窗口“受办分离”试点如何？最多跑一次痛点解决得怎样？市市场监管局一把手作了一次“双体验”
为进一步推动“最多跑一次”改革及行政审批“受办分离”试点工作，及时解决改革过程中遇到的困难与问题，11月30日下午，市局戴国富局长带队到市行政服务中心市场监管窗口开展“最多跑一次”改革及行政审批“受办分离”“双体验”活动。
戴国富局长一行先后到商事登记（证照办理）综合窗口区、导办咨询区、前台受理区、后台审批区、出件区等各个功能区块，细致地体验了“受办分离”试点改革的环节流程，全面地了解了“最多跑一次”改革的实现路径。
在导办咨询区，戴局长拿起宣传活页、办事指南，一边认真地翻阅，一边向导办员询问办理市场主体营业执照相关事宜，导办员对答如流，“那如果我要开办一家药店，需要提交哪些申请材料，整个办事流程怎么走？”戴局长问道，导办员虽然作了回答，但不够详细、精准，戴局要求她要继续加强业务学习，不断提升导办服务水平。
在出件区，戴局长与前来领照的台州经济开发区莲池海会餐饮店经营者亲切交谈，“您过来办照，总共跑了几次？”“这次办照花了多长时间？什么时候过来提交材料的？”“那您对我们窗口办事服务满意吗？”当经营者回复跑了一次、三天时间就通知领照、对工作人员服务满意时，戴局长勉励现场工作人员要再接再厉，为群众办好事。
随后，戴国富局长一行和窗口相关人员进行座谈交流。窗口简要汇报了行政审批“最多跑一次”改革的总体情况，“受办分离”试点改革和“一站导办”建设的推进情况，以及实现率和群众满意度、政务办事“三集中、三到位”、系统对接和数据共享、硬件设备设施配置、人员组成结构、业务能力培养方面存在的困难问题。
“只要能够提高办事效率，方便群众，有问题我们都要积极想办法去解决。”对市场监管行政审批窗口提出的困难与问题，戴局长当场提出解决路径，强调要通过深化“八个一”窗口标准化建设，更好地实现“流程标准化、办事便利化、手续简约化、服务最优化”“四化”目标；要通过增设自助服务机等设施设备，不断提升群众办事自助化、便利化程度；通过优化力量配置，前移服务端口，增强助办、代办等服务效能；通过强化教育培训，提升工作人员业务素质和服务能力，切实破解改革落实中的堵点痛点。
最后，戴局长强调要进一步提高对“最多跑一次”改革的认识，强化以人民为中心的发展思想，急群众着想，想群众所想；要积极配合市行政服务中心做好“受办分离”改革工作，自觉承担牵头任务；市局各处室（单位）都要支持行政审批窗口，强化网络运行保障、硬件设备设施配置、人员统筹安排等，共同推动我局“最多跑一次”改革落实落细，增强群众满意率和获得感。