青岛的王先生(化名),花了3万7买了一个LV的公文包,平时还没舍得用。最近,终于碰上大场面了,赶紧拿出来。王先生傻了眼,这么贵的包怎么还掉渣了!? 包的提带处摸上去有黏腻的触感,还不时的掉落皮质黑色碎屑。
这一情况让王先生十分费解。王先生说,花3万多买的包,按理说质量应该是相当好的,况且自己也一直没有使用过,部分金属部位的保护膜都未撕除,这手提带怎么就出问题了呢?
2017年12月9日,王先生在上海路易威登国际店购买了这款LV的公文包。王先生告诉记者:“手柄非常粘,手柄的缝合处手一触碰就会往下掉。”王先生到就近的LV店铺(青岛海信广场店)去维修、检查。“用手的话,出汗滋进去了,让这个漆变软了,这是没有办法的,其实换个手柄就可以解决,这个不是什么问题。所以我们这边只能帮您修。”
工作人员在看过王先生的包后表示,包确实是他们品牌的,对于出现的问题,只能通过维修来解决。
目前王先生的包已过保修期,维修费需要自理。对于这样的处理,王先生并不认同。
路易威登青岛海信店的工作人员并没有接受记者的采访,对于王先生包的问题,也没有给予正面的回应,只表示问题已经上报品牌公关部。
截止到发稿前,记者也没有等到路易威登公关部的回电。本身冲着品牌去买的产品,3万7千块钱也确实不便宜,这事真是搁谁身上都接受不了。希望店家也能够尽快给消费者一个满意的答复,我们也将继续关注。
综合整理自山东台《一切为了群众》栏目
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本文编辑:王雪燕
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