中康CMH│2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠疾病人群洞察（二）
随着人口老龄化加剧，国民健康意识的不断提升，身体健康成为了国民最重视的问题。其中胃肠道健康问题深受国民关注，根据2001-2014全国幽门螺旋杆菌调查显示，我国的幽门螺旋杆菌感染率在40%-90%之间，平均为59%，而幽门螺杆菌正是慢性胃炎、消化性溃疡和胃癌的主要致病因素。胃病发病率高，且逐渐年轻化。
文 | 中康CMH
01
胃病年轻化
压力大与不良生活习惯是诱因
中康CMH消费者研究报告中显示，从疾病渗透率来看，胃病呈现年轻化趋势。18-35岁的青壮年渗透率高达30%，新一线城市由于高压的工作和不良的生活习惯，胃病更为高发，而低线城市渗透率高可能是老龄化的结果。
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
胃病年轻化，与生活方式有关，不同年纪的胃病特征有差异。工作压力大、生活不规律是年轻人患有胃肠道疾病的主要诱因，而老年人主要是因为体质下降。同时，诱因的不同导致具体的症状也不一样。年轻人长期熬夜、不良饮食等生活习惯，令他们会更多地有消化不良、便秘以及腹泻等症状；而老年人主要是身体机能的退化，胃肠动力不足，因此更多会出现胃胀气、打嗝反酸等问题。
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
注：具体数据可从完整报告中查看
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
注：具体数据可从完整报告中查看
02
院外市场是胃肠道疾病患者消费、教育、服务的重要场所
胃肠消化道疾病作为国内较为常见的病种大类，患者自我诊疗率高。当出现胃肠道症状时，一般情况下患者更多会通过生活方式干预和自我药疗来应对病情，对于疾病高发的青壮年人群，自行购药服药和线上问诊、咨询店员的比例更高，所以做好院外市场的患者教育工作是十分有必要的。
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
注：具体数据可从完整报告中查看
线下药店是购药的主要渠道，满足患者就近购药和临时购药需求；线上平台在即时性和便利性上也有较好的满足，线上线下业态融合贯通将成为未来趋势。18-35岁的青壮年在药店、线上平台购药比例高。线上平台能够较好满足青壮年人群即时、紧急的用药需求，这类人群对互联网购药的依赖度会更深。
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
注：具体数据可从完整报告中查看
线下药店作为患者在长期重复购药中的重要触点，是健康管理服务的基站，患者对其能提供的服务期待主要是对症的药品建议以及用药后指导。对比其他渠道，传统药店在各方面都不占优势，整体满意度不高。其中青壮年群体相较其他人群对线下药店满意度最高。所以线下药店应该更关注青壮年购买者，工业也应该注意品牌宣传，帮助药店建设健康管理服务，提高复购率。
来源：中康CMH消费者研究报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道篇》
注：具体数据可从完整报告中查看
胃肠道患者的购药旅程有什么样的特点？存在哪些工业可介入干预的节点？
驱动患者调整用药的原因有哪些？机会点在哪里？
不同年龄的患者需求与购药行为是怎么样的？在药品品牌的选择上会有哪些关键考虑因素？
患者对医院、零售药店、线上平台的购药体验如何？存在哪些痛点与提升机会点？
低线城市的患者又会呈现出什么样的用药特点与需求？
整体国民的健康态度和触媒习惯是怎样的？
以上这些问题都可以通过中康CMH消费者研究重磅推出的系列报告《2021年中国大健康领域消费者洞察报告—胃肠道疾病篇》得到解答。该报告基于5418个普通消费者样本，1098个胃肠道疾病患者样本，以及中康CMH的行业数据库，为企业全面、深入地了解胃肠道疾病患者的需求与行为，助力企业实现高效的院外市场营销与患者教育。
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