科技双翼 智慧升级
科技正在深度影响产业，尽管服装企业都开始积极地去思考未来，但未来究竟是什么样子？企业究竟该如何转型？目前大多数企业还是处以迷茫的状态，无法清晰地去认识和规划。
而CHIC2018（秋季）链接未来展区，就给服装企业提供了一种思路和方向。也正因为此，三天的展期里，这一展区的观众络绎不绝，无论是智能裁床、智能测量、ERP、客户追踪分析系统、3D试衣镜、机器人模特等一系列从生产到终端覆盖全产业链的最新技术都让观者眼界大开。
杭州滚马网络成立于2015年，其核心的产品是多客软件，主要是基于移动端，为服装客户提供商品、客户、订单、财务等店铺信息化管理。据杭州滚马网络联合创始人李花花介绍，滚马最初产品的初衷就是解决许多中小服装批发店铺无法实现信息化的问题，希望通过软件服务可以帮助服装店铺经营者更高效地管理店铺，并提供更理性直观的数据分析，能让他们在做决策的时候，不再是拍拍脑袋做决定，而是依靠店铺的理性数据来决定方向。
“作为软件提供商，参展的目的就是要为客户提供最前沿技术的信息化服务，同时希望能成为客户升级转型的企业‘外脑’及智囊团。” 李花花说。
为了为服装客户提供了简洁、流畅、人性化的使用体验，经过不断改进，滚马也形成了几大优势，比如几乎支持所有的IOS、安卓设备；自主研发的非局域网WIFI打印机，可在不同网络实现同步打印，同时实现角色端口分离；老板、店长、营业员使用不同的APP，但是信息共享互相打通。“这样可以使每一个角色学习软件的成本降到最低，操作更便捷，分工及权限更明确。”
今年的CHIC的主题为“NEW MAKERS”，李花花认为这非常符合滚马网络的文化和定位。“我们就是服装软件行业的NEW MAKERS。多客软件有匠心精神的技术团队，一直坚持打磨具有生命力的产品；有贴切用户的产品团队，一直坚持线下调研了解客户需求；有具有狼性精神的销售团队，持续地开疆拓土；更有保证客户售后完美体验的服务团队，努力在成为软件行业的‘海底捞’。 ”
“CHIC是一个很好的平台，在这里我在这里看到了同行业从业者的鲜活的生命力。” 李花花说，未来，服装企业必须要合理运用前沿的软件、智能的硬件等更高效地管理和运营企业。完善内部后，才能把更多精力放在产品上，做出更具特色的服装，才能去思考什么是新零售的真谛。
“我们希望所提供的产品能够帮助服装企业节约在运营过程中的一部分成本，通过从设计、试衣到销售的一整套虚拟过程让服装企业实现按需生产的可能性。” 武汉亘星智能技术副总肖洁如是说。
亘星智能核心技术为AI和计算机视觉方向，致力于人工智能技术在垂直行业的应用研发，自去年8月成立以来，在服装领域相继开发处智能试衣镜、智能服装定制系统、智能人体测量系统、店铺消费者行为分析系统等产品。
据肖洁介绍，亘星为服装品牌提供服务主要集中在设计与销售两个环节，最大的优势在于其技术应用均为国际领先，并且全部为自主研发、自主知识产权，能够根据企业情况进行高度纯定制化的服务。目前已经与大型的服装CAD软件公司、大规模电商平台及大型服装服饰企业进行深度合作。
“从设计端来看，将传统2DCAD版图通过虚拟软件形成3D缝合服装，直观立体，让设计创意更加高效快捷实现，特别是对于需要投入大量样衣成本的OEM、OEM企业，通过这种方式能够降低成本。” 肖洁说，在销售方面，2011年开始虚拟试衣兴起，但经过7年来的发展，事实上效果并不好。他认为，虚拟试衣提供最终服务之前欠缺3D测量，导致对服装大小没有精确感知，新一代的虚拟试衣，更精准，更快捷，只需要客户提供图片，软件就能算出全身28个3D尺寸，建造出一个跟客户体型一模一样的3D精准模型，加之2D摄像头捕捉客户动作，与客户形成更加贴合、真实、能够反映实际问题的动态效果。
“通过一年多与服装领域的接触，感受最深的是服装行业的附加值还是非常低。中国服装的制造能力很强，欠缺的就是前端对需求的把控。” 肖洁说，虽然行业比较传统，但是随着新思路和想法的更迭，对信息化和智能化有着很强的意愿。
