教师和学生说话的艺术

——读海姆·吉诺特《老师怎样和学生说话》一书有感

文|常生龙（上海市物理特级教师，现任虹口区政协常委、民进虹口区委主委、虹口区教育局局长，校长传媒专栏作家）

作为一个教师，一个非常普遍的教育行为就是通过话语和学生进行沟通，表达自己的观点，指点学生的行为，维持正常的教育教学秩序。但这些习以为常的教育行为我们做得如何？我们会和孩子进行有效的对话吗？海姆·G·吉诺特所著的《老师怎样和学生说话》这本书告诉我们，语言既能使人文明，也能使人野蛮；既能使人受伤，也能使人得救。老师和学生之间的交流方式对孩子的成长有着至关重要的影响：

“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定性因素，我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花，我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”

1．防止暴力

语言暴力，是平时的课堂教学中最常见到的景象。

骂人和训话，是语言暴力最常见的表现。一些老师常常因为一点“小事”就不由分说地将学生训斥一通，把和这件小事有关的、和这件小事无关的所有事件都联系在一起，倾盆大雨般的骂过来。最让学生难堪的是，老师为了自己“爽”，常联系学生的人品进行一番讽刺和挖苦，让学生感到无地自容。骂人是教师的一大忌讳，这只能让学生也学会骂人，并引起学生的憎恨。嘲讽就像砒霜一样，会毁掉孩子的自信心和自我形象，会促使孩子破罐子破摔。

侵犯隐私，是语言暴力的一种体现。老师看到一位平时活泼好动的孩子安静地坐在那里沉思，就走过去问他怎么了。孩子说没什么，教师还不罢休，说“你可以告诉我，我能理解你的心事，你究竟因为什么而烦恼？”孩子说没有为了什么而烦恼，教师继续说：“听着，对我来说，你就是一本打开的书。我了解你的性格，也知道你的情绪。你一定有什么心事，对吗？”……老师可能是出于好意，但对孩子来说一点帮助也没有。有品位的人从不刺探别人的隐私，保持礼貌就是要保持距离。喧嚣、冗长而且多嘴多舌地提供所谓的帮助只会让人觉得尴尬，只能导致抵制和怨恨。

质问，也是一种语言暴力。一个孩子向老师哭诉，说自己站在大厅里，一个高年级的孩子走过来，打了自己头。老师听了之后说：“他只是走过来然后就打了你，是这样吗？”孩子说是的。老师又问：“我不相信，你一定做了什么了。”孩子说，我真的什么也没做。老师说：“我每天都会站在大厅里，怎么没有人来打我？”孩子听了之后更加大哭了起来。在这个过程中，老师本该做的事情是倾听而不是指责，是同情而不是否认事实。教师总是站在自己的推理上去想问题，而不是理解孩子的感受和遭遇，是质问这种语言暴力产生的根源。

语言暴力的形式还有很多。

2．鼓励孩子

要鼓励孩子学习，最基本的做法是让孩子们的学习有安全感，即使学习失败了也不用害怕。学习的主要障碍是对失败、批评和出乖露丑的恐惧。

要鼓励孩子学习，教师首先就要在班级中营造减少恐惧的氛围。一位老师在这方面很有心得。在开学之初，老师给每个同学发了一份信，信中写道：“我有一个问题需要大家帮忙。我想鼓励所有的同学都来积极回答问题。但是，我发现有的同学害怕这样做，因为他们怕答错了被其他同学取笑。我希望大家帮个忙，如果有人答错了问题，其他人请不要对他取消逗乐。我不允许我们的班上有同学用语言或者手势暗示别人‘你是傻瓜’，这样会伤害别人的感情，从而阻碍了学习上的进步。请大家自告奋勇地站起来说‘我有不同的答案’，切忌攻击别人。”这位老师是对他的学生说的，也是对所有的家长和其他教师说的。

