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守护开学季丨同方“春之雨露”2022全国巡检打卡
2022年的三月，乍暖还寒，冬奥会、冬残奥会相继在北京举办，当人们还沉浸在中国队的赫赫战绩时，同方的售后工程师们已经提着工具箱，忙碌在全国的各个教室，开始2022年的“春之雨露”开学季联动服务，帮助教师和学生及时解决课堂中遇到的技术问题，保证日常教学能够高效运转。
本次活动针对已落地的X86技术路线项目，面向全国各地教育局、学校、教育装备中心等项目实际落地单位，为电脑、桌面云、多媒体交互黑板、大屏等逾20万台终端产品提供主动、全面的巡检，服务范围涉及百余家客户单位。针对每个项目，同方售后工程师主动进行电话或上门回访，对各台设备进行调试和升级，确保产品处于良好运行状态；与此同时，同方售后团队还组织重点区县售后服务工程师及周边学校的老师开展技术知识和产品维护的培训，就每款产品的重要检测点、检测技巧等标准化流程进行答疑和培训，给予老师和学生更好使用体验的同时，也立足于学校的个性化需求提供技术赋能服务。
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多年来，同方已开展数次免费入校的上门巡检行动，坚持不懈提供主动、贴心的服务，细致入微的标准化工作流程已成为行业服务的标杆，因此也获得多所学校老师、管理人员的肯定和赞扬。
同方售后服务基于互联网+共享平台服务架构管理逻辑，自建技术服务中心，通过专业的服务人员和遍布全国的服务保障体系，对客户的运维需求迅速作出响应，为落地项目的持续运转提供强大的支持。作为中国信息化产业排头兵，同方将始终坚持“用户至上”、“主动服务”的原则，面对盛暑祁寒、飘风苦雨，提供最优的产品和最完善的服务，为中国“新基建”事业保驾护航，为各岗位人员工作学习提供完善的一站式产品方案和服务。
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