肖洁认为，正如本届CHIC的主题“NEW MAKERS”， 回归产品、回归制造、回归服务本源，其最终目的还是要推升中国服装产业的估价值。
上海艾诺科软件有限公司此次在CHIC上展示的主要产品涉及服装企业的设计打样，针对服装工厂，包括贸易公司或批发贸易工厂的生产加工订单管理，以及针对服装品牌、电商后端的生产加工快时尚解决方案。
其执行总裁段缝伍介绍说，艾诺科专注服装ERP12年，已经服务于3000多家纺织服装企业，其产品最大的特点是纵深比较长，覆盖从品牌前端设计、生产加工、外发，到成本核算的整个链条，而市面上大多数同类软件可能只涉及其中一个环节。
“近两年能够感觉到服装企业对信息化的认知度感觉越来越高，以前外销客户比重多，现在内销和品牌电商客户数量多了很多，整个服装产业的模式和重心正由外销转为内销。” 段缝伍说，而且江浙一带企业将工厂外移的趋势比较明显。
正是基于这种变化，艾诺科在零售、快时尚、门店批发领域在产品上做了很多升级，加强PLM服装的研发设计打样，解决 “小单快返”问题，以及解决企业流程要细致、管理要轻量化的需求。
“从市场来说，当下能够明显感觉到很多客户，包括我们自己都在讲要用心把客户经营好。特别是软件企业，支撑点还是老客户，未来我们要把老客户的基础服务做好，把产品升级做好，同时针对目前一些不断更新的技术和工具，也要做更多智能化的插件，满足企业移动化、智能分析等方面的需求。” 段缝伍表示，对于企业来说，将产品研发、品质细节做好才能够取胜，现在市场已经发展到愿意为产品的品质来买单。
管·人、识·客、控·店，给服装企业提供一整套的新零售技术服务解决方案，是深圳晓舟科技有限公司在此次CHIC中为服装企业带来的产品。这家成立于2014年的科技公司，目前在服装行业已经布局了50000多家门店，与美邦、森马、唐狮等服装品牌都有过合作。
“通过机器视觉技术，获取数据，形成经营管理的决策依据。” 晓舟科技CMO殷雄舟说，通过智能巡店管理系统、客流统计分析系统、门店影音综合管理系统等技术帮助服装行业解决未知顾客的获取难题，综合顾客分析管理问题，提高成交率。并在这个过程中，重构企业的人、货、场。
比如通过人脸识别技术，能够捕获顾客从进店开始的进店率、行走轨迹、商品热度、试穿率等，便于导购提供相应服务；通过WiFi探针能够采集到数据形成顾客群像，给店内店外消费者进行精准营销推送；通过物联网技术，从服装企业的总部就能够控制全国各个门店的背景音乐、视频播放等，便于做计划和管理工作；通过开发的APP，督导就能够在视频中对各个门店提出一些整改问题，提升管理店铺的效率……
殷雄舟认为，新零售就是通过新兴技术帮助门店经营者了解未知顾客，并把线上线下数据打通，用数据运营代替经验运营，重构供应链的整个流程改造。“服装企业以往在各个环节应用了很多系统，如今他们希望能够聚合这些系统，对效率有了更高追求。他们也都对数据有了更大渴望，去尝试和拥抱新零售模式，希望门店实现数字化。比如都市丽人与腾讯合作，希望借助腾讯对顾客的理解能力去强化品牌经营，真正成为一个新零售品牌。
“CHIC是国内最具影响力的展会，是一个了解客户以及未来行业发展方向的窗口。” 殷雄舟说，未来的服装行业线上线下一定会高度融合，是一个高度数字化的过程；对线下顾客了解难的问题会逐步得到解决，线下顾客将会变得像线上顾客一样透明；供应链环节会得到优化，消费者的需求能够通过技术手段被感知，从而实现千人千面的定制化、个性化的产品和服务。
这就是CHIC链接未来展区，正是通过这一个个创意无限、技术前沿的企业，让我们看到了科技带给行业的颠覆性变化。这不仅是现在，更是未来；这不仅是实践，更是方向！
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