社区里要建综合体！萧山今年新增5个，有你家附近的吗？
近日，杭州市民政局印发了《关于加强城乡社区服务综合体建设的指导意见》（以下简称《指导意见》）。社区里要建综合体，目前杭州今年已新增53个，其中萧山区今年新增５个，大家一起来看看吧！
2023年萧山区建成且运行的社区服务综合体名单
社区服务综合体将有五大提升
这次新出台的《指导意见》，从社区服务综合体的建设和运营提出了重点任务，推动建设位置便利、布局合理、服务多元、智慧共享的社区服务综合体，具体内容如下。
加快布点扩面
通过新建、改建、置换、租赁、购置、共建等方式，整合优化公共服务空间，因地制宜打造集聚型、分散型、嵌入型等不同类型的社区服务综合体建设模式。
优化功能布局
按照“资源共享、功能互融”原则统筹服务阵地，设置党群服务、便民办事、居民议事、养老育幼、生活服务等5项基础性和X项特色化服务区域。
提升运营水平
大力推广社区服务综合体社会化、连锁化、品牌化运营模式，鼓励选择有经验的社会组织或企业通过整体或部分委托的方式参与社区服务综合体的运营。
健全管理机制
建立社区服务综合体管理制度和管理体系，明确场地使用、设施设备、人员、安全、环境卫生、财务和档案管理的规范要求。建立“全岗通”、错时工作制、节假日轮班值班等服务机制，确保服务时间不断档。
增强数字支撑
利用5G、大数据、物联网、人工智能等新技术，统筹整合社区各类服务资源，打造社区服务综合体数字平台，形成集线上展示、发布、预约、评价、分析等功能于一体的“一站式”运营场景，辅以智能监控、智能安防、智能感应等物联网基础设施，构建形成“全时空布局、全要素汇集、全方位保障、全人群覆盖”的数字化服务管理体系。
盈丰街道盈二社区是浙江省第二批未来社区，网格内年轻居民占比80%以上，建设有邻里中心、青少年宫分宫、法治文化广场等青年阵地，为年轻人提供充足的休闲活动空间和丰富多彩的社团活动。
这里是盈二社区青年之家，在工作之余，很多盈二的年轻人都喜欢来到这个青年阵地，玩玩剧本杀、聊聊工作生活、结交志趣相投的朋友。
萧山区青少年宫盈二分宫直接入驻盈二佳苑，方便青少年就近丰富课外生活。
社区注重青年爱好、才能的培养和发展，组建有篮球社、盈跑团、宠物社、手工社等兴趣社团，定期组织篮球赛、荧光夜跑、宠物游园、编织课堂、摄影展等活动，以活动为载体青年架起沟通的桥梁。
此外，盈二社区关怀青年交友和情感问题，经常组织线下桌游、趣味运动会、520之夜等潮流活动，助力单身青年拓展朋友圈，结识志同道合的伙伴或恋人。
为帮助青年塑造健康的家庭和社会关系，社区还组织心理沙龙、情感讲座和亲子活动，关怀青年遇到的情感困境，用更加科学合理的方法解决矛盾、提升家庭生活幸福感和职场交往能力。
社区挖掘青年力量，发动青年广泛参与社区实践活动，并融合“朋友家”项目，让青年的声音在楼道治理中更加响亮；发起感恩回馈号召，让青年的反哺在家庭邻里间更加可贵；支持创新创意创业，让青年的活力在就学就业中更加闪光。
江澜社区位于湘湖和钱塘江三江汇合处，区域面积约1.3平方公里，由1个回迁安置小区三江名苑和2个商业小区湘湖壹号、观湖里组成，总户数3400户，居住人口8050人。
社区在城市化推进过程中，人口老龄化、新老闻堰人融合、社会工作专业度不够等问题日益显现。江澜社区积极破题探索，提炼出“3L”实践脉络，“L”取自于“澜”的拼音首字母，具体来讲就是：Listen（听澜音）、Link（链三江）、Love（享安澜）。
听澜音
在读懂居民中，回应他们的美好需求
在三江名苑发放并回收调查问卷1561份，覆盖了80%的居民，通过入户走访、调研座谈，最终梳理出251条意见和165项需求。
