【看·法】男子美容纠纷 陈年老旧管道 警察都管～
三门路的三五八弄，是五角场街道老旧小区，受疫情影响，快递不再被送件上门，除非收件人一定要求送到家门口。这一做法得到了三五八弄绝大多数居民的赞成。一进小区大门，两边罗列着两大排快递架，这里就成了临时的收件点。然而，对快递的事，影响通行的事，时有发生。
这天，小区门口有人报警。一名快递员称自己的两个快件还没来得及扫描，就放在货架上不见了。五角场派出所民警谢明萱作为三五八弄社区民警，在接手案件后，调阅了快递点附近的监控探头，然而却发现丢件时至中午时分，大太阳下，快递点的遮阳篷一片阴影，完全看不清具体情况。这事最后怎么办呢？
虽然事情解决了，不过，丢件这件事，还是在谢明萱这里挂了号。几天后，谢明萱今天叫来了物业经理、居委干部，还有快递公司的负责人，大家一起来给小区的快递摆放把把脉，会会诊，看看能不能从根本上避免丢件。快递公司建议，小区目前快递按照楼号放置，这种方法对于人口少的小区适合，对于像三五八弄这样有一千八百多户的小区来说，并不合适。于是，小区重新选了一个地方摆放货架，按照快递公司码放快递，设置监控探头确保快递不丢，好查找，路也不堵！
住在二楼的杨老伯皱着眉头诉说厨房泛水的事。他说因为楼下把下水管给堵了，所以他们家厨房的水排不下去。无独有偶，跟杨老伯家一天井之隔的李阿姨家也被堵了，她还为此报了警。
楼下住户堵掉天井里的下水管，导致楼上几家下水下不去。”这是什么意思呢？想必，接警的民警也和我们一样，对于这句话的意思一头雾水。而当民警下楼去楼下那家调查时，邻里双方又起了激烈地争执。
第二天上午，还是物业爬进天井，疏通管道，果然在管道里发现了许多泡沫块甚至砖头，没办法，物业将下水管截断，这样一来，污水就从半空直接泄在了地上。
这件事的后续解决又落在了社区民警谢明萱的身上。谢明萱一调查，这件事还是“陈年老案”，事情还要从追根溯源，还要从二十年前说起。三五八弄是个90年代的小区，那时的管道还都是铸铁的，年头一长就容易堵。杨老伯、李阿姨等二楼人家就遇到了这个问题，怎么办呢，当时的物业决定把他们的下水管改道内天井，从天井的窨井排出。当时也得到了一楼人家的同意，一旦水管发生堵塞，物业就通过一楼人家的门进入天井检修。
可是2020年，一楼人家把房子卖掉，新来的业主做了违法扩建，天井的门没了，窨井也被盖住了，楼上楼下的矛盾就产生了。楼上邻居向城管投诉了违法搭建，城管确定并发出了催稿函。
然而大家都是邻居，矛盾不解决，后续还可能发生警情。谢明萱接手后续案件后，很想调解掉这个矛盾。然而，楼下人家门不开，电话不接。
最后，在谢明萱的不懈努力下，一楼业主终于接了电话，然而，他不愿意面对这个问题，说自己没空。民警的努力一次次落空，如何叩开一口人家的“心门”，帮双方调解掉矛盾，也解决好问题，谢明萱觉得“只要功夫深，铁杵磨成针”，三五弄是一个有人情味的小区！
爱逛大学路的小薛成了守卫大学路的人
薛李亨，五角场派出所民警，大学路社区民警，值班这天，正好碰上自己辖区发生了警情。大学路一家美容院报警称，有顾客要闹事。上门一看，是一场消费纠纷。
警情是这样：这位男顾客在美容院做脸部护理的时候，美容院的人不小心划破了他的眼角，这名男顾客事后去医院检查后，要求美容院退后他充的2万多元。
男顾客对着民警大叹起了苦经——充卡容易退钱难。其实这也是薛李亨心里想的，冷静消费不贪便宜，有时候就能避免纠纷。准确的说，今天这个警不是社会治安问题，可发生商业纠纷的时候，当事人往往会想到报警。走出美容院，外面下起了雨。眼前的大学路有几分冷清。
薛李亨告诉我们，大学路曾流传着这样一个梗——打折券在大学路不抢手，最抢手的其实是插队券。而受疫情影响，现在的大学路没那么热闹了，以往他处理最多的就是楼上居民投诉餐饮叫号机声音太响，影响休息，而今这个“叫号机扰民”的投诉都碰不上了。小薛说他还挺想念这个叫号机的。
台风过后，一个周末的夜晚，薛李亨给我们发来了这段大学路的视频，那里又开始人流涌动，叫号机又回来了，小薛又开始提醒商家，叫号不扰民，让大学路既有热度又有秩序，正是这热热闹闹的人间烟火成就了社区民警的酸甜苦辣。
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END
记者丨谭悦
小编丨董冰茜
视频丨谭悦 陈敏佳
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