要鼓励孩子学习，教师和家长要给予孩子恰如其分的期望。比如，在面对升学压力的情况下，每个孩子都会竭尽所能，争取取得好的成绩。这个时候如果老师和家长给孩子一些貌似仁慈的话语，说不定会打击孩子奋斗的信心。比如说“你只要尽力就可以了，不管结果如何，我们都会满意的。”孩子在听了这样的话语之后，会认为家长和教师已经不再看好自己，认为自己“连起码的要求都做不到”，说不定还会因此而自作聪明地认为，还是不要努力比较保险。

要鼓励孩子学习，教师和家长要避免过于夸张的诱导。当孩子在某一学科学习上遇到困难的时候，如果你对他说：“试试看，很简单的”，那他可能会做类似的推论：“即使我用尽全力去学，也只能证明我会做简单的事情；如果我失败了，就说明我连简单的事情也做不好。”推论的结果是，只要去做就是有风险的，如果不做就不会丢脸。

鼓励是一门艺术。用来鼓励学生学习的方法很多，不管那种方法，有一点需要注意的是，不能采用羞辱的手段逼迫孩子就范。营造良好的师生关系，培育孩子的进取心和自信心，是孩子喜欢学习的关键。

3．学会倾听

聪明的老师对自己的用语非常敏感。他知道，学生获得多少知识有赖于老师教学的风格。因此，他能够善解人意，在对话中传达出对孩子的尊重和理解。他能够敏锐地感觉到哪些交流方式不利于孩子的成长。

说和听是同时进行的。对学生成长有益的话语，并不一定都能让学生明白和理解。这需要学校和教师再听这一环节上做文章。为了教导孩子学会倾听，某学校规定了讨论式的学习必须遵循的规则：每个人在发表自己的看法之前，必须先复述前面一位同学的讲话内容，直到对方满意为止。这条规则并不像听起来那样简单，它所揭示的正好是恰当交流的核心所在。经过一段时间的坚持之后，老师和学生都产生了奇妙的变化：他们都变得说得少，听得多，而且从设身处地的领会中受益匪浅。

4．拒绝伪善

为人师表者既要做到使自己的教育卓有成效，又要防止自己的言行举止表现伪善。没有什么比虚情假意更能使一个人身败名裂的了。没有人能够装得关怀体贴、尊重他人而最终不被察觉。只有做老师的技巧，却没有做人的真诚，迟早都会被人识破。在师生之间的交流中，除了表里一致外，别无他法。

巴金曾说过这样一段话：“对私塾老师我很少讲真话。因为一，他们经常用板子打学生；二，他们只要听他们爱听的话。你要听什么，我们就讲什么。编造假话容易讨老师喜欢，讨好老师容易得到表扬。对不懂事的孩子来说，这样混日子比较轻松愉快。我不断地探索讲假话的根源，根据个人的经验，假话就是从板子下面出来的。”

巴金描述的私塾，现在已经不复存在，给学生打板子的事情也是严禁的。但在现实生活中，学生用虚假的话语欺骗学生的现象却丝毫没有改善。一个孩子因为起床晚了迟到，教师坚决不相信孩子的话语，非要他说出个子丑寅卯来，没有办法，孩子就开始编假话哄骗老师开心。经常可以见到这样的老师，在对学生进行道德、行为规范等方面的教育时，说起话来一套一套，但事情出现在自己身上的时候，那就是另外一幅模样。要求别人做到的事情，自己基本上都做不到，“为人师表”的话语成了极大的讽刺。

当教育不是发自内心的时候，当教育的语言不带着教人为善的情感的时候，教师那伪善的眼神和牵强的微笑就会很快被学生所感受到。学生就会想法设法迎合教师的心思，以让自己在学校能够轻松愉快。为什么在各个行业之中，对教师的职业道德规范要求如此之高，就是因为教师这个岗位的特殊性所决定的。

