亚星维权门背后：从掌舵人到少东家，是谁砸了自家招牌？
从5月3日亚星雅居业主开始维权，到今天已经过去了14天。新浪乐居、东方今报、猛犸新闻、《小莉帮忙》节目连续多次报道、跟进了亚星业主维权。
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但面对无奈的忠实业主，亚星却依旧用一个”拖”字诀来对待，反反复复、拖延时间。直到今天，亚星方面也未出具一份让业主满意的书面文件，反而开始急着交房，了却此事。
一个企业的行事风格、处理手段，一定都带着最高管理者的影子。此次雅居业主维权事件，更是将亚星集团的企业文化、管理弊端尽数暴露。
从高国安时代，到如今的少东家高峰接班，二代接手后的亚星，虽然业绩说得过去，但品牌与名声却直线堕落。24年亚星的企业之路，还能走多远？
常言道，患难见知交。在销售时期，一切都在笼罩在如沙盘般虚幻的美梦之中，而当出现问题之时，才能真正看透一家企业的担当与责任。
自5月3日亚星雅居业主开始维权，至今已经第14天。但直至今日，亚星方面的解决态度从未改变。一个“拖”字诀，反复拖延、耗时间，让本可以通过沟通、协商、坐下来好好聊的事情，变成了针锋相对，也伤透了业主的心。
5月9日，亚星公司承诺给出书面回复，但亚星雅居维权业主们如约到访，开发商给出的答案却是：老总不在，施工暂停，一周内给答复。
到了5月11日，亚星公司向业主们印发了“答复公告”。但答复中，对于小花园的整改言辞模糊。并且“小花园”并未如约停工，甚至变本加厉的由围栏变成了实墙。
5月12日，亚星雅居二期的一百多名业主身着“亚星雅居，还我绿地”字样的黑字白色短袖，再次进行维权。最终，要求郑州房管局约访开发商，最迟在5月16日之前亚星集团的总裁高国安与其业主代表沟通见面。
但5月16日一早，却无人出现。最后在市人大的责令、介入下，亚星客户部唐经理才姗姗来迟。
5月16日，在会谈中，亚星方承诺将出公告告示，并在5月17日12点之前做出回复。到了5月17日，负责敦促的办事处传来转达消息，书面公告推迟到今日公布。
然而直至今日，并未有任何”答复“出现。反而加急催促亚星雅居二期业主收房。
建设私家小花园本是与规划图纸相悖的违规建筑，但业主数次维权，仍得不到开发商的正视和解决的诚意。一次次的拖延，无疑于一次次的践踏、蹂躏业主对于亚星品牌的最后一丝认可。
作为“河南规模较大的房地产开发集团之一”，作为在郑州西南片区占有一席之地的“西南王”，亚星到底怎么了？
我们谈企业，一定离不开企业的管理者；谈企业文化，一定离不开企业管理者的个人风格。亚星近十年里深陷维权风波的背后，和管理企业的核心人物已然分不开。
曾经，大家熟知的亚星集团的掌舵人、郑州市第十二届人民代表大会代表高国安，一手创办亚星，让其从一个上街出身的默默无闻的企业，到布局郑州，迅速扩张圈地，亚星山水城、亚星盛世、亚星金运外滩、锦绣山河等项目拔地而起。经过24年的历练打拼，终于成为名符其实的郑州“西南王”。
农民出身、当过生产队长、带过建筑队的高国安，在面对媒体时，多次提到了“诚信”二字：
23年来坚持“诚信是宗旨，诚信是生命，诚信构建百年企业，诚信传承子孙后代”；
教育职工“不管做什么样的事情都要以诚信为本，使自己的子孙后代牢记他们的祖先是诚信之人”；
“我本人也是农村出来的，知道老百姓买一套房子多么不容易，所以我要严把质量关，盖良心房。”
所以在屡次维权碰壁时，一度走投无路的亚星雅居业主们曾想到了求助于高国安。但如同大多数家族企业一样，实际上亚星集团的管理，早在十年前已经全面交给了高家二代。
资料图：高国安
