阿里给投资人“交作业”：重构新零售，数字化人货场

摘要：最近，阿里巴巴喜事连连。

媒体训练营6月9日报道  文|魏力

在阿里巴巴市值突破3000亿大关之际，阿里巴巴在杭州召开了第二届投资者日大会。

马云表示，阿里只为未来做决策，自己只关注三件事：

第一，这个公司有没有健康的文化？作为主席，应该关注公司有健康的业务和员工。

第二，公司要有健康的未来和好的团队。

第三，在我退休之前，我会尽力建立一个好的生态系统，让这个公司可持续发展。

2018财年收入指引远超市场预期

2018财年收入指引区间是多少？“45-49%”！当阿里巴巴集团首席财务官武卫说出这个数字，远远超出市场的分析预测数字36%－38%。

投资者日大会举办正值天猫6.18引发中国消费者狂欢之时。今年应邀来杭州参会的350多位投资者和分析师覆盖了全球最顶级投资机构，所管理的资金规模超过4万亿美元。

在投资者大会上，阿里巴巴CEO张勇表示：“阿里巴巴的中期目标是到2020年GMV达到1万亿美元（6万亿人民币）；远景目标是到2036年服务全球消费者达到20亿。”

 “新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划，是大数据驱动的线上线下融合，是零售核心元素的数字化。”在开场演讲中阿里巴巴集团CEO张勇强调：“新零售战略推动下，天猫已与过去完全不一样了”；“天猫真正成为全球品牌实现新零售转型的主阵地、引领中国品质消费的主引擎。”

武卫对投资者重申了阿里的多元化价值创造。阿里为品牌创造的价值不仅仅是线上销售额，也包括为线下带来的销售，品牌价值的提升，获取新用户和增加用户的互动粘性，以及效益的提升。

中国未来将拥有2亿中产消费，他们对于商品、服务、旅行等购物体验以及服务体验都提出了更高的要求，这是从新兴市场经济向发达成熟市场经济过渡的一种典型发展路径。

电商版块依然是阿里现金牛

此前阿里巴巴发布2017财年第四季度财报和全年业绩，全年收入为1582.73亿元人民币，同比增长56%。经调整EBITDA（息税折旧摊销前利润）达744.56亿元人民币（108.17亿美元），首次超过百亿美元大关，显示出强劲的盈利能力及增长潜力。

中国零售平台移动端月度活跃用户高达5.07亿，接近中国手机网民总数。据武卫介绍，阿里巴巴移动端GMV占比和收入占比持续提升，2017财年，移动端GMV占比79%，移动端收入占比80%。

核心电商的内容化和社区化战略使用户显著增加了使用的时长和频次。其中，用户分享产品的次数同比增长逾80%，内容驱动的产品浏览量同比增长超过140%，日均商品点击率同比增长超过60%。

电商板块依然是产生现金流的核心成熟业务；速卖通、阿里云为新增长势力，其中阿里云已经连续8个季度保持三位数增长；国际化、农村、数字媒体和娱乐、全域营销（uni-marketing）则为孵化业务；创新项目包括钉钉、人工智能、物联网（IOT）、高德等，在多个领域居领导地位。

而用户在平台上停留的时间越长，他们下单的可能性和购买的品类就越多，支出也越多。

新零售：从销售商品转向服务消费者

6月9日，阿里巴巴集团董事局主席马云在2017阿里巴巴投资者日大会表示：“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”阿里巴巴跟传统零售合作越好，对消费者越有利，这是一件皆大欢喜的事。

在回答一位投资者关于“阿里巴巴如何理解新零售”的提问时，马云表示，所有的线上线下从业者应该向同一方向努力，即让消费者快乐。

马云说，电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%，如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作，将是一个皆大欢喜的结果。最重要的是，消费者能够享受到更优质的体验和服务。

马云表示，阿里巴巴和银泰、百联有很多共识，“我们相信，如果可以帮助传统零售商是基于数据驱动业务，会让他们拥有更好的未来。”

阿里巴巴集团CEO张勇表示，阿里巴巴正在重新定义零售。新零售是大数据驱动的线上线下融合，人货场重构，或者说，是零售核心元素的数字化。天猫已经成为全球品牌运营的主要阵地，新零售的发动机。