在这本书的最后，作者给出了这样的结语——

开学第一天，一所私立学校的全体老师都收到了校长的一封信，信的内容如下：

亲爱的老师们：

我是集中营里的幸存者。我亲眼目睹了一般人看不到的事情：

毒气室由有学识的工程师建造；

孩子被受过教育的医生毒死；

婴儿被训练有素的护士谋杀；

妇女和儿童被受过高中或者大学教育的毕业生射杀；

所以，我怀疑教育。

我的请求是：希望你们帮助学生做一个有人性的人。永远不要用你们的辛勤劳动，去栽培孕育出学识渊博的怪兽，身怀绝技的疯子，或者是受过教育的纳粹。

阅读、写作、数学等学科，只有用来把我们的孩子教育得更有人性时，才显得重要。

（《老师怎样和学生说话》 [美]海姆·G·吉诺特/著 冯杨 周呈奇/译 海南出版社 三环出版社 2005.4）

（来源：ppl的BLOG）

延伸阅读1：

老师怎样和学生说话读后感

文|志存高远

终于读完了《老师怎样和学生说话》，我被震撼了。这本书中，渗透了作者强烈的情感：要关注孩子，关爱孩子，从说话的细节做起，要尊重人性，我们教师责任感是来自我们心底的爱——对人类的爱，对孩子的爱。

“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定性因素，我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花，我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”回想我们曾经因为学生拖欠作业而火冒三丈，回想自己平时也许不经意的话语曾伤害过学生，而我们却毫不知觉……回想起考试前班上一个小东西调皮地跟我说：“老师，我喜欢看见你的酒窝，要是你能像从前一样多点smile，那就太好了！”我汗颜！

书中作者用很直白的方法告诉我们，老师在孩子人生中的重要地位：没有教不好的孩子，只有不会教的老师。老师要清醒地看到自己的独特功能，对孩子的教育是对爱的传递，职业的责任感是保证这种传递最有效的基本措施。这让我想起了《窗边的小豆豆》一书中有这样一段描写：大家来到校园后，校长说：“怎么样？都准备好了吗？这次可是又坐火车又坐船呢？大家千万注意不要走丢啦！好，出发！”

校长就这么轻松的说了几句就让学生出发了，而且路上显得异常的安静，不像我们平时要到什么地方去的时候，需要这个领导讲，那个领导讲，还要几个老师包一个班级等等。书中是这样解释的：“巴学园的同学们从来没有人教过他们什么”走路上要整整齐齐排成一行“，”什么是在电车里要安静“，或者什么”吃剩下的食物不要随便乱扔“啦等等。一些良好的品德和作风，例如：见到比自己小或者体弱的人就推推撞撞，甚至欺负人家是可耻的；看到不整洁的地方就要随手打扫干净，尽量不要给别人添麻烦等等，都是在日常生活中不知不觉中渗入孩子们心灵中去的。”

看来对孩子们的好习惯养成真的不是用“说叫”和“管教”能奏效的。我们平时除了大堆的说叫，让孩子们烦透了，就是用强制的手段——卡学生。把一个个活蹦乱跳的孩子，限制得和木头人似的。我们看到现在的报纸上又不断的出现了一些令人痛心疾首的事情。就如：某某学校的学生又把老师给杀了，某某学校的学生把退休的反聘的老教师羞辱了一番……这些都是上了报纸的，而那些还没有透露出来的就更多了。我们的教师是不是应该反思我们的教育方法？我们的家长是不是也应该反思我们的教子方法了？

