体验放心消费“标准”风景，“满意消费长三角浙里行”走进台州

11月15日，“满意消费长三角”媒体采风团在省市场监管局启动采风行动，省市场监管局马剑平副局长出席启动仪式并讲话。启动仪式一结束，采风团即奔赴台州采访。

中国消费者报、中国食品安全报、中国食品报、《小康》杂志、中国蓝TV、浙江经视、中国网、新蓝网等采风团成员与台州市局、椒江区局、大陈镇政府及放心消费商圈、放心消费示范单位代表进行了座谈，并实地进行了采访。

近年来，台州全面贯彻落实习近平总书记关于长三角一体化发展的重要指示和讲话精神，全面部署建设放心消费城市工作。市县两级以打造放心消费城市标杆为目标，多层次多维度开展放心消费建设探索，围绕“线下无理由退货、放心消费重点县区、放心消费行业拓展、放心消费城市建设”等重点工作，发布全国首个放心消费城市建设地方标准，首开全国消费纠纷诉调对接服务省级地方标准先河，形成省级标准模板，打响了“和合台州•放心消费”品牌。

采风团一行先后来到台州老粮坊文化创意产业园、浙江怡和卫浴有限公司、红星美凯龙台州洪家商场、浙江同康酒业有限公司、台州人心中的“精神之岛”大陈岛等地深入采访，了解放心消费举措，采写台州独特的创建实践与标准衔接、创建宣传与救助并进、行业整治与监督相辅的放心消费台州故事。

在台州老粮坊文化创意产业园，记者了解到，该产业园是全省放心消费示范园区，园内所有商户信息资料实行统一报备制度，确保园内商户100%亮证亮照经营，放心消费信息公示上墙；同时建立完善消费快速投诉处理的绿色通道，设立消费维权小站，全力维护消费者的合法权益。

“我们所有产品的制造过程永久可追溯查询，产品使用寿命达到国家标准两倍以上。”浙江怡和卫浴有限公司负责人承诺，“全渠道产品厂商一体化线下线上7天无障碍无理由退货。” 

红星美凯龙台州洪家商场今年已经成功打造成3.0升级版的放心消费商圈，商场主动将创建工作融入企业发展战略，推出五个维度25项放心消费举措，实现安全放心、质量放心、价格放心、服务放心和维权放心。

台州市，有一座充满传奇色彩的海岛-大陈岛。“艰苦创业、奋发图强、无私奉献、开拓创新”的大陈岛垦荒精神，成为了台州人心中的“精神之岛”。椒江区市场监管局立足职能，将“放心消费示范岛”创建工作作为该局放心消费总体工作中的重要一环，从“吃、住、游、购”出发，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指引，形成了一整套具有大陈岛特色的旅游产品和服务质量标准、科学完善的放心消费评价指标体系、责任落实机制和淘汰退出机制，同时形成了一个渠道畅通、反应快捷、动作高效的消费维权全新机制。

 在浙江同康酒业有限公司，采风团一行对“无期限无障碍无理由退换货”服务，承诺只要在5年最佳饮用期内所有门店皆可退换举措频频点头。作为首批建设“阳光工厂”的企业，生产全程质控，实现生产全过程数字化、关键控制点可视化，产品包装上均赋“浙食链”溯源码查询，确保产品放心品质。

今年以来，全市已培育放心消费单位2.1万多家，无理由退货承诺单位8005家，放心工厂2915家，26个放心消费商圈参与创建工作，群众满意度和获得感有效提升。

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