“他们说碧山挺贵的。”

这是我们为客人在长城上安排的一顿野餐。

猜，谁是我们的客人，谁是我们的导游？

是的，好莱坞大角儿Robert De Niro是客人，姜文是导游。

这是我们在中国西部为徒步客人准备的营地。在5000米的海拔高度，即使“以天为盖地为庐”，我们也在帐篷里用心摆盘。

这是一位客人馈赠的特殊的礼物。原因是为了方便这位不能蹲的客人，我们背着马桶陪客人徒步，也因为这样服务我们入选了哈佛商学院的案例。至于背咖啡机、面包机……那都是小事。

同样是登顶乞力马扎罗，我们为每1位客人安排至少4位服务人员，包括挑夫、厨师等后勤团队；我们能够走更容易登顶的线路，并把攀登时间拉长到9天，帮助客人适应高海拔，增加登顶几率不留遗憾。

“徒步”在碧山并不是想象中的那辛苦样子。拿碧山的明星行程不丹来说，您不用自己背行李、扎帐篷，尽管轻装享受路上的风景。到了休息地，马和挑夫已经把您的行李运到，帐篷已经扎好，厨师已经为您烹饪好新鲜的美食。您坐下来，喝一杯热茶，心灵和身体都完全得到休憩。

这是今年五一刚刚结束的摩洛哥小团行程中的一站。和市面上趋于同质的摩洛哥线路不同，因为正值大马士革玫瑰绽放的季节，碧山特意设计了前往南部玫瑰谷的行程：

清晨，我们与当地柏柏尔人一起采摘新鲜的玫瑰，在导游安排下，当地人带领我们穿越大片美丽的玫瑰花丛，去花农家做客。地上铺满了晒干的玫瑰花，热情的柏柏尔人拿出家里最好的茶具给我们泡薄荷茶，招待面包配自制的黄油和橄榄油，和自己晒的无花果干。我们把孩子抱在膝头，教他们用英语数数，猫咪在脚边悠闲地走，时间过得很慢。

再大众的目的地都有小众的玩法。因为熟悉当地，我们才知道怎么带客人避开人群，去只有当地人知道的地方，尝试特别的体验。

碧山从不带客人去景点打卡，而是走进当地人的生活，并且，一起生活。

这是我们行程中的一餐：西班牙海鲜饭。碧山行程中没什么“团餐”的概念，因为我们相信到当地就应该吃当地特色，比如去贵州自然少不了一顿酸菜鱼，而去新西兰就要安排海鲜大餐。

我们投入大量人力和精力去实地踩线，也就是大家常常会在碧山君朋友圈看到的，“碧山人在路上”。

碧山有着完备的资源和严格的质量把控系统。我们筛选与我们有着相同价值观的服务商，碧山了解酒店的文化，我们检查过那些酒店餐厅的卫生间，当我们确信他们会照顾好您，我们才选择他们。

这是我们摩洛哥的导游邓嘉，曾经在《碧山人》系列中介绍过他。做碧山的导游要求很高难度很大，我们面试过每一位导游，才敢把客人交给他。

创始人张玫自己做过导游，知道这个行业里导游的生存状况，但是也坚持导游应该通过他们的知识和服务来获取酬劳，而不是回扣。她面试导游和他们聊天对话，了解他们的学识背景，准备五页的面试指南，询问他们最近读的书，读《导游手册》的扣分，读《万历十五年》的加分。

我们的专家团队渗透在各个领域，无论是教育、运动、美酒佳肴，我们都能安排专业的顾问带队。

北京、上海、云南、深圳、美国，都有碧山的办公室和碧山人。

作为一家从业17年的旅行社，碧山专业的旅行定制师以及碧山的领导团队中，不少人甚至与公司走过十年之久。碧山人熟悉碧山的服务标准，更了解碧山的客人想要什么。

今年我们写了一系列的碧山人故事，从创始人，旅行顾问到我们的导游。因为我们相信一段旅程中，人是最关键的因素。

我们尽可能多地坦诚展现自己，让您先了解我们，信任我们，才会放心地把您难得的假期安排交给我们，把您和您最珍视的人交给我们。

对碧山来说，如果客人旅行回来对我们说很满意，说明我们做得一般，只有客人觉得“超出预期的完美”才说明我们完成任务了。既然碧山的目标是"创造改变生命的体验", 那么每一次的旅程应该带给客人的就必须是这样的体验。

他们说碧山挺贵的？

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