当然从大环境看，这不是某一个学校的问题，更不是社会上所说的教师素质底下等等简单问题所能解释得了的，我们要反思我们的整个教育，反思我们的教育观念。

我现在越来越怀疑学生的思想品德是不是靠每周上两节“品德与生活”课就行了呢？或者让每一科的老师在教他们的课时都给学生们渗透“思想教育”就可以教育好学生了？教数学的我们经常在为难，怎么了？因为1+1=2、什么是三角形和学生的思想品德很难挂起钩来啊！既是这样能教育好，那学生们天天在“矛盾”教育的环境中，也不可能受到良好的教育。什么是“矛盾”教育呢？这是我暂且用的一个说法，实际就是：我们的报纸广播电视，天天在喊“要给学生减轻负担，不允许给学生补课”，规定了一二年级学生不允许留书面作业，可我们又是怎么做呢？学校在查我们的作业完成情况，而我们得给学生讲了很多无奈：两套书即使是在选做，光在校的时间也还是不能完成的，这样的“上有政策、下有对策”的教育学生，我真的在担心我们的孩子们是在接受“教育”还是在接受“教唆”？怪老师吗？老师喊冤枉。那是要怪谁呢？答曰：不知道。

（来源：民间智库）

延伸阅读2：

老师该怎样和学生说话，学生才爱听？（好老师秘笈）

《老师怎样和学生说话》的作者G.吉诺特博士，美国著名的儿童心理学家、教育家、年轻时做过教师，在美国有大量崇拜者和追随者。他的一系列畅销书改变了美国家庭教育和学校教育所面临的窘迫处境，为数百万父母与孩子、老师与学生开辟了成功交流的有效途径。该书在美国出版后，曾被全美教师协会推荐为教师必读书；在我国台湾出版后，曾被许多学校当课本教材使用。他把教育心理学理论变成了大量幽默而富有人情味的短剧、对话和故事情节，为所有的老师和家长提供了同孩子进行交流的主法和技巧，帮助他们正确处理孩子的学习、心理等问题，教育孩子健康成长。以下是对《老师怎样和学生说话》精彩语句的摘录。

一、教师如何与孩子交流

与孩子交流，应该避免对孩子进行诊断和预言

1、只有同情和尊重的氛围才能有效的促进学习。老师们和孩子们的日常交流中，必须保持这些日渐消失的美德（在与孩子的交流中熟练和谨小慎微，不容易粗暴和被激怒）。

2、“就事论事，绝不攻击孩子的品行”正是交流的基本原则，适用于老师和孩子之间的所有交流。根据不同情况自如的运用这一原则也正是有效教学的本质所在。

3、与孩子争辩只会招致孩子更大的敌意和反抗。要邀请孩子合作，与其改变他们的想法，不如改善他们的情绪。

4、在与孩子交流的时候，应该尽量避免对孩子进行诊断和预言。更不要把孩子的往事和或者孩子的家人扯进来。诊断孩子是危险的，将孩子与别人对比也是有害的。这可能给孩子带来负面的心理暗示和影响。孩子总是会不由自主的实现老师对他的悲观预测。他很有可能成为老师所说的那种人。

5、明智的老师跟孩子说话就像对家里的客人说话一样。

6、尊重孩子，摒弃语言上的暴力（比如训话、责难、嘲讽等）、不逼迫孩子承诺和保证，不让他们的内心产生罪恶感。就事论事，对孩子提供及时的恰当的帮助。

二、教师如何控制情绪

聪明的老师懂得如何表达愤怒而不造成伤害

1、老师对于孩子的职责在于拯救而不在于伤害。如果一位老师喜欢批评人而又天生伶牙利齿的话，那么他就负有一项严肃的责任：要么学习新的交流方式改变自己，要么另择职业，以免滥用天赋，使孩子受到伤害。[现在许多优秀的教师就是因为伶牙利齿才优秀]

2、聪明的老师并不惧怕自己愤怒的情感，因为他懂得如何表达愤怒而不造成伤害。他知道生气的艺术在于不侮辱别人。……他描述他所看见的，他所感受的以及他所期望的。他只是就事论事。

