历经两周年检验，网易严选模式如何成就电商新样本？

当京东京造、米家有品、淘宝心选、苏宁极物陆续上线，这一自有品牌电商模式的“鼻祖”网易严选，已悄然迎来了2周年庆。

4月11日，为庆祝正式上线运行2周年，网易严选继2017年后再次推出411周年庆大促，今年的主题为“美好生活²”。在庆生会现场，网易严选发布了2018“二次方计划”，包括供应链整合、商品体系化升级、生活美学延展三部分，所对应的正是“严选模式”的三大特点：提升供应链效率、提供最优性价比、倡导简约和环保。

与综合电商平台一同站在自有品牌的赛道上，不免给网易严选带来不小的压力，但与之相反，这可能恰恰是网易的优势所在，消费者对淘宝、京东等平台已经形成了固有认知，全新的严选模式能够带来更多的想象空间。

当然，严选模式能够顺应我国制造业转型升级的趋势，并不代表网易严选在零售业的地位必然稳固，核心还是要看它给电商行业带来多少变革。

严选模式成为柔性供应链的典范？

新时代零售是一次关系重塑的变革，市场供需关系、线上线下协同关系、虚拟与实体等等，都有可能在这一趋势下发生质变，而这些都直接影响到零售业背后的供应链。所以说，如何构建灵活性较强的供应链管理体系，就成了投入新时代零售和新消费潮流的各路大军所面临的共同难题。

而网易的“严选模式”无疑是探索柔性供应链的一个典型范本，为什么这样说呢？

网易严选能够在短短两年内飞速成长，得益于抓住了由线上渠道端发起、在产业链上逆向整合制造与设计资源的机会，但相比赋能中国制造，这种商业模式最开始就对准了电商平台的供应链体系。也就是说，制造商直供电商，最直接的影响就是缩短产销环节，为之后的效率提升、过程协同、优化管理提供基础。

拆解开来，整个流程涉及：选定品类—工厂筛选—模具设计—小样生产—质检—成品生产—随机质检—包装进仓—上架售卖—物流—售后服务的退换货。

其优点不只是去掉商品生产制造到批发、零售等流通中间环节，减少层层溢价，更重要的是，网易有了更多优化价值链各个环节的机会。

举个相互比较的例子看，快时尚Zara在供应链柔性化方面的一大经验，就是在系统内进行设计、生产、运输等各个环节。比如设计信息的全球采集，通过标准化的分类，将最流行的时尚元素纳入设计信息系统中，此外实体店的销售数据和客户反馈信息也会每天以模块化、标准化的形式汇总到数据库中。

与之相似，网易严选背靠网易集团，可以充分利用大数据优势，帮助制造商更快速、灵活地感知市场。同时背靠大数据优势形成的产品设计、产品理念，因为网易把控和制造业深度合作的每一个环节，所以更能自成一脉、构成自有品牌的独特风格。当然，这也大大提高了整个供应链的运作效率。

浙江东方百富袜业制造有限公司是网易严选的一个供应商，平时与传统大牌合作时，每笔订单从设计到生产，再到正式售卖，这一流程至少需要120天。对比之下，它与网易严选的首次合作订单量并不大，上线后根据真实消费者反馈来决定后期商品规划以及订量，中间多个环节被打掉后，生产流程可大幅度缩短至30天。

如何寻找价格与品质的最佳平衡点？

3月13日，权威电子商务消费纠纷调解平台，正式对外发布《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。其中网易严选位居“2017年全国垂直零售电商用户满意度TOP10榜”第一位，给予“放心购买”评级。

当整个电商行业都在推崇新零售和新消费，大多人所讲的几乎都是人、货、场之间的新型消费模式，其实商品制假、造假乱象能不能在这一趋势下得以遏制，应该是基础性问题，这同样也是讲求性价比的前提。从这个角度看，网易严选相比其它电商平台的优势，在于能够从源头上拒绝假货，因为严选模式必然要严格筛选供应商。

