【工伤案例】聆听小张的故事，为工友撑起工伤保护伞！

近段时间，工会社工湛姐收到小张（化名）及其家属送上一面锦旗，这是用实际行动肯定工会社工所做的努力和成功！

且来看看这面锦旗背后的故事

落寞身影，工友家属诉求遭拒

“请问，你是工会的工作人员吗？可以帮帮我儿子吗？”社工开展工伤探视服务过程，一位面容憔悴的大叔拿厚厚病例资料主动前来询问。

原来大叔的儿子小张入职一周，就被冲床切断右手四根手指，张叔觉得儿子才19岁，少了四根手指，以后很难找工作和谈恋爱，因此希望老板同意做修补手术，让手恢复后美观一些。但多次联系老板都被拒绝，老板表示只赔付小张5万就此了事，小张及其家属十分烦恼，不知如何是好。

多方咨询，合理诉求终答应

主治医生建议：“做修补手术确实能让手美观一些。”

律师提议：“做了修复手术之后评残结果会降低一些，对企业也是有好处的。”

社工应小张及家属的求助，带着咨询主治医生和律师的结论，致电企业老板，将做手术的利弊跟老板说清楚，几番讨论后，最终企业接受了社工的建议，同意小张做手术。

波澜再起，热心服务被误会

但就在次日，社工接到小张伯父的电话，虽然企业同意小张做手术，但是企业并不配合小张做工伤认定，因此张伯父希望社工协助小张申请法律援助。

然而，社工在协助小张申请劳动仲裁确认劳动关系过程，劳动局的工作人员看到社工这么熟悉工伤流程，还帮他填申请表，误以为社工是中介、黑律师。此时，劳动局的工作人员有点抵触社工，担心社工损害小张利益，但透过社工的及时澄清与解释，获得了劳动局工作人员的理解。

尘埃落定，工友权益成功维护

“非常感谢社工湛姐的热心帮忙，多次陪伴我在各个部门走动申请工伤认定。”小张感激地说道。

在劳动仲裁当天，企业在开庭前的一刻答应盖章，同意小张进行工伤认定。但工伤调查笔录需要在一周后进行，张伯父和小张需要再走一趟，张伯父怕小张年纪小，不懂事，希望工伤调查笔录过程中有社工和法援律师在旁协助，社工毫不犹豫地答应了。

于是，在工会社工以及法援律师的专业帮助下，小张的工伤认定下来。六个月后，小张申请劳动能力鉴定，评定9级伤残，最终在企业的配合下，小张获得相应的工伤赔付，工伤事件获得顺利解决。

北滘镇职工服务中心组织一心戏剧社以及职安队成员15人一同参与《小张的故事》工伤案例分享会，透过案例分享，引发志愿者对工伤的思考，提升职工对工伤议题的关注及参与度。

职工话感想，个个有感触

作为一名工伤职工——小伦。对于工伤理赔，包括被误解，我都深有感触，曾经骑摩托车被一个大货车撞。在我住院期间肇事方就是交了一万块就从此没来过，当时做手术的钱都是自己垫的，那时候我是在老家，即使是个本地人，但因为医药费、理赔的问题也是跑了很多。

法律意识要增加，职工少行冤枉路。我觉得职工对于工伤理赔这方面的意识不足，对需要做些什么，收集什么材料不了解。后续我们可以在群里发动成员遇到这样的情况我们应该如何维护自己的权益，为更多的工友普及工伤法律知识。

作为一名普通职工——小贵：我们公司工伤员工自己就会跑流程，不像故事里那么曲折，公司也会全力配合，依据程序进行赔付。

工作单位要择好，职工保障会更多。我认为大企业对法律方面比较了解，他会告诉工伤职工今天去哪个部门弄相关手续，那工伤员工就会比较好找。现在是重要是小厂出来的弱势职工，一些私人老板不会跟你说去那里可以弄相关的流程，一个普通的外来职工根本不知道去哪里弄，所以左跑右跑就是这个问题。

作为一名老板朋友——小添：10年前，我记得有件事。我一个朋友做老板，与一名工伤职工当时谈好说赔偿8万元就算了，职工也收了8万元就走人，但花完8万元突然又来企业讨钱，搞到我朋友工程都不做了，外包给别人就算了。

工伤私了可考虑，私了协议要公证。对于工伤处理私了或走程序都有好坏两面，如果私了也可以免去一些时间都成本，如果伤情严重，想私了但又不确定赔偿金额的话双方可以做一个司法鉴定，大概算出多少赔偿，确定赔偿后到劳动仲裁处公证的情况下进行协商最有法律效力。

作为一名行政人员——小平：我对工伤办理流程有些许感触，我厂里曾经也有工人受伤，我协助其办理，确实很麻烦，这个部门叫你去那个部门，自己对这方面不懂，到处跑也跑不到什么东西出来。

遇到工伤切勿慌，黑心律师要谨慎。对于那些黑律师，知道工伤职工想维权，就跟你说他在工伤这方面拿手，收一些利润可以帮你搞掂。还有更黑的律师，怂恿你去工厂闹事。所以社工说劳动局觉得社工是黑律师，其实那个部门是挺有良心的，故意去刁难一下你，因为他不明确你的真实身份，所以工伤探视服务执行起来也是挺难的。

作为一名志愿者——小豪。故事提及社工为什么这么热心帮工伤群体？其实我做志愿者几年了，有很多人也是不了解我，就像我每天去学校执勤，别人问你有工资的吧。根本不了解做志愿者那种精神。

把自己宣传出去，更多人了解我们。目前社工及志愿者还是被人误解的，搞到外面好像人情冷漠的样子，一些人还调侃道做志愿者没钱收还花时间，有时间到不如找一份兼职。不过近些年志愿服务越来越多，社会对志愿者误解少了！

《小张的故事》将会改编成戏剧，由一心戏剧社以演出的形式将这个故事带给更多的工友，希望能有更多人在工作时能提高自我保护意识，受工伤后也能积极维护自己的合法权益。

项目介绍

 北滘镇职工服务中心 

在北滘镇总工会的指导下，2012年12月北滘镇职工服务中心成立，引入专业社工，为职工（异地务工人员）提供心理辅导、社交婚恋法律维权、技能培训、外展服务等社会服务。

//服务时间//

周三-周五（14:00-21:00），周六-周日（8:30-12:00、13:30-17:30），周一（休息日）及周二（社工督导、培训日）；

//联系方式//

0757-26668033（前台电话）/0757-26668444（法律热线）

//地址//

北滘镇跃进路跃进中心（旧文化广场）D栋三楼职工中心