3、既然令人生气的事情已经发生了，你能做的就是尽量减轻事情发生所带来的后果。只要有积极的态度，再大的裂缝也是可以弥补的。

4、孩子得到的自治越多，他的敌意就越少；孩子越是自我独立，他对别人的怨恨也就越少。

5、一代又一代的孩子因为成年人毁灭性的语言而身受其害，他们真的对自己的智力和能力产生了怀疑。许多孩子甚至在辍学的时候，也深信这是自己命中注定的，他们认为自己的一生中不会得到多少智慧、知识和快乐。这真是一出悲剧。我们成年人的责任何尝在于摧毁孩子的梦想和想象力呢？

三、课堂上的语言艺术

千万别急急忙忙立刻让孩子说出答案

1、恰当的交流不但能够改善教学，而且是教学的关键。然而，很多学校还没有意识到这一点并付诸实践，没有把教育的力量放在孩子的成长上面，努力丰富孩子的人格，美化孩子的生命。

2、如果老师急急忙忙的立刻给孩子说出答案，那就不仅仅使孩子丧失了自己解决问题的机会，而且还打击了孩子的自信心。[为什么灌输式教育下的孩子缺乏创造力，很重要的一点就是孩子始终在直接接受老师的答案，甚至还没有问题时，老师都已经准备好了问题和答案，一股脑儿的灌下来，学生哪里还有自己独立思考的时间和空间，如此一来，何谈创造力？何谈自信心？没有了这些，人只能成为缺乏灵性和智慧的机器]

3、对孩子而言，学习如果不包含感情成分，就永远难以成功。无论何时，老师一旦忽略孩子的情感，一味诉诸于逻辑的推理和解释，孩子的学习就会停滞不前。

四、怎么表扬孩子

千万不要评价判断孩子的性格和品行

1、要使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成就，以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不作判断。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。

2、凡是评判性的表扬都尽量避免。它只能引起孩子的焦虑、自卫和依赖。这与孩子的独立自主、指导和自我控制等品质是背道而驰的。要培养孩子这些品质，就必须让孩子不受外界评判的干扰，让孩子做自我激励和自我评价。要发展孩子的个性，就不能给予孩子评价式的表扬。

3、表扬和药物一样，可以让孩子暂时感觉舒服，然而它也会养成孩子的依赖。他人会成为孩子获取称赞的源泉。孩子会依赖他人来决定自己的欲望和确立自我价值。

4、当孩子觉得自己不值得表扬的时候，他可能用不良的行为来表示反抗。

5、评价式表扬实际上暗示着一种地位差别。表扬者处于评价他人的地位。他们爬到了价值判断的高处，对别人说东道西，指手画脚。……如果一个孩子对老师说：“我为你骄傲。继续努力。”那么，我们是不是觉得很别扭呢？

6、没有什么比虚情假意更能使一个人身败名裂了。没有人能够装得关怀体贴、尊重他人而最终不被察觉。只有做老师的技巧，却没有做人的真诚，迟早都会被人识破。在师生之间的交流中，除了表里一致外，别无它法。[对把教师当作职业的教师而言，这太难了！]

五、老师要不要责罚孩子？

一个老师手里的最佳武器，应该是鄙夷暴力

1、常规管理的实质，是寻求一种能够替代责罚的有效办法。处罚孩子只会使孩子发怒并且不听教诲，令孩子心怀怨恨，甚至产生报复的念头。这样的孩子是没有心情和时间去读书的。在常规管理的实践中，我们需要避免造成孩子的怨恨，努力激发孩子的自尊。

2、制定纪律就像做外科手术一样需要精确，不胡言乱语。比制定纪律更重要的是，为人师表者应该以身作则的做好榜样，严格自率有良好的风度——不轻易发怒，不随便侮辱人，不说挖苦讽刺别人的话。

3、一个老师手里的最佳武器，应该是鄙夷暴力，不相信处罚的力量。总之，什么样的人才能算是真正的教育人才呢？是那些能够使孩子从恐惧转为信任的人。

[这样的观点实在让现在太多的老师汗颜。我们太多的老师苦于因社会的进步而使手中的权力越来越小而无法痛快的处罚那些顽劣的学生。很少有人真正的静下心来研究新时期应该怎样从事教育，更多的是无奈、怨恨、牢骚和懈怠。其实，这是时代的问题，没有超越时代的人，这个时代的普通人就只能是这样。即使改进，也只是在细枝末节上，而一般不会是本质上的。]

