从“一次跑”到“零次跑”！今后，这些医保业务能线上办理啦

近期，萧山医保全面优化升级“互联网+政务”经办服务体系，建设推广“网上+掌上” 政务大厅，设立了线上+线下结合的“网上办，掌上办” 便捷服务区，打造“网办掌办、自助服务、全程协办、政策咨询”四位一体的一站式服务平台。

新型便捷服务区“便捷”在哪儿？

“便捷服务区”配置了专业的经办服务人员，全方面提供“网上办、掌上办”自助便捷经办服务、全流程协办服务、现场政策咨询服务。

因为网办掌办操作简单易懂，市民朋友们在体验、办理后，下次自己在家就能办理了，再也不用来回跑，逐步实现医保服务“跑零次”。

传统窗口模式：“一对一、面对面”，传统模式以叫号等待、材料递交、现场办理、审批办结为流程，形式单一、按部就班。

新型便捷模式：“多对多、肩并肩”，新型模式适用多人并行服务，以自助办理为主，全程协办为辅，来即办理、办结即走。通过现场服务引导参保人员“网上办，掌上办”，逐步推广线上办理模式，倡导业务“跑零次”，方便参保人员随时、随地、随心办理医保业务，多元化、并行化、便捷化、智能化、自助化。

如何在“便捷服务区”办理医保业务？

① 取号：小伙伴们可以先到取号窗口取号，然后根据业务类型分流，前往“便捷服务区”。

② 办理：现场有图文视频提示，服务人员也会在旁协助，你只要通过手机、电脑就可以自助办理。

③ 办结：手指一点，轻松办结。以后医保业务自己上网就能搞定啦！

14项医保业务 动动手指就搞定

最后，萧网君还为大家

准备了一个“干货大礼包”

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文字｜记者 邱璐 通讯员 陈频扩散周知的常驻小编丨萧网君
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