据网易官方宣称，想成为严选的供应商，需要经过三方面审核流程：硬件审核、软实力审核以及调性评估。所以严选前期比较倾向两类供应商：一类是内外知名品牌的生产制造商，它们有ISO管理体系、CE等国际认证，能提供优质专业的OEM、ODM等服务。另一类是手工艺人，始终坚持古法手工艺制作，致力非遗手工艺传承。

当然，与综合电商平台不同，网易严选的精准定位是自有品牌，这就决定了其平台商品的质量，严重依赖网易这一品牌的自我背书。一旦品类急速扩大，将十分考验整个团队的设计、品控、监管能力，这也是为什么网易致力于形成一套系统、完善的“严选标准”的原因。

从选商品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务，网易严选目前所搭建的机制，包括供应商准入评价机制、设计端风险评估、商品溯源系统以及质检最高标准等等，其中监管和抽检体系贯穿整个过程。以溯源系统为例，正向可从产品追溯至消费者，反向可从消费者投诉追溯至生产线甚至是其他原物料信息。

未来，当“严选标准”面向企业内部和合作伙伴输出，有可能建立良性循环的完整机制。

对消费者来讲，网易严选在提供最优性价比上也拥有更多的自主权，因而实行低加价率销售策略，严选商品与市场同类同品质商品相比，相对具有超越期待值的价格优势。

网易严选的“中国式”简约

提到网易严选，就不得不提消费升级。以新中产为核心力量的主流消费群体，消费理念正在发生根本性转变，开始普遍注重品质和服务，追求个性化、体验式的消费体验，这是经济水平发展到一定阶段的必然结果。

正如欧美及日本消费市场的发展经验，“无品牌”趋势往往出现在人均GDP达到2.5万美元的阶段，无印良品就诞生于日本东京首都圈步入这一门槛的时候。对应到中国，目前北上广深等一线城市正逐步接近该阶段，因而网易严选才在短短两年内凭借差异化模式飞速提升。

伴随着“无品牌”现象，消费者也逐渐形成一种新型消费理念，就是崇尚简约。日本著名学者三浦展，在其研究日本消费的著作《第四消费时代》里提到：在经历过这样一个社会，人们追求的不是经济高速发展和效益最大化，而是享受简约健康的生活方式。在这点上，无印良品无疑是先行者，不过网易严选在倡导简约和环保上，有过之而无不及。

之前也提到网易严选对供应商的调性评估，其实就是工厂所生产的产品品类、设计风格、审美都应该和网易严选保持一致的调性，环保自然也列入了审核范围内。除此之外，网易严选上线了自己研发的包装推荐系统，利用可再生材料，不断优化包装的设计和材质，在给商品提供妥善保护的同时，做到绿色环保。

但是，同样面对我国新中产觉醒的外部环境，一脉相承的无印良品和网易严选却表现出不同的发展态势，这其中的差距由何而成？

实际上，即使我国正在进入所谓的第四消费时代，但具体国情仍与日本有很大差别，尤其是新中产阶层的焦虑、矛盾，以及消费升级和消费降级并行发生，这都折射出我国独有的消费环境。而网易严选比无印良品更深谙这种“中国式”简约的心态拿捏。

一方面，考虑到极致简约的性冷淡风，很可能造成消费者的审美疲劳，网易严选正在通过增加自主设计团队，形成更加独特、灵活的产品风格，这点从大幅增加的SKU和个性化自有产品就可以直观看出。另一方面，随着线上线下活动增加，网易严选的用户画像正不断与消费升级的所有消费群体贴合。

比如在消费升级热潮中，看到理想生活方式的模型，希望摆脱过去粗放式消费习惯，但现在还未必具有足够经济能力跃升到更高的消费水平；或者懂得时间沉没成本，不愿在海量商品中搜罗一件也许会更便宜的消费品。而网易严选的核心竞争力就是挑选。

当马云忙着“圈地”传统零售，有两个模式的崛起却令其猝不及防，一是拼多多，另一个是网易严选。但新消费和新零售殊途同归，抓住这条主线的丁磊，可能会凭借电商再造一个“网易”。

歪道道，独立撰稿人，互联网与科技圈深度观察者。同名微信公众号：歪道道（wddtalk）。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。

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