行为不端和责罚并不是针锋相对的两种现象，相反，它们恰好是相辅相成的。责罚只能之犯错误的人下一次更小心的犯错误，更狡猾的掩饰劣迹，更有技巧的躲过侦察。责罚孩子只会使他们更机警，不会使他们变得更诚实更有责任心。

4、责罚孩子犹如隔靴搔痒，并不能实现惩罚者的初衷。

六、教师如何言传身教

爱只能用爱来教导；热忱必须用热忱来培养

1、像责任感、尊重、忠诚、信实、善良和仁爱等伦理道德观念，都是无法直接传授给孩子的，这些观念只能从孩子们所尊敬的人那里，从具体的生活情景中学习体会。美德是从内心深处孕育出来的，不是单靠惩罚就可以强迫灌输的。

2、处理事情干净利落才能显现出老师的权威，说话简明扼要才能表现出老师的力量。

3、仁慈只能用仁慈来教导；爱只能用爱来教导；热忱必须用热忱来培养。

4、老师不仅需要有良好的品格，还需要具备特殊的技巧。引用科林的话：技巧本身不是目的，而是一种必备的工具。有了技巧，效率就高；缺乏技巧，就会处处碰壁。注重技巧的运用并不表示不关心孩子的个别差异，相反，技巧更有助于老师因材施教。

5、当孩子生气的时候，需要的是倾听而不是嘲讽。他需要成人来消除他的愤怒，而不是火上浇油。

七、教师为什么要学会说话？

教师与学生的对话，是心灵的对话

1、老师和父母一样，都需要一种富有同情心的语言，一种令人回味的可爱的语言。他们的话语不仅要表达情感，舒缓心境，引发善意，而且要诱导孩子的洞察力，尊重孩子的自尊心。外面的世界是在用思想对话，老师的对话则更为亲近，他们是在与孩子的心灵对话。心灵的成长是要靠很多微妙的东西来滋养的——一个恳求的眼神、一次肯定的点头或者一句鼓励的话语等等。教育的过程在于把体验转化为价值。为了让孩子形成永恒的价值观，我们应当在孩子的成长体验中提供有益的交流。

2、怎样才能鼓励孩子学习？让他们的学习有安全感，即使学习失败了也不用怕。学习的主要障碍是对失败、批评和出乖露丑的恐惧。优秀的教师会使孩子不怕犯错误。消除孩子的恐惧就能引发孩子跃跃欲试，欢迎犯错误旧能鼓励孩子勇于学习。

3、处于厌倦沉睡状态的孩子[这似乎是大多数学生]，是无法被用意良好的的救灾人员拯救的（救护员无法救起一个沉睡在狭窄楼道里的人，必须唤醒他，让他自己走）。必须唤醒他们的潜能，他们才能救助自己。

4、一旦给低成就的人以当老师的机会，他们就会进步得很快。一个有阅读困难的六年级学生，可以给有同样困难的低年级学生当老师。他能够理解低年级学生在阅读时会遇到哪些障碍，而且富有耐心和同情心。在帮助别人的过程中，给予帮助者是受益最深的。他能因此得到鼓舞，努力练好自己的阅读。同时，他还能体验到自己被人需要并对他人有所帮助的愉快感觉。

5、干练的教育者就像已经卓有成就的音乐家一样，他们日积月累的苦练技巧。一旦获得技巧之后，就能运用自如，不露痕迹。小提琴家在演奏时，指法、弯腰和双重停止时间等问题似乎从来就没有存在过。

6、阅读、写作、数学等学科，只有在用来把我们的孩子教育得更有人性时，才显得重要。

（来源：草叶婆娑的BLOG）

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