“放心消费在台州”社会共建共创 世纪联华率先做出承诺
为深化推进“放心消费在台州”创建，营造安全放心的消费环境，8月11日，“放心消费在台州”工作领导小组办公室在黄岩召开“放心消费在台州”社会共建共创发布会。黄岩示范性放心商店、餐饮店、网店的参创企业代表、消费维权义工代表等70余人参加发布会。
发布会上，台州世纪联华的5个门店在法律没有强制性要求的情况下，突破性地提出了16天无理由退换货（除部分商品外）的承诺；台州所有的世纪联华门店支持“美团到家”线上购物，实现零距离消费，送货上门,进一步方便了消费者；承诺对消费者投诉1小时内响应，普通投诉当场解决，并引入了市场监管部门或消保委责任界定的机制，给出了解决消费纠纷最后一公里的解决方案。
“放心消费在台州”工作领导小组办公室副主任、台州市市场监管局副局长蒋明在发布会上对台州经营者提出希望，希望都要像世纪联华一样，从自身做起，从现在做起，站在消费者至上的角度，维护好自身形象，保护好消费者权益，共同为“放心消费在台州”品牌尽责出力，让广大消费者能够买到优质放心的商品，享受到满意舒心的服务，共同把“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的要求变成台州的商业生态和行业风气。
携手共创“放心消费在台州”
杭州联华华商集团台州门店九大承诺
卖场商品由总部统一配送，食品类商品定期清查，并建立理货台账，过期食品及时下架销毁。
2农产品更放心台州所有的世纪联华门店严把农产品进货关，做到全程可追溯。
3超低价更实惠对于台州市物价局指定的蔬菜类商品，台州市区三家门店月度平均价比市场平均价低10-15%；物价局指定的肉品、鸡鸭蛋类商品，三家门店月度平均价比市场平均价低5%。
4会员卡更强大联华门店会员卡功能升级，任意门店办理的会员卡全省连锁店通用。
5线上购物更便捷九月一日起， 台州所有的世纪联华门店支特“美团到家”线上购物，实现零距离消费，送货上门。
6支付方式更灵活在台州所有世纪联华门店购物，顾客可自由选择支付宝、微信、银联卡、联华消费卡及现金等多种支付方式。
7退换货更无忧凡在台州所有的世纪联华门店购买的商品，除部分商品（详见超市规定）外，可按规则实行十六天无理由退换货。
8投诉处理更快速台州所有世纪联华门店设置值班经理专岗，设立投诉理赔备用金，客户投诉1小时内响应，普通投诉当场解决。
9消费维权有保障如消费者与世纪联华发生消费争议，双方对责任归属问题无法一致时，接受市场监管局或消保委对消费争议责任的界定。
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