今起,你们取包裹的时候可能要多花钱了,因为…
“凭取件码XXXX到某某地方的包裹柜取XX快递包裹。”
对于萧山的剁手族来说,这可能是手机收到最多的一条短信。在我们网购的时候,快递柜扮演的角色越来越重要。当你网上买了很多东西,而你不方便收快递时,快递小哥就可以把包裹放在你家小区或者写字楼的快递柜里,等有空了再去拿。通常情况下,快递柜存放是免费的。
然而,如果快递柜开始收钱了,就会让很多人感受到不舒服。最近有市民在取快递的时候发现,以后存放在快递柜包裹超时要收费了。
我打算把收货地址改成公司地址
王先生是一位资深的网购达人,大到家里的冰箱、电视,小到纸巾、垃圾袋,他都是通过某宝购买的。“平时每周会有2-3个包裹,如果遇到双11、双12,包裹数量肯定会更多。”昨晚,他习惯性的打开手机,准备取出存放了两天的包裹,无意中发现快递柜显示屏上的公告:丰巢于4月30日推出会员服务,对于普通用户(非会员),丰巢快递柜仅限12小时内免费保管,超时后每12小时收费0.5元,封顶3元,节假日不计费。会员则有5元的月卡和12元的季卡可供选择。
“像我们家白天都没人,下班回家得看一下短信有没有自己的包裹再上楼,万一公司要加班回来迟就会面临收费的问题。”王先生告诉记者,虽然5元每月不是大事,但是觉得没什么必要。他打算以后网购的包裹都邮寄到自己公司了,省的下班回家忘记。
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以后拒收快递柜的包裹
周小姐是一位自媒体的编辑,加班对于她来说很平常。每天早上八点,周小姐出门上班,而这个点正是快递员进小区送快递的时候。她刚到单位就收到了快递柜的区取件短信提醒。但是往往到了晚上8-9点,她还在办公室加班修改客户的方案。
“对于我们这样经常加班的自媒体从业者,在12小时内取快递根本不现实”周小姐无奈的笑道。她告诉记者,如果丰巢快递柜收费,以后就拒收快递柜的包裹,要求快递员上门送件,反正上门送件不要钱。
网友也为此吵翻天
菜鸟驿站快递柜继续免费
昨天上午,记者走访了单位附近几个的快递柜,其中位于绿茵园小区北门的丰巢快递柜,由于小区北门的关闭,现在暂时进不去。而在速递易和菜鸟驿站的柜子前,香菇妹暂时没有看到收费的告示。随后,记者拨打了速递易和菜鸟驿站的客服电话,速递易一直没有打通,而菜鸟驿站的客服人员告诉记者,目前他们只针对快递员收费,对于取包裹的消费者是不收费的。
据了解,菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站,已在全国100多座城市数万社区,提供免费保管、丢失包赔等快递服务。除快递服务外,同时,菜鸟驿站还提供团购、洗衣、回收等多种服务。
投诉可能会有,但快递小哥比较乐观
昨天下午5点,记者在楼下碰到了正在送快递的小哥,于是跟他聊了起来。快递小哥说,快递放丰巢这件事情只是从单向收费变成了双向收费,原本他们快递员放丰巢就是要收4毛钱一个柜的,现在这个政策出来和他们其实没有多大关系。以后接到这方面投诉可能会有,但是小哥比较乐观,他说12小时内取走就好了,就不用收费了,应该也没有人会为了这几毛钱投诉的。
“您好,您的快递到了,请过来拿一下。”小哥说,在放之前都是会询问过顾客的,如果顾客有事就会选择放快递柜,“如果现在有这方面的顾虑,顾客也可以选择不放丰巢。”小哥透露,因为这类情况还没有发生过,所以目前公司对此还没有制定相关制度。
丰巢上线亲友代取功能
早上,记者丰巢智能柜的微信公众号推送中,发现了一条消息:亲友代取重磅线上!在快递入柜后,关联亲友均可收到取件短信通知,这样就不用截图或者找取件码给亲友啦~具体如何绑定请看下图:
最后,对于丰巢快递柜收费,你怎么看呢?