医保局下场做购药平台，打通医保线上支付！连锁是喜是忧？
来源 | 第一药店财智（ID：yaodiancaizhi）
日前，为保障防疫“宅”家期间居民的用药需求，烟台市医保局推出“网上下单买药、医保线上支付、快递配送到家”的便民购药服务。
权威又便利！医保局下场做购药平台
近两年来，各地陆续开展“互联网+医保”服务试点工作，但大多由医保局牵头、第三方平台提供售药服务，推广效果不太理想。
以武汉“您健康”APP为例，当地一连锁企业负责人曾对《第一药店财智》表示，不同于美团、饿了么等外卖平台入口多、流量巨大，“您健康”APP作为本土互联网医疗服务平台，知名度不高，尽管拥有“医保在线支付”的优势，但使用该APP购药的居民并不多。
而本次烟台由医保局亲自下场做购药平台，一定程度上缓解了这一尴尬局面。市民可直接通过烟台市医疗保障局官方微信公众号跳转至【药店商城】，在线完成药品选购、医保支付流程，自主选择支持送货上门或到店自取。对市民来说，这是一个权威、安全又便利的购药渠道。
目前，烟台市有立健药店、中医世家药店、燕喜堂药店、漱玉平民大药房、开生医药药店、统一大药房、惠仁医药等7家连锁品牌共1055家零售药店支持“互联网+医保”购药。下一步，烟台市医保局将继续提升“互联网+医保”服务水平，增加医药机构数量。
连锁企业被动参与？
对于医保局推出的“互联网+医保”服务平台，烟台市某连锁企业负责人直言，连锁药店目前处于“被动参与”状态。
中康药店通显示，目前烟台市药品零售市场潜力约33.13亿元，共有药店4826家，其中医保定点门店共3212家，提供O2O服务的门店共1176家。可以看到，目前烟台市药店分布较为密集，居民线上消费依赖程度相对不高。
“医保支付”一直是线下零售药店的优势之一，然而随着各地陆续试点线上医保支付功能，这一优势逐渐被弱化。在“互联网+医疗”渗透率日渐增加的趋势之下，实体药店不得不跟上步伐，开展线上业务。
然而，从经营利润考虑，情况却不太理想。相比线下药店，O2O渠道具有“急懒夜私”的场景特性，顾客购药往往是为了解决当下的紧急需求，因此平均客单价相对较低，加上线上平台方便消费者进行比价，药店之间价格竞争更加激烈，利润空间再次被压缩。
此外，配送成本也成问题。该连锁企业负责人表示，“药店每一单需承担3.5元的配送费，明显增加了经营成本。”
当前，线上线下融合已成必然趋势。如何提升经营效率，转被动为主动，发挥自身优势，利用平台实现私域流量转化，是各连锁急需解决的问题。
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