孩子拿玩具店样品玩耍，事后店员确认无损，但店家仍要求我购买，这符合法律规定吗？

玩具店里摆放的样品

没人告诉孩子不能乱动

检查时说好的完好无损呢

怎么才过了两天就变卦了

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Q1 周六带孩子去某商场儿童游乐赛车区域玩耍，期间孩子玩了店内样品，且男店员并未告知过样品不能玩，后来女店员告知不能后我们立马归还给店家了，店家查验后也没再说有任何不妥和不适。但紧接着，周一商家发微信给我，说我必须买下这个样品，因为小孩玩了，影响出售。这样的情况我该怎么办？

A1:店家要求你必须买下样品的做法没有法律依据，你可以拒绝店家的要求。若双方的争议不能通过自行协商的方式解决，你可以求助商场进行调解，也可以直接向12315投诉。样品不同于未拆封的新品，店家进行样品展示，其目的就是通过让顾客对样品近距离观看、触摸、试用等方式，加深对样品功能的了解，进而达到促进销售的目的，如样品不允许触碰、试用，应当在样品的显要位置做出提示。根据你的描述推测，店家可能并未在样品上或样品周边进行明确提示，并且在女店员告知不能体验时，孩子当即交还了样品，样品经店家查验也没有发现损坏。店家说因为小孩玩了样品，影响到了出售，首先店家要为此提供证据，如果没有确凿的证据，其主张难以得到支持，且无法律依据。如果店家确有证据证明孩子对样品造成了损坏，你可以先与其协商赔偿方案；协商不成或者店家执意让你买下的，你可以向商场投诉，由其进行调解，或者通过12315向消费者协会进行投诉。

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Q2

  我的新电动三轮车放小区充电棚，2022年2月22日晚22点左右，被人恶意损坏，小区监控摄像头有拍摄到嫌疑人作案的经过，当晚同时有五六辆三轮车受损，已报警，请问我们的赔偿金额怎么计算？小区物业要承担什么责任？

A2:

你有权要求侵权人赔偿修理费等损失。小区物业是否需要承担责任取决于其是否尽到了安全保障义务。

如果嫌疑人造成的损失超过人民币五千元，即达到了刑事立案标准，其行为涉嫌构成故意毁坏财物罪。对于你的车辆修理费等财产损失，在刑事诉讼过程中，你有权提起刑事附带民事诉讼，要求赔偿相关的物质损失。你可以凭借修理费发票、转账凭证来证明自己所遭受的具体损失金额。 

你将电动车停在小区充电棚，一般来说你与小区物业之间并未形成具有完全注意义务的保管合同关系，其是否承担责任，取决于物业是否尽到了一般管理人义务。依照《中华人民共和国民法典》，物业服务人负有采取合理措施保护业主人身和财产安全的义务；如果物业公司尽到了安保义务，比如核实来访人员、定时巡检、保证监控设备正常运转等，则其无需承担赔偿义务。如果未尽到上述义务，则小区物业应承担与其过错相应的责任。

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Q3 协议离婚后，房子应该改为孩子的名字，协议上写的很清楚，但是孩子父亲一直拒不出面给过户到孩子名下，总是以没有地方住为理由不腾出房子。还有就是孩子学费的问题，他也是拒不给付，我该怎么办？

A3: 

孩子父亲应按照离婚协议的约定履行义务，若其拒绝履行且无法通过协商解决，孩子母亲作为孩子的法定代理人可以向法院提起诉讼。

根据我国《民法典》及相关司法解释的规定，离婚协议中关于财产的约定对男女双方具有法律约束力，孩子父亲应该按照协议的约定履行相应的义务。根据你的描述，双方在离婚协议中约定将房屋过户到孩子名下，该约定形式上看似具有赠与的特征，但实际上属于夫妻双方在离婚时，对于夫妻共同财产达成的分配方案，不能等同于一般的赠与关系，因此孩子的父亲不能在房屋过户前反悔或撤销赠与，应当按当初的约定履行过户义务。关于孩子的学费，离婚后，父母对子女仍有抚养、教育和保护的权利和义务，孩子父亲应按照离婚协议约定支付学费；另外，孩子在必要时还可以向其提出超过协议原定数额的合理要求。