从调研结果来看，在软件服务方面，居民对医疗配套和养老服务需求比较大；在硬件设施方面，运动和健康空间比较缺。居民有需求，社区有回应，江澜社区将以未来社区三化九场景为抓手，真正把居民有需求、有感知的服务场景落地，从5分钟、10分钟、15分钟三个维度，打造便民生活、品质文化、交通服务三个圈。
链三江
打造群众愿意来、留得住、不想走的公共空间
链空间资源。围绕“五心”幸福共同体目标，盘活公共空间1.6万方，聚焦全龄人群和人才服务，着重打造“一坊一厅三中心”，一坊：便民生活坊；一厅：邻里会客厅；三中心：堰邻中心、健身中心、颐养中心 。
链现代产业。社区内有12万方的御湘湖健康产业城和目前改造中的10万方的湘湖科创园，集聚了生物医药、智能物联等产业。多个院士领衔项目即将落户这里，社区将全力为企业和人才提供创业孵化、科技交流、文化艺术等各种服务。
链暖心服务。强化党建统领网格智治，依托38个微网格，制定六微工作法，目前 38位网格员已集结，引领各楼道居民自治、互助、服务，做强最小基本单元。
聚焦“一老一小”传递温暖，针对老年群体，在颐养中心提供日间照料、理疗以及助浴等服务；针对小朋友，在堰邻中心设立了婴幼儿成长驿站、亲子阅读书房等。
目前已经成立越剧、太极、健身、舞蹈等社团，组织开展各类活动，氛围正浓。还将积极挖掘社区达人、公益人士，链接各类资源，让“澜光社团”成为一个凝聚人心的平台 。
享安澜
让居民在共享文化大餐中，实现精神共富
文化品牌可视。提升澜文化品牌视觉形象，在小区全域嵌入文化小品、文化雕塑等展陈品，让居民有认同感。
文化服务惠民。打造硬核公共文化服务团队，依托“文化微心愿”项目，让居民互助服务中体现自身价值。
文化场景落地。依托澜书房、三江印史馆等文化阵地，积极链接线上线下文化资源，组织开展一系列文化交流活动，使社区文化阵地，真正成为大家茶余饭后放下筷子就想去的地方。
中誉新城社区成立于2008年3月，东南至山北河、南至金城路、西至通惠中路、北至萧萧铁路，由中誉现代城、萧悦中御府两个小区组成。目前社区拥有6名社会工作师，4名助理社会工作师，1名杭州市社会工作督导助理。
近年来，为探索社区治理现代化，全力打造“一核多元”的现代化社区共治体系，中誉新城社区始终坚持党建引领，以共建、共治、共享的生活共同体为目标，营造“幸福·美丽新中誉”的浓厚氛围，竭力打造自治型、服务型、学习型、生态型的新型城市化社区。
扩大“红黄蓝”党员先锋联盟
构建基层治理新矩阵
社区以“红黄蓝党员先锋联盟”为依托，实现党员参与社区管理与服务，结合民情民意收集问题，切实为居民解决实际难题。实行党员辖区管理责任制，对辖区内消防安全、卫生环境、五水共治、文明礼仪、安全生产、流动人口等情况进行巡逻检查和管控上报。常态化疫情防控期间，成立“搭把手”党群帮忙团，提供24小时服务，为隔离户送外卖、送蔬菜等。
社区以360民情圆桌会为抓手，让社区、物业、业委会三驾马车同向发力，构建起目标一致、协同作战、责任共担的基层治理新矩阵。圆桌会的落地生根，为居民急难愁盼问题提供了新平台。社区退休老干部、老党员组成“敢言善谏”的党群智囊团，为小区发展提供可持续发展思路。
以三原色为底色，四坊协同
绘就多彩中誉
积极深挖社区骨干，培养领袖人物，对已形成的比较成熟的社会组织进行拓展和提升，从功能型转化为精细型，从依托社区逐步转变成了“自给自足”。
“暖心坊”依托“红黄蓝党员先锋联盟”，借力于各类资源的整合，统领“时间银行志愿者”、“惠民团购集市”、“医疗驿站”等资源。“时间银行志愿者”对有一技之长的志愿者的进一步招募。“惠民团购集市”启动双引擎，从个体从商的居民中挖掘新资源，寻求合作新途径。
