萧山45个小区联合发声！丰巢致歉！免费保管时常延长至18小时

以上为广告

近日，丰巢收取滞留费一事持续发酵：杭州有小区拔除了所有丰巢快递柜电源，以抵制收费行为；上海有70多个小区业委会表示要“对丰巢说不”。我区有多名居民反映，因超过12小时取件，付了0.5元滞留费。

图为小编日前拍摄的丰巢服务规则

    5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

    昨天20：41分，丰巢智能柜官方微博发布“关于用户服务调整的说明”。

详情请点击下图

萧山45个小区联合发声

要求丰巢勿损害广大收件户权益

依据丰巢的收费标准，4月30日丰巢推出会员服务，其中会员服务分为5元的月卡和12元的季卡，都可以长时间免费存放，而普通用户则有12小时的免费存放时限，一旦超过12小时，就以0.5元每12小时的收费标准计费，3元封顶。近日，萧山区业主委员会建设促进会发布致丰巢的公开信，“硬核”发声！

绿洲嘉园业主委员会主任吴越这样说：“小区引进丰巢的时候丰巢告诉我们针对使用方也就是业主是免费的。其他的包括快递员缴纳的费用以及广告费都是给到丰巢的。业主委员会主要考虑为了小区的业主们方便，所以只收取了5000元场地费（包含快递柜1年的1000元电费）。现在的问题是，丰巢单方面提出要收费，业委会收到了大量业主的反馈，对此有意见，从业委会的角度来讲，这与我们前期的约定是不一样的，是违反合同的。所以希望与丰巢公司进行一些沟通，收费的方式是否合适，这应该需要合同双方的主体共同来决定。”
韵达快递快递员徐师傅对我们说：“自从丰巢收费之后，一些人不愿意放快递柜了，需要我们送到家里。有三分之一的人吧。很麻烦了，一天之内，送一个快递要多好几分钟，一天送不了几个，工作效率相对慢了点。”
接下来，丰巢方面还会有什么样的“动作”？我们将持续关注！

来源 | 萧山发布、萧山手机报、丰巢智能柜

防疫不松懈的常驻小编丨萧网君

猜你喜欢