《鬼谷子》中的班级管理智慧 第四集

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【吴宾专栏】

《鬼谷子》中的班级管理智慧 第四集

撰稿、摄影|吴宾（山东威海三中物理教师，校长传媒专栏作者）

《鬼谷子》中的班级管理智慧 导语

教师之所以称之为老师，就是因为我们既有知识，又懂道理，站得比学生高，看得比学生远，是先知先觉者。教师既要教书，又要育人。只会教书而不懂育人的老师，还不能称之为老师，只能算个教书匠。要想育人，必须首先懂得捭阖，达人心之理，见变化之朕，擅揣度、懂权谋，助学生成材，同时实现我们自身的理想和价值。

《师经》内篇是一套完整的策略理论，顺序上是递进关系，让老师在处理教育中的问题时，能有规律可循。可以说，精通了《师经》内篇之后，教师在工作中可以从容不迫，游刃有余。

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第四集  抵巇

从班主任接手一个班级或者是老师接手一个班级的一门课程，老师和学生之间的矛盾就开始出现。有时候矛盾会逐渐的消失，有时候矛盾会越来越大。这不是危言耸听，而是客观存在的事实。

教师希望学生认认真真地学习，毕业后能成为人才，能有一番作为，这在一定程度上与学生的目标一致，因为学生也希望自己能够学有所成。甚至是出人头地。但是，在一些具体的事情中，教师和学生之间的矛盾逐渐地开始滋生、蔓延，如不好好解决，师生之间的关系会出现裂痕，轻则教学成绩不好，重则让教师失去工作岗位。

我讲到这里，有的老师还在怀疑是否和学生存在矛盾。有的老师想，我只要不刁难学生，对于学生的要求尽量满足，怎么会与学生产生矛盾呢？

那么，我先举一个具体的例子。多数学校是不允许学生带手机的，但是有些学生自己却有充分的理由把手机带进学校，一部分家长也是支持孩子带手机的。当学生把手机带进课堂，其实一些学习成绩很好的学生，平时让老师很满意的也是带手机的。当一个学生的手机在课堂上发生了声响之时，教师和学生的矛盾就开始了。

如果老师管这个事，就会与持有手机的学生产生矛盾。如果老师采取包容的态度，不管这件事，那么别的学生会觉得老师不负责任，也会与老师产生矛盾。

上面的例子是关于纪律方面，在教学中教师和学生也存在很多矛盾。一节课众口难调，如果老师讲得快、讲得深，后进生跟不上老师的节凑；而如果讲得慢、讲得少，成绩好的学生就会感到课堂效率低，浪费时间。

教师与学生之间的矛盾永远都会存在，而且是发展变化的，本讲就来介绍，如何处理、化解师生、生生、学生自我的矛盾。

一、感知矛盾

老师和学生的矛盾，如果等到学生说出来，这时矛盾已经很深了。所以，在矛盾刚刚萌芽的时候，教师就应该及时的发现，并采取适当的措施，化解矛盾。

学生反常的举动、表情，不经意间的一句话，老师进入课堂后的氛围等等，都可以让教师感知矛盾的出现。在矛盾刚出现的时候，采取措施使矛盾变小、停止、消失，是相对容易的。如果等到矛盾发展、壮大，就不好处理了。

“经起于秋毫之末，挥之于太山之本。”矛盾一开始出现的时候就像秋天小鸟刚长出来的羽毛，似乎微不足道，但任其发展，会向大山一样根基宏大，此时处理矛盾就很困难了。

有的老师，学生出现了抵触情绪，他不管不问，学生给他提建议，他也不听，等学生和家长联名让其下岗时，他才意识到事情的严重性，又是整改、又是道歉、又是下保证，最后还不知道结果如何。如果老师在刚与学生出现矛盾时，就及时的调整自己，后面的一切就都不会发生。

有的老师语言、行为失当，就开始与领导、同事产生了矛盾，一开始这些矛盾很小，领导和同事也不愿意当面指出来，他自己根本没有意识到错误，继续我行我素，当与领导和同事积怨已久的时候，他已经给领导和同事留下了非常坏的印象，再改正就很难了。

等矛盾激化了，他还认识不到自己的错误，还以为是别人故意和他作对，给他小鞋穿。而实际上，都是他自己一手造成的。

二、化解矛盾

人是很难认错的，尤其是老师，更不愿意在学生面前认错。哪怕是自己错了，也想通过狡辩甚至是强硬的方式继续坚持，结果让矛盾激化。

抬头能显示出勇气，而低头更显示出智慧。老师要学会低头，低头是一种态度，是一种姿态，是一种大度，也是人格魅力。有的学生拿自己的老师与别的班的老师相比较，觉得自己的老师不如别的班的老师优秀。老师人格上没有高低之分，但是业务能力上却是存在一定的差别，学生感觉比不如别的老师优秀，不妨低头承认，以缓和师生之间的矛盾。如果老师自己本身业务能力不强，还在学生面前自吹自擂，只会加深矛盾。

