做旅行定制师之前，你可能需要听听这个音频课

提起旅行定制师，大家经常觉得这是一个酷到没朋友、免费飞遍全世界的职业，很多喜欢旅行的人有转行做定制游的念头。

这份听上去很美的工作，有哪些外行不知道的“真相”?

面对市场需求的变化，从业者可以怎样拓展思路，更好地为客人提供优质服务？

对于这些疑问，深耕定制旅行18年的碧山WildChina创始人张玫，或许是最有发言权的人之一。不久前，她专门录制了旅行定制师音频课，为大家答疑解惑。

【课程介绍】

以下音频和文字来自张玫

音频和文字的内容相同，请选择你喜欢的方式

大家好！

我是张玫，碧山旅行的创始人，在2017年创办了碧山讲堂。

在旅行行业，我有几个“唯一”。我是唯一一个拿着哈佛商学院MBA做定制旅行的，也是唯一一个从麦肯锡咨询公司出来做定制旅行的，也可能是唯一一个从云南山沟里出来，把定制旅行做到美国榜上有名的。

如果你已经在做定制旅行。工作中遇到各种大大小小的问题；或者目前还在投行工作，正在考虑是否要辞职改行；也可能你就是一个爱满世界转悠的普通人，好奇定制旅行；那你都找对了地方。团队和我创办碧山讲堂就是想给你和像你一样的朋友，一个可以相互学习共同成长的地方。真心地，欢迎你。

碧山，英文叫WildChina , 从2000年开始， 我们的服务模式非常简单，我们就觉得大巴旅游打破了旅行的美，所以我们从第一天起，就帮助三三两两的客人出行，这样可以走得更深，更远,更接地气。很多年后，我才知道，我们一直在做的服务，被取了个新名字，叫定制旅行。

在这十八年里，我们栽过太多跟头，今天你遇到的困难，十有八九我们都经历过。有时垫付资金太大，愁得一个人在走廊里徘徊，考虑明天要不要关门儿了；也有时候被客户误解，一个人躲在衣柜里流泪；但是再苦再累，客户一封感谢信来，我们又开心地坚持下来了。今天的碧山积累了一批赫赫有名的客户， 碧山旅行也很荣幸地成了行业里优秀品质的代名词。

回想当初，我们刚做定制旅行的时候，没有几个人知道这事儿怎么做，我就全世界找人取经，或者跨行业学习。在我创业遇到困难的时候，总有一位前辈或者朋友伸出一只手，拉我一把。为此，我感激不尽。

那现在轮到我了，我能为这个行业做点什么呢？我们很多从业者都感叹，这两年旅游行业太浮躁，借环球旅讯的李超老师的话说，“玩概念的比较多，蹲下身子干活的比较少”。而很多想蹲下身子干活的人呢，又找不到路，找不到指路人，也找不到同路人。我就希望碧山讲堂能在前头给大家打盏灯，或者陪你走一段。

在接下来这几节课里，你可以学到以下内容：

第一课，先讲讲职业选择。定制旅行设计师这个职业到底做些什么？ 这个职业是否有前景，能挣钱养活自己吗？特别是，不是所有热爱旅行的人都适合做这个职业，所以，在考虑是否辞职之前，最好听一听这节课。

第二课，定制旅行的产品怎么设计？是个什么样的流程？这节课里，我会跟大家分享产品设计的五大要素。只要你用心做，一定能设计出很有吸引力的产品。

第三、第四课，产品做好了，怎么卖给客户呢？咱们做的是人的生意，一定要把人放第一位，这即是做销售也是做人的原则。当然我们也会谈到产品包装，我会把麦肯锡学到的一些看家本领拿出来分享。我也会带你走过销售五步曲。如果你真是每一步都这样做，销售一定能直线上升。

第五课，如何从零到一 。万事开头难，碧山的第一个客户怎么来的？第一篇媒体报道怎么写的。这些从零到一的经验不完全能套用于今天，但是肯定可以举一反三，开阔思路。供大家参考，这样我们走过的弯路，你就可以不走或者少走。

我在行业里，认识很多二十几岁走世界的年轻人，也认识很多八十出头了还在做定制旅行的人，他们之间有一大共性，是一种对世界的好奇。这好奇心，让人永远有一份年轻的激情。定制旅行，就是把这份激情传递给他人。

最近人工智能很火，大家都说，以后定制旅行都由机器人来做了。我就想跟大家分享一句话： 一个机器可以替代50个普通人，但是没有机器可以替代一个杰出的人。

如果你，是一个同样对世界好奇的人，希望在这个行业里做得更杰出，那么欢迎你学习这门课程， 想想如何把定制旅行做到另外一个高度。

期待在碧山讲堂，遇见你。

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