南宁一保姆拧着2岁孩子耳朵,从客厅一路带进房间……行业协会发话!
昨天,南宁的陈女士向我们反映,去年她通过家政公司,请了一位姓冯的阿姨来家里做保姆,帮她照顾孩子。然而最近几天,陈女士通过查看家里监控视频,发现冯阿姨竟然有拧自己2岁大孩子耳朵的行为,这让她很气愤。
南宁市民 陈女士
上个星期四下班的时候,就有邻居跟我反映说,我们家的保姆带小孩都不跟他说话,然后我就翻了2天(监控),发现她居然拧我孩子的耳朵。
这段监控视频显示,10月12日中午2点左右,当时只有冯阿姨和陈女士2岁大的儿子在家,孩子跑到大厅玩耍,被冯阿姨拧着耳朵带进了房间。这段视频让陈女士心里非常不是滋味。
南宁市民 陈女士
第二天一早我就问她,为什么你要打骂我的孩子,她就说那小孩不听话,打骂不是很正常吗,她解释说是她担心小孩子(摔倒),你揪着他的耳朵,如果他摔倒了,他耳朵不是要被撕裂了吗。
随后,记者联系上了冯阿姨,她仍然坚持认为当时自己是在保护孩子,并不是在伤害他。
保姆 冯阿姨
那是他没穿鞋子,地上我刚拖了地,滑滑的,我是怕他摔地上,就是说有时候小孩调皮啊,我们打个比方讲,揪揪他耳朵,让他不要那么调皮,这种你觉得也是属于虐待吗?
双方各执一词。陈女士后来找到了原先签订三方合同的家政公司讨说法。
南宁市八八零家政服务有限公司工作人员 蒙女士
她本身不是固定员工,另外还有,客户在我们这边签的(合同)已经早都过期了,现在问我怎么处理,你觉得合适吗?就与我们公司无关。
记者看了陈女士当时签的这份家政服务合同,上面的有效期是2019年9月18日至12月18日,到期后陈女士聘用冯阿姨是私下口头协议。记者从南宁市家庭服务行业协会了解到,2015年,冯阿姨受过职业培训,有初级育婴员职业资格证。
南宁市家庭服务行业协会会长 段洁
揪耳朵是一个很不规范的行为,合同期完了以后,没有及时向(家政)公司续签(合同),我们的雇主也没有重视这一事情。在行内就俗称跑私单,凡是跑私单的,发生了任何意外,家政公司它是不买单的。
段会长说,南宁市家庭服务业诚信体系很快就投入使用了,这样将能够规范家政服务行业的各项标准。
南宁市家庭服务行业协会会长 段洁
家庭服务信用体系的建成是一个规范,像类似冯阿姨这样揪耳朵这样的行为,业主以后可以投诉到平台,我们将会有一个追溯的过程,轻者我们给她警告,重者在我们行业是不录用的。
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