“呵心坊”下设“小太阳”创意少年俱乐部和“小树苗”欢乐亲子俱乐部，致力于助力亲子之间互动关系，从而促进家庭和谐，良性互动。“小太阳”创意少年俱乐部主要以寒暑假活动及科技创意为主。“小树苗”欢乐亲子俱乐部主要以街道公益创投“晴天娃娃”亲子启蒙教育成长训练营项目为依托，以“爱陪伴·在一起·助成长·你我他”为内核，以天然、自然、怡然为根本，为0-5岁幼儿打造亲近自然，科学探索、手工制作、阅读绘画、露天电影等全方位，多角度的成长陪伴服务。
“悉心坊”以为老服务为切入点，把母亲节、重阳节活动及“姊妹淘”牵手驿站归整，开展心理疏导、结伴同游、运动聊天等群体活动。借传统节日推出“嬷嬷团传统糕点手工作坊”，邀请社区内阿姨传授传统美食的鉴赏与制作。组建了“芳雅之韵”健身走秀队，提升女性气质仪态，普及“全民健身”的理念。
“诚心坊”以节约资源、环保再生为起点，整合“诚信报刊亭”与“易物小站”资源设立，不定时进行“草根集市”、“跳蚤市场”、“夏日奇妙夜”等闲置物品交换活动。
未来，中誉新城社区将继续以居民需求为出发点，盘活现有资源，凝聚多方力量，不断提升社区服务的内涵和品质，以推进“五社联动”机制为抓手，进一步增强居民的满意度和幸福感，实现权利与权力，管理与服务，效率与公正兼顾，向高质量发展、高标准服务、高效能治理、高水平安全的人民幸福美好家园对标看齐，让社区居民能够真正走进“幸福里”、乐在“幸福里”、爱在“幸福里”。
博学路社区东至通惠中路，西至育才北路，南至博学路，北至北塘河。辖区由天钜银河府、银塆学府2个小区组成，全面交付后总户数2179户，社区于2020年6月开始筹建，2022年8月正式成立。
博学路社区以专业的社会工作方法创新了云上智治-博学“E邻1155”社区工作法，以“圆桌汇”为线上服务载体，以强大的社会工作专业服务团队为专业支撑。以智治社区建设为突破口，运用云上“圆桌汇”发挥居民最大自治能量，同时社区也叠加多种便民服务，整合周边资源要素，与周边单位共同发力，以“15分钟便民生活圈”圈出群众美好生活。
博学圆桌汇
用积分让居民的志愿服务有“回应”，这是博学圆桌汇通过数字化改革引领基层治理迭代升级的一个缩影。
博学圆桌汇的前身是北干街道“360民情圆桌会”机制。2020年11月，北干街道在博学路社区试点的数字化治理平台博学圆桌汇，通过“圆桌上云，畅所欲言”实现圆桌会的2.0升级，为社区、居民、小区物业等多方搭建更加顺畅便捷的沟通交流渠道。
“之所以上线3.0版本，一方面是聚焦基层治理力量不足、群众参与性不高等“痛点”，另一方面是面对社区常态化疫情防控工作的实际需求，这对博学路社区和博学圆桌汇都提出了新的挑战。”博学路社区党支部书记宋小玲告诉记者，目前社区仅有的6名社工需要面对的居民近3000户。每当遇上疫情防控、平安巡防、文明迎检、垃圾分类等工作，基层力量往往捉襟见肘，全靠“磨破嘴、跑断腿”。
全新升级的博学圆桌汇3.0新增了“我要参与、志愿打卡、信息录入、e邻空间”等功能板块，除了更进一步发挥居民在社区治理中的主体作用，也让基层治理从纷繁复杂转向化繁为简。
社区治理创新是社区持续发展的关键，也是实现市域社会治理体系和治理能力现代化的根本要求。
如果说1.0到2.0的跃进，是博学圆桌汇对北干街道“360民情圆桌会”机制从探索到上“云”的过程，那么3.0版本的“圆桌汇”则是以“智”促“治”的又一次创新尝试。
社区居家养老服务照料中心
