细思恐极！女子酒店遇袭暴露行业恶疾，我们该向谁追责？
4月5日，如家宣布私有化完成、通过首旅酒店直接回归国内A股。当日晚间，如家就摊上事儿了！一则女子入住和颐酒店遭陌生男子尾随并强行拖拽的消息，开始在朋友圈疯传。如家酒店集团于6日下午召开记者发布会，就和颐酒店女生遇袭事件发表致歉声明：酒店管理缺失，向当事者和社会公众道歉。
目前，事件还在进一步发酵，我们先来看看各方的表态。
如家酒店集团向当事者和社会公众道歉
4月6日凌晨0时30分许，如家酒店集团发布声明，称已关注到4月3日于北京发生的有关网传“和颐酒店女生遇袭”一文，集团已经引起高度重视，并立即跟进调查进展。
声明称，如果酒店集团在得知事情的第一时间，试图与当事人进行联系。对于目前所了解的“弯弯”遭遇表示非常遗憾，这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时也在积极配合当地公安机关进行调查，如家酒店集团对于不法行为决不姑息。希望可以和“弯弯”取得联系，希望与“弯弯”并肩作战，也希望得到她的配合。
此外，在声明中，如家酒店集团表示会持续更新调查结果，希望事情可以得到妥善解决。
如家酒店集团于6日下午就和颐酒店女生遇袭事件再次发表致歉声明：酒店管理缺失，向当事者和社会公众道歉。
携程旅游网回应：希望妥善解决
据悉，弯弯是通过携程旅游网定的酒店，4月6日0时许，携程旅游网也在其官微上也发布消息称，对于“弯弯_2016女士”的遭遇，携程高度关注，并于第一时间成立处理小组协助用户，建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。
电梯口找房卡 被陌生男子询问
4月3日22：50分左右，弯弯同朋友吃过晚饭后，独自打车回到酒店。弯弯介绍，她当时居住在酒店的4层，酒店需要刷房卡才可乘坐电梯上楼，“我一进电梯发现房卡找不到了。”弯弯说，当时包括她在内，电梯里共有4人，因为已有人按下4层的按钮，她便跟着一起到了4层。
几经反抗 难以挣脱
弯弯介绍，当她回答了陌生男子的问话后，该名男子说要带她走，并试图强行拖走她。弯弯在翻房卡时，该名男子拉住她的左手，要把她拉走，“我一开始怕他带刀，不敢反抗的太强烈，于是跟他说，再拉我就要叫了。”弯弯说。
男子掐住她的脖子和脸
随后，该名男子为了阻止她喊叫，用手掐住她的脖子和脸，看到男子只有用手掐的行为，猜想他应该没有带刀，于是大声喊叫，喊叫声叫来了酒店的保洁人员。
保洁人员误认为是小两口吵架
“保洁人员来了之后，认为我们是小俩口吵架，就在旁边看着，没有强烈的制止。”
女房客发现蹊跷
弯弯回忆说，后来一位路过的女房客发现事情蹊跷，在旁一直劝说后出手相救。
陌生男子逃跑
在弯弯的不断呼喊中，来看的人越来越多，陌生男子看情况不对，便逃走了。“如果不是那个好心的女房客，我可能要被他拖到楼梯间了。”
监控录像视频 ↓↓
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弯弯在自己的长微博里写道 ↓↓
▲事发酒店。新京报记者 林斐然 摄
北京警方证实陌生男子尾随作案，称女子没有遭受财产损害和人身损害，正进一步核实。
@平安北京 微博回应称，“您好，相关情况我们已经关注到，已经通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理。”
此事在朋友圈刷屏后，经过汇总，大家对此事件的看法主要包括以下两种：一是大部分人都认为女孩遭遇值得同情，如家的管理是存在重大问题；二是部分人认为，在如家私有化的当口，同一天出现这样的风波，不排除有同业竞争者对此事件有“推波助澜”的可能，但是如家也肯定存在问题。
无论真相如何，作为酒店运营者，如家必须要做好服务和管理，操作程序对于任何情况都有应对规范，这也值得所有酒店引以为戒。和颐事件反映出该酒店没有操作程序。安全和卫生是酒店第一要务，操作程序都应该明确应对措施。
据一财网报道，诸多业者指出，在此事件上，不仅折射出如家的管理问题，同时也反映出行业问题，其实在酒店业界，不少业者和住客都遇到过“涉黄”事件，比如很多酒店都会出现“特殊服务”小卡片，这种事件会骚扰到正常客人，容易引发纠纷。部分酒店认为这类事件很难控制，但也有业者认为，这完全看酒店经营者是否愿意去好好管理。
还有业者认为，和颐酒店事件引发行业对酒店安全的拷问，而Airbnb、Uber等共享经济，在注重安全的前提下，这类商业模式能否在中国实现，值得推敲。
女生遇袭，该如何自救？
酒店公共场所，遭遇陌生男子强行拖拽，酒店工作人员没有反应，仅有一女房客出手相救……弯弯的遭遇，让很多人不寒而栗。假如你面对这样的袭击者，究竟应该怎么办?来看看网友的各种支招。
第一招 拖
女孩在受到侵害时不要自乱阵脚，要机智、勇敢地寻找最佳的求救时机，也可通过聊天等方式拖延，为自救赢得时间。
第二招 喊
不要忍气吞声，助长对方气焰。在公共场所遇到欲行不轨者时要大声呼救，引起其他人的注意。因为有时受到侵害的女性越不敢吭声，对方就越得寸进尺。
第三招 打
再次，利用身边的东西进行反击。遇到被人施暴，受害人可利用身边的东西进行正当防卫，使施暴人失去行动能力，保护自己免受进一步侵害。
第四招 留
即留取证据，帮助警方破案。遭遇侵害时，可想办法留下对方的“痕迹”，比如毛发、污渍、指纹和物品等，甚至挠伤对方时指甲里留下的皮屑都能成为破案的有力证据。警方提取这些证据后，就能尽快缉拿犯罪嫌疑人。
“家务事”不是冷漠的理由
细究“和颐酒店女生遇袭”事件整个过程，个人和单位都需承担责任。但一个更需警惕的倾向就是，在“家务事”的大帽子下，人与人之间的侵害就可以被漠视，甚至被默认。这种现象值得警醒和反思。
“莫管人家家务事”的观念由来已久，许多发生在人们眼前的暴力行为一旦被戴上“家务事”的标签，似乎就缺少了被干预、禁止的正当理由。事实上，“家务事”不是冷漠的理由，这种旧观念已经纵容了许多不良事件的发生。据报道，有男人当众殴打抢劫女子，却被误认为夫妻争执而无人援手；还有匪徒自称父母当街抢夺幼儿，同样被误认为家庭内部纠纷，结果错失解救幼儿良机。这类教训是深刻的。
经济社会发展到今天，没有哪个领域能称得上是“法外之地”，“莫管人家家务事”的旧观念亦需摒弃。反家庭暴力法今年3月1日起施行，这已经传递出一个明确信号——哪怕在家庭这个最微小、最私密的社会单元，成员之间的暴力和侵害也必须禁止，并且是国家、社会和每个家庭的共同责任。希望更多的人摆脱旧观念影响，关注他人，不吝援手，构建起一个有秩序、有安全感的社会环境，对每个人都有益。
来源：综合网络、经济日报记者栾笑语
编辑：王玥、李静