心碎！好好的手机充电时突然炸裂，拿去售后却要我自费修理，我该怎么办？
来源|CCTV今日说法（微信号：cctvjrsf）
吃土攒了好几个月的钱，
终于在网上买到心仪已久的手机~
一个多月后的某一天，
好端端在一边充电的手机突然炸了！
对没错！这么狗血的事就发生在我身上~
但随后，爆炸的除了手机还有我的心…
拿去售后修理要我自己花钱？
别方~说法君来帮你粘好小心心~
我在网上购买的手机，收货至今一个多月，在保修期内。2017年3月19号早上9点左右，手机正常充电时砰地一声前后盖炸开，触摸屏瞬间弯曲。联系售后，检测不出问题。全国售后根据机身弯曲描述给出外力结论，并要求我自费修理。我该怎么办？
A1：
您好！根据您的案情介绍，你可以要求生产厂家和销售者赔偿。
首先，在本案中，你购买的手机在充电时，发生爆炸，初步可以判断为质量问题，根据《消费者权益法》的规定，你可以要求退货或者厂家、商家赔偿损失。
其次，举证责任由对方承担。由于产品责任实行无过错责任原则，因此，受害人要求生产者赔偿时，无须证明生产者是否存在过错。而是由生产者依照本法的规定，对其生产的产品是否具有本法规定的免责事由，自己是否具备法定的免责条件，承担举证责任。
再次，《网络交易管理办法》第四十二条规定：网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理，你可以向当地工商部门投诉。
最后，如果以上无法解决，你可以提起诉讼，因为消费者因为使用质量不合格的产品造成本人人身伤害、财产损失的，你可以向产品制造者或者销售者要求赔偿。因此提起的诉讼，由被告所在地或者侵权行为地人民法院管辖。
建议，你采取以下措施进行维权，一是与网络电商或手机生产厂家联系，要求退货或赔偿；二是如果对方不同意退货或赔偿，你收集好手机发票和手机爆炸的照片，向当地工商部门投诉；三是如果工商部门解决不成，向你侵权行为地（也就是你手机充电的地方）所在法院起诉。
2
Q2我老公和他前妻离婚八年，他前妻还是赖在家里不走。给我的精神生活带来了很多影响，我该怎么办？
A2：
您好，根据您的案情介绍，你丈夫前妻的这种行为已经侵害到你们夫妻共同生活，明显是不对的。
首先，你丈夫前妻长期赖着不走的行为属于侵权行为，他俩已经离婚，你丈夫前妻的行为没有法律依据。
《中华人民共和国物权法》第三十九条规定，所有权人对自己的不动产，依法享有占有、使用、受益和处分的权利，你们若是房屋所有权人，则享有如上权利。如果你丈夫前妻的行为妨害到你们对房屋的占有，你们就有权请求排除妨害或者消除危险。
其次，按照法律的规定，她有定期行使探望孩子的权利，但行使探望权不能影响到你们正常生活。在你丈夫前妻行使探望权的时候，他应该配合。
建议，你采取以下措施维护你的合法权益。一是当你丈夫前妻严重影响到你们正常生活时，你可以明确要求她离开，如果她拒不离开，你可以打110进行求助。二是你也可以向相关部门（比如村委会、居委会等）进行情况反应，取得他们的支持并对你丈夫前妻进行劝说。三是如果上述办法都不能阻止她的行为，你可向人民法院提起诉讼，要求人民法院限令你丈夫前妻搬离你们居住的房屋，除在协商或规定行使探望小孩的时间之外，禁止你丈夫前妻进入你们居住的房屋。
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Q3一次聚会中酒后和他人起了冲突，对方扇我耳光时右手食指打到我嘴里，被我咬伤，造成他食指粉碎性骨折。我要负什么刑事责任？对方要求我赔偿医疗费共10万元，该怎么处理？
A3：
您好！根据您的案情介绍，目前尚不能确定你是否要负刑事责任。
首先，《中华人民共和国刑法》规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
如果没有达到轻伤或以上，一般殴打行为只是给他人造成暂时性的肉体疼痛，或使他人神经受到轻微刺激，但没有破坏他人人体组织的完整性和人体器官的正常机能，不构成犯罪，即按《人体轻伤鉴定标准》不构成轻伤的，不能以故意伤害罪论处。
在本案中，还不能确定对方是否构成轻伤，如果司法鉴定结果没有构成轻伤，你就无需承担刑事责任。
其次，《侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
因此，你要向对方人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。
建议你，一是及时报警，并申请伤情鉴定，是否构成轻伤或轻伤以上；其次，如果伤情鉴定为轻微伤，对方只能要求民事赔偿，受害者可能会直接向法院起诉要求人身损害赔偿。当然对方也有过错，会根据过错判定你赔偿数额。
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Q4
2000年12月28日，我公公乘坐的客车发生事故，造成我公公一级残疾。在这十几年中多次申请法院强制执行，但至今没得到赔偿款。之前告的是开车司机，现在可以告当年的客运站吗？怎样才能得到赔偿款？
A4：
您好！根据您的案情介绍，据我推测，你之前告的客车司机与客运站可能是挂靠关系。按照相关司法解释的规定，以挂靠形式从事道路运输经营活动的机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任，当事人请求由挂靠人和被挂靠人承担连带责任的，人民法院应予支持。
因此，如果该客运站与客车之间是挂靠关系，你可以把客车司机和客运站当做被告。在本案中，由于不存在免责事由，该客运站应当对你在运输过程中所受到的伤害承担违约损害赔偿责任。
但是，按照最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释的规定，即使你现在要告客运站要求其赔偿，你前后的诉讼标的是相同的，而当事人重复起诉的，可能会被法院裁定受不予受理；因此法院可能会以重复起诉为由不予受理。
建议，你继续要求客车司机执行已生效的判决，我国的法律对被申请人拒不自动履行执行文书规定的义务时，人民法院只能强制执行他的财产，或者强制他为一定行为；如果在强制执行过程中被申请人以暴力进行反抗，妨碍执行员执行职务时，才可以依法对他的人身采取强制措施，予以拘留;如果情节恶劣、后果严重的，还可以依法追究刑事责任。
5
Q5自卸车在房前卸水泥，由于房前水泥板塌陷导致自卸车下坠，但承重柱并没有明显损坏。如果保险公司赔付后，房主对赔偿不满意怎么办？
A5：
您好，根据您的案情介绍，你可以要求保险公司在责任险范围内赔付给对方。
首先，事故发生后，你应该及时通知保险公司，以便保险公司派人定损。因为一般来说，车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。
其次，如果你和保险公司对房主提出的赔偿金额认为过高的话，可以请有资质的第三方机构来定损，按照《保险法》的规定，根据定损的数额，由保险公司直接赔付给房主。
再次，如果房主对赔付的数额不接受的话，可以通过司法途径进行解决。诉讼等费用按照《保险法》的规定，一般由保险公司承担。因为，被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。
建议你，一是事故发生后，第一时间通知保险公司，以便保险公司及时定损；二是你与保险公司一同与房主商谈赔偿事宜，尽可能协商解决；三是如果协商解决不成的话，那只有通过起诉到房屋所在地的人民法院，通过诉讼解决。
感谢值班律师：
李小军（江西南昌）
人生的牌局需要胆识也需要技巧，
如果不能赢得整个人生，
那么少输就是赢。
（主编）王秀敏
（实习小编）李羿璇
（实习法务）孙霞 苗秀培
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