为了满足社区老年人居家养老的需求，切实提高老年人的生活质量，同时为社区老年人提供一个休闲娱乐的场所。北干街道、博学路社区确定杭州市萧山区开元乐都养老院（隶属开元旅业集团，是一家医养结合型养老机构。也是萧山区唯一一家四星养老机构）作为居家养老服务照料中心的第三方运营机构，经商议自2023年8月8日（周二）起对社区居家养老服务照料中心进行正式运营。
汇宇社区是一个融合型社区，换届以来，汇宇社区坚持党建统领，多资源共享，着力打造宜居宜业的现代化社区。
党建为引领
打造“汇宇100”社区治理品牌
经过近三年的培育，“汇宇100”社区治理品牌获评萧山区十大优秀治理品牌。汇宇社区提炼“汇”字精髓，努力探索立足社区实际、体现时代特征、顺应群众需求的基层社区治理道路，培育打造民情走访全域化、社区平安全域化、服务内容全域化、邻里相助全域化、社区资源全域化的“汇宇100”社区治理品牌。“汇宇100”社区治理品牌衍生出幸福餐厅之“汇宇100 美味100”、汇宇婴幼儿驿站之“汇宇100 快乐100”等多个社区治理子品牌。
治理有措施
形成汇宇社区 “汇治理”社区工作法
汇宇社区秉承“汇聚温暖 宇你同行”的社区治理理念，经过多年探索，逐渐形成了“汇治理”社区工作法，具体内容包括民情走访全域化、社区平安全域化、服务内容全域化、邻里相助全域化、社区资源全域化，汇民情、汇平安、汇服务、汇邻里、汇资源，共建和谐友爱社区。
社区资源全域化
以红色党建为引领，多资源共享，以数字化转型为支撑，实现高质量发展。与汇宇幼儿园、萧山农商银行裘江支行、中建五局金帝银泰项目部、中国移动杭州分公司、春之歌艺术团、萧山牙科医院等单位建立党建联建，开展了多种类型的主题党日活动、便民服务活动等，广受居民群众的好评。
民情走访全域化
健全社区网格体系，社区书记任网格长，社工任网格员，其中汇宇花园6个网格、高庄小区4个网格，楼幢长为微网格员，试点在汇宇花园小区设立单元楼道信息员共85人，实现信息线上高效传送，上传下达全域覆盖，责任到人，了解民意，掌握民情，收集需求，发现问题，联络感情。依托心无忧体系，建立小区钉钉群，直联社区、直通物业、对话业委会、直达街道的各个职能部门以及区级下沉力量。
社区平安全域化
建立和健全社区全域安全预防机制，做好长效化管理。辖区内实现门禁设备全域化，监控设施全覆盖，组建一支由社区、业委会、物业、楼幢长、志愿者多方的巡查小组，落实“我为人人巡一天，人人为我守一年”的“三必宣四必到五必访”的巡防机制，完善由社区、业委会、物业、居民组成的“3+X”矛盾化解机制，充分发挥社区、物业、业委会三驾马车的作用，协力打造安心汇宇。
服务有温度
打造邻里互动、居民自治的新治理空间
服务内容全域化
实行“一窗式受理，全科式服务”的工作模式，以组织化、系统化的方式参与社区治理服务，用有温度、专业化的社区服务，打造贴心汇宇。
邻里相助全域化
汇宇社区发挥物业、业委会和社区三方力量，组建自治组织队伍，吸纳对改造有兴趣的居民参与，打造邻里互动和居民自治新治理空间，以汇宇社区民生综合体为依托，加强邻里之间互动交流，促进邻里互动，活跃社区氛围。
据了解，社区服务综合体是以便民利民为宗旨，面向社区居民提供集约化服务、覆盖居民全生活链的综合性、多功能社区服务设施，为居民提供公共服务、文体娱乐、养老托育、医疗卫生、议事协商、便民商业等服务。
整合 | 记者 韩晨璐
来源 | 浙江发布 各镇街资料
编辑 | 汤圣洁
责编 | 程栋
审核 | 陈蓉
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