捷。

4、长期把物流当做仓库的客户，把货物放在仓库里不影响他们提货的角落，给一定的期限库存，但是库存的角落是最明显的。过了时间自行处理退货事宜。（仓储的位置很偏僻）

5、对于自提的客户但是要求提供送货上门服务的，尽可能的满足对方的需求，以达到客户满意和减轻仓储的空间压力。

6、大批量的货物，在出现了30件以上，堆放面积过大的或者大件的机械，玻璃，陶瓷易碎物品，及时的督促客户提货，以免出现意外的损坏和丢失。

7、对于行政单位的货物，安排在仓库一个独立的门面里，一般的在周一上班时就会出现催货的现象，一旦积压了很难请出货物。

8、对于化工类货物尽可能的选择一个单独的角落存储，减少和人用的食品，服装之类的接触的机会，以免造成货物装卸不当造成的污染，留下安全隐患。

9、对于六米长的钢管，PP管还有铝材之类的选择一个不影响安全通道的位置存放，方便他人提货。

10、仓库里面禁止吸烟，如果客户吸烟也要理智的提议和禁止，提高责任意识，防盗重要，防火也同样重要。

以上是我个人的一些见解。

对于库存的货物尽可能的在下班之后做盘存，及时清点和整理仓库余货，保证第二天的货物尽可能的进入仓库。

在7天后再做一定的库存管理，客户要求退货的或者没有能力及时提货的客户（也就是要求压货在一个月甚至两个月的），和商家沟通及时做好退货处理，减少经济上的纠纷（客户会反复出现查货，查款的现象），这也是最有效的减轻库存压力的办法。

当然对于退货，也有一定的仓库规划，尽可能的不和库存的货物混在一起，以免造成人为的装卸错误让货物出现流失的现象，最后出现货物丢失的现象。

对于乡镇门店的仓储管理，越来越重要，一些门店已经开始使用摄像头监控器，来观察和确定门店库存；还有一些公司开始规定门店的库存数字，这些手段将使得门店的管理越来越趋向于规范化。

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场

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