马云携众“罗汉”告诉你什么是新零售
导读：最近，新零售这个概念被炒的火热，马云更是逢人必讲，那么新零售到底是什么？它又会对未来的制造业、企业、网商、实体店产生怎样的冲击？
前些日子，马云和阿里巴巴用一场“网商大会”，讲透了“新零售”。
2012年，马云觉得没有必要再办网商大会，因为网商也需要进行改革，整个形态需要改变、提升，这需要思考一段时间。
马云思考了五年，再次开办网商大会立即对传统零售和传统网商产生了巨大冲击。
马云观点一：商人不可能纯做线下
今后的商人都是在互联网上做生意，已经不可能纯做线下，但到底怎么做？尤其是所有的制造业要高度警惕，如果说过去十年互联网是冲击零售行业的话，那么未来十年，对制造业的冲击将会越来越深远。从零售到制造到供应链到整个变革，冲击会越来越大。
马云观点二：Made in Internet
以前我们说Made in China、Made in India等等，现在我说Made in Internet——不会再存在纯粹的某国造，可能设计是美国的，组装是中国的，卖向全世界的。原来只有大企业可以做这些东西，今天由于互联网，每个人都可能做这样的事情。
“Made in Internet”，这也是新零售的核心观点。
马云观点三：未来，刷脸将在全球畅通无阻
每年，中国有1.3亿人在全世界旅行，我们希望一台手机、一本护照，就可以到全世界任何地方。未来再加上识别技术，可能护照和手机都不需要，刷脸就在全世界畅通无阻。基于这些思考，我们一定要有强大的技术、数据力量去 46 20360 46 9454 0 0 4037 0 0:00:05 0:00:02 0:00:03 4036撑全球卖、全球买、全球付、全球运、全球游。
马云观点四：实体行业不思进取才会死
阿里巴巴做无人超市也好，生鲜也好，不是真正要把这个东西推向社会，让所有的商店都没有人，也不是说要抢占中国所有的生鲜市场，而是给业界一个信号、灵感、震撼和思考，唤醒零售行业。实体行业不会死，但你的实体行业由于不思进取才会死。实体行业会越来越多，只是实体行业的方向改变了。不是阿里巴巴推进了社会趋势，而是我们适应了这个趋势。
关于新零售，阿里研究院院长高红冰谈到了正在发生改变的“四个时代”——
人机时代：人将作为一种数据存在，2020年，第一个机器人网商将诞生。
账户时代：银行账户走向网络账户。
人人时代：微型跨国公司将成为全球化中的中坚力量。
文化时代：创新、创意、创造的全面觉醒。
这四个时代最终呈现的结果就是——网商，正在从网店群体转变为先进生产力的代表。
阿里巴巴集团数字营销总经理陆弢谈到新零售时，有这样几个观点：
陆弢观点一：何为新零售？
新零售是以数据驱动现代商业的，要完成人、货、场的重构。以人为本，通过数据的聚合、数据的分析、数据的联动和应用，去了解人，引领人的消费需求。能够在这样一个大的环境大潮流趋势下面去做自我的变革。
陆弢观点二：何为新营销？
阿里的全域营销，就是以消费者运营为核心，运营的是品牌和消费者整个生命的关系——从认知到兴趣，到购买，到忠诚。
阿里巴巴全渠道负责人叶国晖谈到新零售时，则通过数据角度来表明自己的观点：
叶国晖观点一：用数据和工具为商家赋能
在2016年，阿里巴巴主要做了三件事：第一件事我们称为内容升级，因为在无线时代，传统的店铺宝贝详情、微淘从图文形式变成一个多媒体、变成直播的方式，这是内容升级。第二是数据的赋能，我们今年推了一些新的产品。第三是全渠道，可能上半年说的比较多的称为大三通，到后面都把它叫做新零售。
叶国晖观点二：围绕门店数字化的融合场景不断丰富
全渠道是新零售的一个重要组成部分，在零售业当中，人、货、场发生的关系是非常重要的。利用云计算、大数据、物联网来对实体门店进行数字化、智慧化的转型，使门店的业务场景变得越来越丰富，并利用新的智能商业硬件，用LT的技术对门店进行智慧化。
这样门店不仅仅变成了销售和交易场所，也变成了营销和互动场所，也就是智慧门店。