针对孩子父亲的行为，孩子母亲可以先与其协商，要求其履行离婚协议中约定的义务，配合办理房屋过户手续并支付学费；协商后无法达成一致或孩子父亲以各种理由拖延的，孩子作为权利人，可以由其母亲作为法定代理人，代为向人民法院提起诉讼。

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Q4

 我的父亲今年64岁，在一个小区里做保洁工作。2022年3月23日下午14时左右，他在所负责保洁的大楼大厅到负一层大厅的楼梯摔倒，导致左侧髌骨骨折，左外肩拉伤。物业该负何等责任？医药费都是我自己缴纳的，受伤期间的误工费怎么办？

A4: 

若你父亲与物业公司之间形成劳动关系，你可以尝试申请工伤认定；若双方成立的是劳务关系，且物业公司存在过错的，你父亲有权要求其承担与过错相应的责任。

依照《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动合同法实施条例》，劳动者达到法定退休年龄、依法享受基本养老保险待遇的，劳动合同终止。如果你父亲从事物业公司安排的有报酬的工作，接受该公司管理，那么符合劳动关系的特征。根据你的描述，你的父亲已经64岁，超过了法定退休年龄。虽然我国司法实践中对此认定不同，部分省市支持超过法定退休年龄的员工与单位之间仍形成劳动关系。但是，依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》，如果你父亲已经依法享受养老保险待遇或者领取退休金，那么其与公司应按照劳务关系处理。

在具体解决该问题时，你可以先确认你父亲是否已经享受养老保险待遇或领取退休金。如果没有，则你父亲在工作期间因工作原因受伤，你可以尝试向当地社会保险行政部门申请工伤认定，被认定为工伤后，依法享有工伤医疗待遇，停工留薪期内，原工资福利待遇不变。如果你父亲已经享受养老保险待遇，那么其属于因提供劳务而受伤，此时，结合受伤原因，若物业公司存在过错，则你父亲有权要求其就已支出的医疗费、误工费等损失承担相应的赔偿责任。

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Q5

 本人房屋装修，装修前向小区物业交纳了一千元装修保证金，但物业没有就装修过程中特别注意事项作事先提示说明，更没有签订所谓的装修协议，也没有到过现场监督。入住后要求物业退还保证金，物业却以本人厨房防盗网从窗台墙面向外延伸40公分，违规安装防盗网为由，拒绝退还保证金，物业此做法合理合法吗？

A5:

如果你交纳保证金时双方对于具体担保事项并未约定，则物业公司拒绝退还装修保证金没有明确的法律依据和合同依据；但如果你确实存在违规安装防盗网的行为，物业有权要求你整改。

根据我国《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，装修人或者装修人及装饰装修企业，应当与物业签订装饰装修管理服务协议，协议中应包括防盗窗的安装要求、管理服务费用、违约责任等内容，并且物业应当将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。根据你的描述，你在装修前向物业交纳了装修保证金，但双方并未签署协议，未对装修的禁止行为、违约责任等进行约定，基于此，物业在你装修完成后以防盗网安装违规为由拒绝退还装修保证金没有合同依据和法律依据。就此，你可以先与物业协商；协商不成的，可以收集转账记录、收据、录音录像、证人证言等证据向人民法院提起诉讼，要求物业退还装修保证金。

针对你所安装的防盗网，如果该安装方式违反了物业服务合同、业主管理规约或者当地的防盗网安装规定，妨碍了物业服务与管理，则物业也有权要求你对违规防盗网进行整改。

感谢值班律师：

董海锋（北京）

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编辑 | 薄玥美（实习）

法务 | 郑俊宇

维护 | 张子亮  黎意

主编 | 王秀敏

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