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闪退、定位不在杭州、找不到码......刚刚,杭州回应健康码问题!4渠道可咨询

萧山网 2022-05-18

杭州健康码上线!外地入杭必须申领到绿码!显示黄码者7天内集中或居家隔离!

这则消息一经推送

便受到广泛关注

不少手快的人开始了申请

随之问题也来了


有人反映:我人在外地,平台进不去,显示定位不在杭州就直接闪退了。

有人说:我申请成功了,但是码不见了,要怎么找回来,需要再填写一遍吗?

有些手机小白表示:不会弄。

......


今天下午4:00分,杭州举行新冠肺炎疫情防控工作第十六次新闻发布会。在发布会上,关于“杭州健康码”的问题,有了答复。



 杭州为什么会推出健康码管理,有何作用? 

:“杭州健康码”措施已在支付宝上线。杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江疫情防控责任令》(第2号)及《杭州市疫情防控指挥部令》(第34号)要求,针对当前“三返”(返工返学返岗)形势,以及重点区域、重点场所分级分类管控需要,为了方便广大市民及待入杭人员正常出行,坚决打赢疫情防控总体阻击战,所采取的一项数字化管理措施。



 在申请和使用过程中遇到问题,可以通过什么渠道咨询? 
:健康码是一个新的探索,可能会发生一些问题。可以通过这些渠道咨询:第一, 对一些常见问题,我们会在支付宝上进行释疑。第二, 在支付宝上还设有机器人客服。第三, 在申领健康码结束时会弹出“我要咨询”窗口,点击后即可受理。第四, 通过上述途径仍并不能有效解决问题,也可致电12345市长公开电话受理中心咨询。



 定位不在杭州,无法申请怎么办? 

建议:现在人在外地,准备返杭,申领健康码时最好关闭支付宝的“实时定位”功能



 杭州健康码与企业员工健康码有什么关系? 

杭州健康码包含企业员工健康码,实行“两码合一”,按“一人一码”统一管理。



 健康码的信息填写错误是否能重新填? 

健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录,并不强制要求每日填写,也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解,从而进行健康码状态调整。建议您关注之后码的状态变化,感谢理解。



省发布会要点回顾

2月11日下午,浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会(第十六场)召开。

■ 浙江省疫情进入相对平稳阶段,12个县市区没有确诊病率,35个县市区连续5天没有新增病例。2月8日,我省出院人数首先超过新增确诊人数。上述数据表明,我省的防控措施已经不断显现成果。目前的防控策略,从全省统一防控,向区域分类防控转变,医疗救治从以治为主,向治、预防并重转变,集中精力防控疫情保障经济运行。

■ 复工复产要稳中求进,将防疫工作做到位。在疫情期间,不少企业遇到了冲击和困难,浙江省将全面落实减税降费的措施,做到能减就减,能退则退,将企业的负担进一步降下来。

■ 鼓励各地探索治理模式创新的有效方法,总结“余杭绿码”经验,加紧建设全省统一“健康码”共享平台,为方便群众出行和企业复工提供有效支撑。

■ 目前,省内有些地方采取了一些简单粗暴的做法。比如,有的对居家隔离采取强行锁门的方式,有些外地籍人员无法进入自己的出租房,有的不让进小区,还有的一刀切,关闭各类超市、便利店等经营活动。这些做法都是不妥当的,给居民生活带来不便,人为地制造社会矛盾也带来新的风险隐患,必须切实加以制止。


来源 | 钱江晚报、杭州日报、交通91.8、萧山日报奉上攻略的常驻小编 | 萧网君


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