受够了“套路”，不如好好做一个真正关心消费者的品牌？#Hi~Naja

#Hi~Naja#

欢迎关注#Hi~X#系列。

这个系列将关注初创独立品牌、传统品牌复兴、新兴子品牌，它们可以很小众，但是在营销的某一个领域一定有我们能发现的与众不同之处。

文末的相关推荐，#Hi~700Bikes# & #Hi~氧气#，也请一定不要错过哦！

每个品牌都希望能讲个好听的品牌故事，消费者能够买账就更好了。然而消费者却早就对没有一丝丝真心的套路式宣传而感到厌烦，希望能获得更多新鲜感。Naja成功获得消费者好感的原因，不止因为产品创新，更因为它真的关心女性。

裸色不该只有米色和白色

终于，在内衣这个“裸色”一词高频出现的行业也开始重新思考裸色的定义了。2014年成立的美国初创内衣品牌Naja，近期推出了新的裸色内衣系列。不同于你经常在商场看到的浅米色或接近白色的裸色，新的裸色系列共有七种颜色，它们像粉底一样深浅不一，面向不同种族肤色各异的女性消费者。

事实上，对于Naja来说，消费者不仅仅是顾客，也是新系列裸色内衣的创意来源、产品制作合作伙伴，广告模特，以及免费的品牌大使。

2012年， Naja 创始人 Catalina Girald观看奥运比赛时，注意到黑人体操运动员Gabby Douglas 用着与她的肤色完全不相称的裸色绷带。她突然意识到长久以来，内衣行业内的大品牌对裸色产品的定义过于固化，对不同的人来说，裸色是不同的。

于是她从对女性消费者肤色有着深刻了解和研究的化妆品市场着手，购入她所能买到的所有底妆产品，将裸色的范围缩小到23个颜色内，并做出一批内衣样品。为了确保这些内衣确实适合每个消费者，Naja通过社交媒体召集了一批肤色各异的女性，请她们试穿这些内衣，并留下了最终五个最通用的颜色。另外两个颜色是比较极端的深色和浅色，Naja将它们加入新裸色系列的原因是，对这两种肤色的女性来说，市场上基本没有可能找到适合的裸色内衣。

内衣应该取悦女性自己，而非男性

在进行产品的宣传和推广时，Girald找来了 Badger & Winters，一家服务过多个女性品牌及产品的创意公司。Girald选择与Badger & Winters进行合作的原因是它们曾以 #WomenNotObjects 为主题拍过一则引发争议的视频，视频内容是谴责那些含有物化女性场景的广告。Girald认为这与她创立Naja的初心不谋而合——强调内衣产品是为女性本身服务，而并非男性，改变这些年来内衣品牌售卖产品的思路。

Badger & Winters根据新产品背后的故事及Naja的品牌理念，提出“Nude for All”的slogan，请来了七个有故事的女同学，她们都可以被看作“打破常规”的代表。其中包括一位硅谷的软件工程师，芭蕾舞演员，一个反抗包办婚姻的来自孟加拉国的穆斯林女性，以及一名哈佛商学院的学生，她们的故事也被写入广告中。

这些广告被投放到纽约布鲁克林区的Bedford L站。这一换乘站位于布鲁克林和曼哈顿之间，人流量大，并有大量不同族裔的人来去。Naja在地铁站内挂起大量海报，每张海报都以不同的裸色为主题，并邀请地铁乘客寻找与自己最接近的裸色，拍照以#NudeForAll 为话题发布推特，即有机会赢得一张价值250美元的Naja礼品卡。这些身材不同，肤色各异的女性，和以往内衣广告中身材姣好、肤色白皙的模特形成了巨大的反差。广告在投放后立刻引起巨大反响，话题#NudeForAll也登上了推特趋势。

品牌行善，增强与消费者的情感链接

在购买和售后环节中，也可以感受到Naja的用心。在品牌官网上，Naja还贴心地给出了NARS、Bobbie Brown、M.A.C.、L’Oreal的对应粉底色号，帮助消费者像挑选底妆一样挑选最适合自己的裸色内衣。随内衣附赠的洗衣袋，是生活在哥伦比亚的贫民窟中的单身妈妈亲手缝制的，这些单身妈妈通过Naja的Hope项目获得这个工作机会。除了洗衣袋，顾客还将收到一张手写的感谢卡，感谢她们对这一项目的支持。

每个品牌都希望能讲个好听的品牌故事，消费者能够买账就更好了。然而消费者却早就对没有一丝丝真心的套路式宣传而感到厌烦，希望能获得更多新鲜感。Naja之所以受到消费者的欢迎，并获得大量的品牌曝光，不仅仅是因为对美国这个种族构成和消费结构都相对复杂的市场的了解，更因为它真正关心消费者。无论是关注少数派女性的需求，或是帮助贫困的单身母亲，都增强了品牌与消费者的情感链接。而邀请消费者参与包括产品制作、广告拍摄、宣传推广的所有环节，也成功让这系列产品成为消费者的产品，这也与Nude for All这一slogan相一致，它确实属于所有女性。

相关阅读推荐

点击图片查看文章

▼