热门话题 | 如何看待“取消预约”？

预约制不该“一刀切”，取消预约制，同样也不能“一刀切”。该如何看待暑期场馆“取消预约”这一举措？一起来《人民日报》8月14日第11版这篇文章里找答案↓↓

做好免预约的后半篇文章

“取消预约”，成为今年暑期文旅的热词之一。

国家文物局发布的《关于做好2024年暑期博物馆开放服务工作的通知》提出，经评估无需通过预约机制实现分流、错峰的场馆应取消预约。北京、江苏、重庆、辽宁等地纷纷响应，除部分重点景区、博物馆外，其他场所取消预约要求。

北京：除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区取消预约

江苏：除拙政园、狮子林、虎丘等7个重点景区和苏州博物馆本馆之外，全市其他A级景区、文化场馆取消预约

重庆：除红岩革命纪念馆、重庆中国三峡博物馆、长江索道景区、歌乐山烈士陵园、重庆科技馆、白鹤梁水下博物馆等6家A级旅游景区需预约外，其余297家A级旅游景区取消预约

............

从“如约而至”到“不约而至”，折射出文旅发展的思维之变。过去，每到文旅旺季，“一票难求”、“黄牛”囤票倒卖等现象时有发生。部分博物馆取消预约，是针对痛点的切实回应，也是对游客热情的正视与呵护。

如何看：

折射文旅发展思维之变

如何做：

①取消预约要求在供给侧持续发力，比如延长时间、优化游客体验、增加夜场等

②保留预约要求优化预约服务和流程，避免“过度预约”现象

博物馆预约做“减法”，意味着服务做“加法”。取消预约后，多元的游客构成、动态的客流变化，客观上要求博物馆在供给侧持续发力，探索更精细的管理举措。从记者实地探访来看，多地博物馆通过延长开放时间、推出沉浸体验、增加夜游场景等方式，供给更优质的文旅产品，“熨平”高峰期客流，在便利和秩序之间取得了平衡。

当前部分热门博物馆立足实际，仍保留着预约制度。预约制度取消与否、暑期取消预约政策是否延续，应以科学评估为准绳。取消预约制的场馆，要确保文物安全、维护参观秩序，做好免预约的后半篇文章；保留预约制的场所，也要积极采取措施，优化预约服务和流程，尤其是避免“过度预约”现象。（作者：陈世涵）

【其他热门话题素材积累】

今日份打卡海报

快分享给并肩战斗的

学习伙伴们吧↓↓

跟着人民日报学写作↓↓↓

关注我们↓↓↓

来源：学习大国综合人民日报

本期编辑：梁冠群

喜欢本文，就点这里↓↓↓