中康CMH | 6月零售药店客流持续流失，客单价稳中有升

来源 | 中康CMH（ID：zhongkangcmh）

2021年6月店均销售额定基与环比的指数分别为88和92。6月份零售药店客流持续流失，消费者客单价和商品价格稳中有升，商品价格依旧是增长主要驱动力。

自今年2月，行业的客流量指数一直在90以内，10%以上的顾客流量转移到其他渠道。6月份份零售药店客流持续流失，电商冲击与医院回流的影响日益明显，如何稳固现有客流，开展精准运营，提升药店效率，是整个行业面临的问题。

一、总体发展指数

1

全国药店均销售额指数

6月份全国店均销售额指数定基和环比指数分别为88和92，6月份零售药店整体店均销售额出现下滑。

备注：

（1）以上数据开始时间为2021年第一月（以下数据均相同）

（2）以上数据不含中药饮片和医疗器械（以下数据均相同）

（3）店均销售额指数（定基）=每月监测零售药店店均销售额/2019年每月监测零售药店店均销售额均值*100

（4）店均销售额指数（环比）=每月监测零售药店店均销售额/上月监测零售药店店均销售额*100

2

分省店均销售额指数

6月仅福建、江苏、云南、湖北、湖南等省份店均销售额有所增长，其余省份均有不同程度下滑。

3

全国客流量指数

2021年6月份客流量指数（定基）再度出现下滑。今年受电商冲击和医院回流的影响，药店行业客流仍然不甚理想，大部分时间，客流指数在90以内，意味着10%以上的顾客流失到其它渠道。

备注：

（1）客流量指数（定基）=每月监测零售药店店均订单量/2019年每月监测零售药店店均订单量均值*100

（2）客流量指数（环比）=每月监测零售药店店均订单量/上月监测零售药店店均订单量*100

4

全国客单价指数

2021年6月份总体客单价指数稳中有升，客单价仍然是今年药店行业成长的核心驱动力，今年各月总体客单价指数（定基）均超过110。

备注：

（1) 客单价指数（定基）=每月监测零售药店客单价/2019年每月监测零售药店客单价均值*100

（2) 客单价指数（环比）=每月监测零售药店客单价/上月监测零售药店客单价*100

5

全国药店商品价格指数

2021年6月份品价格指数（定基）保持平稳，全国药房商品价格指数（定基）大部分时间保持在110以上，是零售药店增长的主要驱动力。

备注：

（1）价格指数（定基）=每月监测零售药店品单价/2019年每月监测零售药店品单价均值*100

（2）价格指数（环比）=每月监测零售药店品单价/上月监测零售药店品单价*100

二、大类商品发展指数

1

各类型药品店均销售额指数

2021年6月份，各类型药品店均销售额指数定基和环比跟总体趋势相对一致，均有不同程度下滑，其中保健品下滑较为明显。

备注：

（1）各类型药品店均销售额指数（定基）=每月监测零售药店各类型药品店均销售额/2019年每月监测零售药店各类型药品店均店均销售额均值*100

（2）各类型药品店均销售额指数（环比）=每月监测零售药店各类型药品店均销售额/上月监测零售药店各类型药品店均店均销售额*100

2

各类型药品客流量指数

2021年6月份，各类型药品客流量指数定基和环比均有不同程度下滑，其中保健品下滑较为明显，其定基指下滑9个点。

 备注：

（1）各类型药品客流量指数（定基）=每月监测零售药店各类型药品店均订单量*/2019年每月监测零售药店各类型药品店均订单量均值*100

（2）各类型药品客流量指数（环比）=每月监测零售药店各类型药品店均订单量/上月监测零售药店各类型药品店均订单量*100

3

各类型药品客单价指数

2021年6月份，各类型药品客单价指数保持平稳，并且高于2019年平均水平。

备注：

（1) 各类型药品客单价指数（定基）=每周监测零售药店各类型药品客单价/2019年每周监测零售药店各类型药品客单价均值*100

（2) 各类型药品客单价指数（环比）=每周监测零售药店各类型药品客单价/上周监测零售药店各类型药品客单价*100

4

各类型药品价格指数

2021年6月份，中成药和保健品价格指数（定基）保持平稳，化学药价格指数（定基）有所提升。

备注：各类型药品价格指数（定基）=每月监测零售药店各类型药品价格/2019年每月监测零售药店各类型药品价格均值*100

三、各品类发展指数

1

TOP10品类发展指数（环比）

2021年6月份，TOP10品类中大部分品类店均销售额指数较上月有所下滑，客流持续流失是店均销售额指数下降的主要原因。

备注：TOP10品类选取标准：每周品类销售额排行前10

2

重点品类发展指数（定基）

2021年6月份，心脑血管品类店均销售额指数（定基）较上月均有所下滑，虽然客单价指数持续增长，但难以挽回客流持续流失带来的店均销售额下降。

2021年6月份，滋补保健类店均销售额指数增长3个点，在客流量指数保持平稳的情况的情况下，店均销售额指数增长主要由客单价增长驱动。

 备注：

（1）店均销售额指数（定基）=每月监测品类零售药店店均销售额/2019年每月监测品类零售药店店均销售额均值*100

（2）客流量指数（定基）=每月监测品类零售药店店均订单量/2019年每月监测品类零售药店店均订单量均值*100

（1) 客单价指数（定基）=每月监测品类零售药店客单价/2019年每月监品类测零售药店客单价均值*100

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