从家到机场仅10分钟，却没赶上飞机？女子愤而投诉，网友吵翻！
乘飞机去出差、旅游
你有没有用过“送机”的网约车服务？
如果因为送机的车子来晚了
导致没赶上飞机
责任算谁的？
谁来承担损失呢？
当天
吴女士在网约车平台上
预订了送机服务
司机因不熟悉路线
未能准时接到她
最终导致吴女士错过登机时间
并产生了2400元的改签费
为此
她向平台提出
全额赔付改签费的诉求
协商无果后向长宁区消保委投诉
经了解
吴女士原计划乘坐
6点40分的航班前往外地出差
她预约了5点40分的网约车
但是网约车
在5点48分才接到乘客
尽管司机加速驶往机场
最终在5点56分抵达
但登机手续
已在5点55分截止办理
最终
吴女士错过了这趟航班
不得不花费2400元
改签了其他航班
吴女士表示
她常年出差
积累了丰富的经验
家也离机场比较近
因此她计划在5点40分出发
5点50分抵达机场
预留5分钟的时间来办理登机手续
如果司机准时出发
时间是足够的
因此这次误机的主要原因
就是司机违约
损失理应由平台和司机共同承担
平台在接到投诉后
退还了18元车费并补偿100元
但不支持乘客全额赔付损失的要求
经过协调
双方仍未能达成一致
上海长宁区消保委认为
这起纠纷首先是承运人和乘客之间的
运输合同纠纷
根据《民法典》的规定
司机迟到造成乘客误机
司机应承担违约责任
而平台作为网约车信息服务提供者
并非实际承运人
所以就责任划分上
由司机承担赔偿
平台可给予一定补偿
另一方面
乘客也存在着预留时间不足的问题
国内航班虽然是提前45分钟
截止办理登机手续
但是一般建议提前90分钟到机场
一些航班集中的大型机场
更需要预留120分钟
仅预留5分钟办理登机
无疑是“极限赶飞机”
根据《民法典》584条的规定
违约损失不得超过
违约一方订立合同时预见到
或者应当预见到的因违约
可能造成的损失
本案司机在接单时
对时间紧的情况并不知情
综合考虑上述情况
吴女士也要承担一定的责任
大家有什么赶飞机的经历吗？
对此，你又怎么看？
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