草创餐厅怎么用菜单和营销吸引第一批顾客?
创业讲堂第一讲,这些亮点不能错过!
“我的餐厅梦”创业讲堂第一讲如约举行,来自银川、厦门、长春等10个城市的20位厨师集结上海。餐饮品牌局气创始人韩桐、上海凯宾斯基大酒店行政副总厨冯伟、北京瑜舍酒店中餐行政总厨李冬,锐意开讲,带来诸多干货:
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造爆款店,借好文化的势!
局气第一家店诞生在那种别人开不下去店的地方。
虽然运营艰难,但亦有好处,不仅能降低成本,减小风险,更能让餐厅直面市场的考验,没有外部条件的引流,餐厅的好与坏,都得到了快速反馈,让经营者少了很多“误判”。
选址不佳,但局气却在一个月内迅速爆红,大众点评网的好评榜常年占据榜首,原因何在?
韩桐解析说,爆红并非偶然,背后是文化势能在推动。餐饮只是文化的一种表现形式,每开一家餐厅,韩桐都会思考,选择什么样的文化做为支撑。
像局气,牢牢抓住北京文化这个点。守正出奇,第一家局气有个小院,改造成“天棚、鱼缸、石榴树,先生、肥狗、胖丫头”的老北京氛围,菜品方面将写字选鸭胚的老仪式重新恢复,兔爷、蜂窝煤等唤起记忆的元素融入其中……
反观近几年的爆红餐厅,摸黑吃饭的黑暗餐厅、便所文化的便便餐厅、无餐具餐厅,火过一阵后很快萧条。韩桐认为,这些都属于为了创新而创新,没有文化在支撑,无法走的长远,也无法复制。
菜单的设计是个动态过程!
03年那会儿,磨练了四五年的年轻厨师冯伟,带着冲劲,开始创业。看到轻纺市场人来人往,觉得人流量不错,就决定在旁边开一家西餐厅,餐单上的菜都是自己擅长的菜。
但人流量并没有引到西餐厅,轻纺市场的商户大多自己做饭,或者一碗面就解决了。冗长的菜单也导致了食材、人力资源的浪费……
这件事后,冯伟深深意识到菜单是一家餐厅的灵魂,影响到餐厅运营的方方面面。现为上海凯宾斯基大酒店的行政副总厨的他,十多年间筹备、管理过多家酒店,有着丰富的菜单设计经验。
菜单设计是一个动态过程,通过点击率高低,了解客人口味,大刀阔斧改良低点击率的菜品。这个过程中,厨师们往往会难以割舍自己擅长但点击率低的菜,但请破除这些执念,菜没有好坏之分,只有适不适合市场。
当一套菜单达到“货如轮转”,也就是消灭零点击率菜品,所有食材被利用起来,备料所带来的成本也有所回报后,菜单的设计工作才算最终完成。
88元到3万流水,招牌菜的力量!
提到瑜舍酒店京雅堂,很多人的第一反应就是烤鸭。
这道招牌菜花了7年研究,坚持不蘸白糖的老吃法,鸭子选的是北京最好的鸭子,酱料是自家秘制,饼为当天手工现烙,为了照顾外国客人的口味,还特意准备了炸蒜蓉。
各个环节的讲究让这只招牌鸭从众多北京烤鸭中脱颖而出,成为最独特的一个。
“人无我有,人有我优”,导师李冬在分享中多次提到这句话的重要性。京雅堂餐厅位置其实并不太好,开了大半年,中午大多是没人的状态,有次来了一桌客人,消费了88元,这也是那天午市的唯一入账。
为了扭转这种状况,李冬考察了周边情况,发现三里屯没人做粤式点心,于是从广东找来一位点心老师傅,午餐档专门做粤式点心,纯手工打造,不使用半成品。
人均168元的广州点心,基本没有利润,还只做午餐,但质量上不断赢得食客信任后,午餐时段的流水有时能做到3万,老客带新客,午餐的火热也渐渐打开了晚餐的生意。
去厨师化,是威胁吗?
三位不同背景的导师,围绕同一个话题发表观点。圆桌对谈中,最热门的话题就是去厨师化了。
导师冯伟的餐厅梦是一家没有菜单的餐厅,通过与客人的交谈来定制菜品,他认为厨师是餐厅的灵魂,菜是厨师情感的衍生物,只能厨师精简化,但不能是去厨师化。另一位导师李冬并不否认去厨师化,但餐厅的不同会决定你是否需要去厨师化。
身为餐厅运营者的韩桐则表示,是否去厨师化是一个阶段性问题,餐厅不断复制,品质需要稳定时,去厨师化自然提上了议程。
为了让学员有更多与导师自由交流的时间,讲堂还增加了无界交流环节,通过菜单的菜品数量、首批客人的引入等实际问题,展开对话,引导学员们不断完善自己的餐厅梦。
日后,创业讲堂也将围绕财务管理、菜品研发等更多具体环节,帮助大家一步步实现自己的餐厅梦。
附:现场评分Top10名单
根据导师及现场评委打分,第一讲课堂参与分前十排名如下(以名字首字母排列):
注:第一讲课堂参与评分为20分,导师可选1 - 5名给予5分额外加分。选手们可以通过积极完成课后作业,弥补分数差距,不断朝自己的餐厅梦迈进!
影像摄制:ArcheX
感谢合作伙伴Carote、禾然有机对活动的大力支持。