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好不容易摇中的房子,竟作废了!萧山这户家庭很心塞…选房这个细节要注意!
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销售代为选房
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“当时进入选房程序的时候,售楼小姐也挺紧张的,售楼处在地下,有个天井,她就急着走到天井,信号好一点,她也挺着急,最后90秒时间到了,还是进不去。”方女士的丈夫说。
开发商东原德信方面认为,当时很可能是手机信号出问题了,选房时间只有90秒,错过了就没办法弥补,非但错过了选房,还会被判定为放弃。按照杭州公证摇号购房的规定,如果连续放弃两次选房,会被禁止参加摇号三个月。
对此,开发商方面解释,目前杭州所有楼盘执行的都是公证处主导的摇号选房,开发商既没有权限决定顺序号,更没有权限直接让购房者参与下一期购房。
网络关系不大
更可能是身份不匹配
杭州国立公证处副主任童丰告诉记者,目前采用的是5G技术,信号应该不错,几万套房子选下来,应该输出的线路都是正常的,系统稳定的。
杭州国立公证处表示,目前,杭州已经有上万套房子通过了云选房系统完成交易,所以无论是从网络还是软件稳定性角度都可以验证,软件本身没有问题,而且每次选房之前,还有一个公测的环节,让购房者全程体验。公证处方面查询到,方女士当时没来参加公测。
根据杭州国立公证处调查,方女士这次选房失败,跟网络关系不大,更可能是身份不匹配。选房系统开启之前,公证处和其他主管部门对杭州所有的开发商都做了培训,一再强调,选房过程必须由本人操作,请人代办,当事人也必须陪同在场。
其实,这次摇到号的是方女士的儿子章先生,而整个选房过程中章先生并不在场。按规定,选房时,需要用章先生支付宝账号登录,而事实上,方女士用的是自己的账号。
随后,开发商出示了一份免责声明,其中规定,客户因手机原因,网络问题,账号等其他问题导致无法选到房源,均由客户自行承担。
针对此事,开发商东原德信跟方女士一家表示歉意,但没办法承担其他后果。
其实因为非本人操作导致选房失败的事情,我们此前也报道过一起:
杭州一位X女士摇中保亿国际楼盘2号,用的是父亲的名额,但选房过程中,父亲不在,最终支付定金时,人脸识别失败,没能成功支付定金,2号就此作废。
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