对同事低头，对学生低头，可以化解很多矛盾、误会，低头不会对你有什么不利影响，反而能彰显你谦虚的品格。

化解矛盾还有一种方法就是辩论，对学生摆事实、讲道理，但这不是最佳的方法，学生口头上辩论不过老师，但是内心不一定心悦诚服，而且还浪费了时间。教师的思维、阅历与学生有很大区别，这就导致了老师和学生辩论时，谁也不服谁。教师利用自己的身份把观点强加给学生，这只能加深师生之间的矛盾。不到万不得已，不要和学生辩论。

通过侧面的方式来化解矛盾比正面更有效，平时体贴学生、关心学生、包容学生、善待学生、爱护学生，哪怕教师的业务能力不及同事，学生也会觉得你是个好老师，他们会多用心学一点你的课程，最后教学成绩不会很差。这里我要强调一个问题，我这里说的业务能力的差别指的是教师个人在非常努力的情况下仍与别的老师有一定差距的情况。如果一个老师不钻研业务，不好好备课上课，哪怕他再爱学生、帮助学生，都是不称职的老师。

三、不要让矛盾滋生

有些矛盾是由老师引起的，而有些矛盾却是学生捕风捉影，造谣生事。学生消极的话、牢骚话、抱怨的话会像瘟疫一样在学生之间蔓延。但如果教师或者班干部及时制止，则不会出现恶劣问题。

1.补救矛盾

矛盾刚刚发生，老师及时发现，主动的提高自己的业务能力，补救自己的不足之处，则矛盾就可以解决。

2.离开矛盾

如果老师与学生之间矛盾已到了不可调和的地步，教师可以考虑离开矛盾。如果老师同时教好几个班，在某个班发生了矛盾，不妨在某次大型考试之后，选择离开，以防自己越陷越深。有的老师教这个班时，与学生矛盾重重，而换一个班教时，与学生却相处融洽。

如果是班上极个别学生与老师格格不入，老师可以建议该生换一个班级或者换一个学校。注意：我们并不是开除或者刁难学生，只是想给学生更好的平台和更广阔的发展空间。

最后的决定权在学生自身，老师只是提出建议，并不是替学生做决定。

3.平息矛盾

平息矛盾的方法很多，如果是老师对学生态度粗暴，而与学生产生了矛盾，老师可以选择向学生诚恳的道歉或者买些小礼物对学生表示歉意。但这种方法不是对每种矛盾都奏效，如果是老师讲课讲得不好，这种方法就无能为力了。

4.隐藏矛盾

班里发生矛盾，而又确实没有解决的办法，教师不妨通过转移学生视线的方式隐藏矛盾。如果学生在运动会上失利，则老师可以通过歌咏比赛让学生找回自信。

5.转化矛盾

矛盾出现了，对老师来说是考验，也是机遇。老师将矛盾暴露出的弱点转化为自己的长处，让矛盾中的被动转化为主动。老师通过解决矛盾提升自我，并且增进师生之间的感情。

四、极端矛盾的处理方法

由于种种原因，有时老师和学生发生了非常尖锐的矛盾，这种情况下，教师是非常危险的。教室内心很委屈，明明是自己做得对、明明是为了学生好，为什么学生还这样对我？为什么学生都不理解我呢？可是此时的学生，早已听不进去老师的辩解，似乎矛盾已经达到不可调和的境地。

上面的情况，遇到的老师不多，但如果遇到了，处理不当会影响老师的一生。如果老师万一遇到了，请记住下面几句话。“同学们讲得有道理。”“这个问题问得好。”“同学们的心情我能理解。”“同学们的意思我明白。”这其实就是在认同、赞扬学生，学生被老师认同之后，学生对老师的“攻击”就要缓下来、慢下来，然后再叙述学生的诉求，表示老师的重视，进而在自己权限之内答应学生的合理诉求。如果学生的诉求确实不合理，教师也要摆明自己立场，告诉学生自己的难处，绝不可以与学生针锋相对。

作为一名老师，要时刻保持警惕性，随时关注与学生、同事的矛盾的产生、发展、变化，并能及时、有效地处理好各种矛盾，才能让自己工作、生活更舒心，才能让自己的工作努力得到相应的收获。

作者简介：

吴宾，山东省威海三中物理教师，校长传媒专栏作者。在《中国教师报》《班主任之友》《班主任》《中小学德育》《福建教育》《青年教师》《当代教育家》《教师月刊》《今日教育》《山东教育》《教师博览》《中学物理》等发表文章60余篇，著有《师经》等著作。山东省威海市直单位教学能手，威海市教科研先进个人，山东省优秀电教员，威海市名课程团队骨干成员。

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