高峰，出生于1980年11月，2006年7月毕业于英国威斯敏斯特大学人力资源管理专业，获得硕士学位。据资料显示，从2006年1 1月至今，高峰担任河南亚星置业集团有限公司总裁、副董事长、董事长，主持集团公司全面工作。
资料图：高峰（来源亚星集团博客）
在2016年出版的《时代青年（悦读）》刊物中，曾经单篇报道过亚星集团董事长高峰。文中称：2015年，亚星在他的带领下，实现销售收入34.2亿元；上街亚星江南小镇交付使用，实现了”我家住在公园里“的居住梦想。
由此得知，如今的亚星集团已经由“少东家”高峰全面接管工作，实现了“企业二代”的过渡。
在郑州，目前由“二代”接手公司管理的房企其实很多，表现优秀的“企业二代”也不在少数。如新田的公子田中飞、鸿宝的袁晓曦、东方今典的张冉，都在多次代表公司出席公众场合，用自己年轻活跃的思维，为家族企业带来了新活力。
但亚星的少东家虽然已经正式挂职11年，但却鲜少在外露面。自其接管下的亚星，虽然业绩不错，但细节上却频频暴露问题，维权事件频出：违规建楼、无证售楼、强制交房、临时水电、房屋漏水、电梯事故、无备案文件……
而面对维权时，亚星的历次解决态度亦是：撕毁承诺、殴打业主等...已然暴露出了整个公司的企业文化与“诚信”已经偏离甚远。
正如一位业主所说“十年前听说谁住亚星是羡慕，十年后听说谁住亚星是同情”。
人生如扣子，一次错，步步错。企业亦是如此，树招牌难，砸招牌易。自改革开放初期起家的老一代企业家，如今大多到了知天命之年，掌门人交班势在必行。但交班必定会带着阵痛，掌门人理念的更迭，也将让企业处于向上还是向下的转折点。
作为“西南王”的接班人、名副其实的80后，凭借家族的优势，26岁便到了亚星集团总裁的位置的高峰。面对着创始人高国安提出的打造“百年企业”的愿景，这位年轻人能接下这个大任吗？
如是观，亚星之路难矣！
“公共绿地圈成业主花园”事件已经沸沸扬扬，14天以来，经历完与售楼部、市政府、信访局、人大等多轮沟通之后，5月16日，亚星给出了协商方案：“一楼私人花园已经按照规划备案进行整改，硬化地面已经撒上土层，绿化正在进行中。”
但实际上，违建小花园只是拆除了实体围墙，小区内的绿化并未完成，裸露的地面上盖了一层绿色防尘网。所以，业主因其土层覆盖厚度不明确、绿化效果未知，对这一回复并不满意。
亚星雅居小区一楼外垒起的实体围墙
最终，在郑州市信访局的帮助下，强制要求亚星集团于5月17日中午12点前向二七区办事处出具书面公告表示以后不再违建“私人花园”。
但亚星再次失约，仅给出了口头回复：亚星雅居小花园内硬化不铲除，增高土层50公分，19号按规划图恢复绿化，将递交纸质书面公告的时间推迟到了5月18日。
与此同时，亚星雅居二期业主却收到了交房短信，大家议论纷纷：“不具备交房条件就交房，嫌我们没见过好房子吗？还没通过政府验收，就急着交房。”
亚星雅居交房现场
按照合同约定，本是12月底交房，却提前至5月就交房，对于这一举动，被业主们理解为开发商在转移矛盾——现在是开发商私自改动规划建私家庭院，业主们维权，并掌握主动权。交房之后，就变成了高层业主和一楼业主的对峙，高层业主将变得被动。
截止到发稿前，亚星仍未给出纸质书面公告。
从老高到小高，一代领导更替，24年亚星进入到了更迭期。
但日益增加的业绩，并没有带来与之匹配的企业品牌，甚至可以说是企业文化的缺失。
拿这次亚星盛世雅居公共绿地被侵占来说：如果高氏父子能够重视企业管理、培育诚信的企业文化，那么，屡被业主集体维权，也定将会是个小概率的事件。
别让诚信、品质等词语只是嘴上说说而已，尊重业主，尊重质量，尊重诚信，那么高家的自家招牌或许还有一线挽回的生机。
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